1 это слишком много для этого пункта. Чисто за фасад накинуто, честное слово.
Начиная с нового года мне в этот пункт выдачи не могут прислать посылку, тк он не отображается. Точно так же посылку отправить не могу и я. Из-за этого приходится идти с большими коробками в дальние пункты, которые 1) не по пути 2) приходится тратить в разы больше времени, чем планировалось первоначально.
Отсутствует (или не была предоставлена?) книга жалоб, в которой я хотела написать этот отзыв.
Летом еще все было ок, сейчас же - это ужас. У меня нет просто других слов. Теперь буду наученной и в жизни не буду сюда даже пытаться заказывать.
Авито показывает данный пункт как пункт с возможностью отправки и получения посылок. На Яндекс картах этот пункт значится как действующий. Однако 2 раза приходил в часы работы пункта отправить посылку - пункт был закрыт на замок.
При мне подошла женщина, сказала, что несколько дней приходит и никак не может получить свою посылку!
Пришел за заказом в рабочее время, двери закрыты, никого нету, заказ нужно забрать было срочно т.к. улетал в командировку на несколько недель, и это нужно было по работе, по телефону только робот отвечает и говорит пишите в тех поддержку.
Ужасно.
Не пользуйтесь данным маркетплейсом ну или как минимум именно этим пунктов.
Сотрудник Анна максимально некомпетентна в вопросах, некий Андрей, толи зам кого то, толи какой то куратор пункта выдачи,также неделю решал вопрос с ошибкой в заказе, когда, по факту, это можно было решить за 1 минуту.
«Выдают» заказы, тогда, когда даже мимо этого пункта не проходишь, но видимо это в порядке вещей.
Кстати и вскрывают их тоже без присутствия заказчика, так что аккуратнее!
Сегодня, 05.09 в 10.40 пришла в пункт Яндекс Маркет, дверь была закрыта, никакой информации, о том, что временно не работают, только вывеска о том, что ищут сотрудника... Зря потрачено мое время...остался неприятный осадок. После этого отправилась в ближайший пункт на ул. Чертановская, но и там очень долгое обслуживание, видимо пока обучают сотрудников низкая скорость обслуживания
Пришел на ПВЗ 5.09 в 11:20. Рабочее время, но пункт закрыт. Это уже не в первый раз. Обычно сотрудника приходится ждать 5 минут от силы. Но сегодня стою уже 40 минут. Сотрудника нет. Вот так ценят время клиентов. Звонки в службу поддержки не дали результатов. Спустя час выяснилось что сотрудник с утра отсутствует, хотя по информации с утра звонил и отметился, что пришел. Первый раз сталкиваемся с таким беспределом
Везде напишу какой отвратительный пвз. Не работает уже несколько дней. Поддержка не отвечает и никак не решает вопрос. Когда он откроется-неизвестно. Отвратительный сервис, ужасная доставка.
Пришла вчера 06.10 пришла сегодня 07.10 ничего ее работает, на двери не написано ничего. Просто бред вы хотя бы на картах отмечайте тогда что не работаете
13.10.2024 время 10:30 пункт выдачи закрыт, комментариев, объявлений нет.
Посмотреть ответ организации
Антонина Ларина
Знаток города 6 уровня
29 августа 2024
Каждый раз новый сотрудник не очень понимающий , что делать, хотя пытается стараться . Место удобное. Кондиционера нет. При входе опасный порожек. Надеюсь со временем все наладят и сотрудника найдут.
5+. Озон и Валдберрис работают быстро. Вежливые операторы на выдачи. Очередей никогда нет. Помогают советом при выборе, если сомневаешься брать или нет. Рекомендую!