Пункт выдачи небольшой, есть примерочная. Всегда чисто. Сотрудников много повидал - 3,4 и всё доброжелательные, не хамят, здороваются и прощаются. Также есть микроволновка (не знаю, для посетителей ли), автомат для печати. В общем, хороший пвз. ОСТАВАЙТЕСЬ ВЕЖЛИВЫМИ И ДОБРОДУШНЫМИ, остальное мелочи.
А насчет того, что делают перерывы во время приема товара - это нормально. Как еще? Второго сотрудника, очевидно, никто оплачивать не будет ради этого. Да и пвз в спальном районе => посещают его жители близлежащих домов. Ну вернитесь домой, если подождать не можете. В любом случае, это не минус пункта или сотрудников
Прекрасный ПВЗ, отдельная благодарность работнику ПВЗ Андрею, за чуткость к клиентам, внимание и готовность помочь. Помог с заказом, хотя время уже было близко к закрытию.
Пришла за посылкой)по правилам я могла в течении 15 минут вскрыть коробку и проверить подходит мне товар или нет. Покупала детские коньки. Взяла специально детский сапог чтобы померить как будет надевсться конёк на обувь. В глаза никогда не видела как они выглядят)) Вот вскрыла пакет ,дастпла сапог и начала разбираться как застегнуть, как вставить сапог и вообще что это за конструкция)) Женщина отпускавшая мне посылку начала мне предъявлять ,что я должна это делать в другом месте😳 Берете или нет?! Причём таким тоном,что я буквально сдержалась чтобы не надеть коньки на неё🤨 Причем пространства никакого нет,куда можно отойти, проверить и подумать беру или нет, не выходя из яндекса закутка. Может не один день работает в 2×2 пространстве, может я её просто добила,что начала разбираться с товаром у нее на столе. Ну а где ещё? Места нет. Причём сидела женщина рядом мерила обувь, ей она ничего не сказала... Ну вот никак не хочется после такого оценивать ввше одной звезды. Один плюс в том,что рядом с домом. Вот пожалуй и все плюсы.
Для колясок пандуса нет. Вроде три крутые ступеньки, железная дверь. Есть примерочная. От автобусной остановки примерно метров 300. Удобный пункт для тех кто живёт недалеко. Обслуживание пока было хорошее ( в разные дни женщина и юноша). Четвёрку поставила из-за плохой доступности для инвалидов.
Сотрудники вашей доставки совершенно некомпетентны в вопросе сервиса авито. Сначала отправляла заказ, женщина долго не могла сориентироваться в данных, предоставленных из кабинета авито, ни в номере отправления, ни в штрих-коде. Посылку мне в итоге вернули, не подошел размер. Теперь ваши сотрудники не могут мне вернуть заказ уже неделю. Очень нерасторопная женщина, сменщица первой даже не стала утруждаться ее поискать. 2 минуты посмотрела и отправила меня домой. И так было з раза. Зачем-то пообещала мне позвонить, когда найдет посылку, но во второй раз даже не вспомнила ни меня, ни ситуацию. Все данные о нахождении посылке в вашем пункте есть, но мне утверждают, что посылки нет и чтобы я звонила в ДПД. Это я должна выяснять информацию, если вы приняли возврат и зарегистрировали у себя его в системе? И сколько я еще буду ходить, утруждать ваших работников вставать с места для поиска посылки. Проведите тренинг своим сотрудникам, как пользоваться системой и научите их скрывать эмоции на их лицах по поводу того, как их все это напрягает. И в идеале верните мою посылку.
Елена, принимающая и выдающая отправки - замечательный профессионал своего дела и очень вежливый сотрудник! Большое спасибо. Все оперативно, вежливо, идеально!
По этому адресу находится Яндекс маркет и ещё один пункт выдачи. Холл приличный, используется, как зона ожидания для клиентов (есть сиденья). Сам пункт выдачи ЯМ имеет небольшое пространство, в основном из за складируемой упаковки, которая занимает где то 30% площади (я могу ошибаться в цифре)) и это не много некомфортно, поскольку два человека могут находится внутри самого пункта, а остальные уже за пределами пункта в так называемой зоне ожидания. Сам пункт тёплый, светлый. Работник пункта добродушного вида женщина. Отзывчивая, По-моему мнению педантичная, что касаемо выдачи и оплаты. Не спешит. Делает, как ей удобно. И это, я считаю, плюс.
Кинули с заказами на новый год.. Яндекс не знает как у них работает пункт выдачи.. Заказ пришёл, но оказалось, что пункт выдачи не работает все праздники и 31 декабря.. И нигде не было предупреждения, у Яндекса написано, что работает.. Заказ нет возможности забрать.. Как ответили в службе поддержки, пункт выдачи сам себе выходные устанавливает.. Просто зашибись.. И как после этого пользоваться яндекс маркетом, подстава может случится в любой момент
Приятно, что пункт находится буквально рядом с домом. Работники всегда доброжелательные и внимательны к посетителям. Удобно, что пункт работает до 21.00, всегда можно успеть после работы
Удобный пункт выдачи, находится рядом с домом. Всегда очень много человек, но, увы, сейчас, в эпоху маркетплейсов, это неизбежно - и бороться с ним не нужно
Здравствуйте. В пункте выдачи на улице Бутлерова работают вежливые сотрудники. В зале чисто, примерочной коврик и ложка для обуви есть. Приятно посещать данное место.
Хороший пункт в пешей доступности,одно,очень хотелось бы)очень высокие ступеньки,для лиц пожилого возраста,да и с детьми не очень удобно,а так очень милая хозяйка,всегда приветливый персонал, спасибо 👍🙂
Сегодня меня встретила абсолютно бестактная женщина,и очень зло мне сказала что ОНА НЕ БУДЕТ НИЧЕГО ВЫДАВАТЬ ПОЛЧАСА, непонятная как по мне злость,плюс в рабочее время они резко перестали выдавать,потратила время и испортила настроение
Думала рядом, отлично, а нет. Очередь огромная, кабинки очень маленькие при том, что помещение большое, пуфики крошки, пакеты класть надо напол по другому никак, а после примерки опять в очередь в которой уже раз стоял, чтоб выкупить или отказаться.
Отличный пункт, вежливые сотрудники,чисто, уютно!!! Ходит тут один мужик Егор ругается постоянно матом , всем не доволен. Так ходите в другой пункт если вам не нравиться !!! Здесь работают хорошие люди❤️