07.04.2025 были в пункте выдачи, получали заказ Авито. Женщина, сидящая на пункте выдачи, испортила настроение на весь день. Мало того, что она сочла нас недостойными для приветствия, так еще и хамила всё время, пока мы находились на пвз. Запретила находиться в помещении четырем людям одновременно(конечно, комната маленькая, но можно же спокойно попросить выйти и подождать в коридоре, вместо этого она решила, что имеет право повышать голос и хамить)
Смотреть заказ, как оказалось, тоже нельзя дольше трех минут(хотя в правилах доставки написано, что на осмотр товара даётся 15 минут, о чем мы её известили, но сотрудница видимо считает, что может сама придумывать правила!)
Конечно, ни о какой дружелюбности и пожелания хорошего дня конечно даже речи не идёт.
Уважаемый собственник, прошу решить вопрос с рабочей техникой в пункте выдачи!
Вчера провела в отделении 30 минут вместо стандартных 5 минут на 2 отправления из-за того, что принтер не печатал.
Сотрудница пыталась (в силу своей компетенции) что-то сделать с принтером, чтобы он работал, но в итоге было потеряно много времени.
Возможно у Вас проблемы со стабильностью Wi-Fi и именно из-за этого данные не выводятся на печать, но в любом случае вызовите специалиста и проверьте технику, провода, соединения, дайте сотрудникам прозрачную систему действий в подобных ситуациях!
За мной выстроилась очередь.
Сотрудница сказала, что с принтером проблемы не впервые.
Расписание не соответствует действительному. Охранник отказывался пропускать в пункт выдачи в 20:45, опираясь на график работы торгового центра до «без пятнадцати». Выражал свои недовольства до конца нашего с ним там пребывания. Женщина, работающая в пункте, поддерживала его слова, хотя график работы пункта выдачи до 22:00. Не смогла ответить мне на вопросы по поводу возврата товара (после выдачи), на проверку которого мне дали время, не соответствующее реальной проверке товара на Яндексе, постоянно подговаривая, что они закрываются. В итоге пришлось отказаться от получения и уйти ни с чем. Никогда больше не буду заказывать товары в этот пункт выдачи. Одним словом, забегаловка.
По моей личной шкале отзывов на Яндексе, это место крайне не подходит для посиделок с друзьями!