Яндекс Маркет
34 отзыва
21 мая
Ужасный пункт выдачи. В подвале, навигации практически нет, даже на самом входе в комнатушку не понятно, пока не зайдешь. Темно, душно, воняет чем-то, вентиляции нет. Примерочная одна, нет стула хотя бы, света нет, полная темнота, есть лампочка, нужно просить включать, но она светит не правильно вес равно не понятно. Сотрудники не приветливые, уставшие уже с утра, медленные, переговариваются между собой на отвлеченные темы в момент работы с покупателем из-за чего процесс выдачи затягивается, в ответ еле буркают себе под нос что-то. Пункт грязный, захламленный не нужными вещами. В соседнем захламлено, но там хотя бы видно, что заказами. Вышла из пункта захотелось помыться и больше туда никогда не возвращаться. Это унижение.
24 января
Сегодня утром в 10 часов зашла в ПВЗ Яндекса по адресу Москва, улица Авиаконструктора Миля, 8 к1. Закрыт. Ладно, думаю, зайду на обратном пути. Обратно ехала около 13.00, - опять закрыт. Рядом рабочий делает ремонт, говорит, что сегодня пункт и не открывали. Пишу в поддержку Яндекса, говорят, что пункт работает, я попала в технический перерыв. Я с сумками возвращаюсь назад - ПУНКТ ЗАКРЫТ И РАБОЧИЙ ГОВОРИТ, ЧТО И НЕ ОТКРЫВАЛСЯ! Люди подходят и уходят. Дальше веду переписку с Яндексом (прикрепляю) пока Яндекс не перестает отвечать. Ни извинений, ничего. Столько времени потеряно. Яндекс, вы не видите, что из этого ПВЗ сегодня не выдано ни одного заказа? Зачем вводите людей в заблуждение?
1
17 сентября 2024
Заказывала товар с Авито через доставку Яндекс.Маркет.
Прихожу 17.09.2024 в пункт выдачи на Авиаконструктора Миля 8. Собираюсь ПРИМЕРИТЬ парку (как во всех НОРМАЛЬНЫХ пунктах выдачи других организаций: примерка перед покупкой), а мне сотрудница с "каменным лицом" заявляет, что мерить НЕЛЬЗЯ!!! В смысле "мерить нельзя", если у меня парка (одежда), и я не уверена, подойдёт ли размер?!!! Как я "на глаз" это определю?!!!
"Ну у нас часто подменяют товар, потому нельзя". - объяснили мне.
"Давайте я при вас померю куртку?! Или же на что я ее должна подменить?! Трусы снять свои, положить в пакет и обратно пакет отправить продавцу?!!!"
И на кой тогда в помещении стоит примерочная с зеркалом?! Или она установлена не для покупателей, а для самолюбования сотрудниц Яндекс.Маркета?! 🤣🤦
Спрашиваю у сотрудницы: "Ну, допустим, ок, заберу товар без примерки, а если он мне уже ДОМА не подойдёт?!!! Как с возвратом?"
"О возврате с продавцом договаривайтесь..." - отмахнулась сотрудница всё с таким же пофигическим видом.
Итог: я хуДею с таких правил на пункте выдачи🤣🙈, а тем более сотрудников, которым вообще походу ПОФИГУ на свою работу (главное - высидеть смену).
P.S. одна уборщица на входе позитивная и улыбчивая, ей большой респект!🔥🤟//.
Товар я забрала, благо, дома всё подошло по размеру🙏. НО через Яндекс.Маркет в жизни больше ничего не закажу с их такими "идиотскими правилами".
5
4
8 октября 2024
Самый лучший пункт выдачи, сотрудница Мария работает просто отлично, очень вежливая даже под конец дня)) Действует четко по правилам маркетплейса, что очень похвально, но, к сожалению, не все этого понимают и обвиняют сотрудницу в этом!! Очень рада, что не смотря на конфликты сотрудница остается такой же улыбчивой и милой!!☺️
11 декабря 2024
Отличный пункт, Мария и Татьяна лучшие работники в индустрии пунктов выдачи. Всем рекомендую ходить именно сюда, уйдете с отличным настроением и в хорошем расположении духа. Еще тут есть конфетки, я их частенько кушаю.
1
1
8 декабря 2024
08.12. 2024 - пришла отправить посылку в спб; заранее все оформила. Пришла, сказала сотрубнику Березину Алексею, что я отправляю первый раз, чтт ножно. Он говорит: покажите штрихкод, показываю штрихкод - он мне говорит, вы не то показываете! Я говорю: другого нет, там написано, что штрихкод нужно показать сотруднику и назвать код. Я говорю: покажите, пожалуйста, где в приложении другой штрихкод. Алексей начинает хамить: я не поддержка, я не разработчик приложения, я ничего нк должен вам, свми разбирайтесь. Я была с маленьким ретенком и посылку нужно было отправить обязательно сегодня! Я села разбираться с приложением, все было создано верно… пришла женщина - у нее был другой штрихкод, потому что отправляла она авито. Я говорю сотруднику еще раз, у меня не авито! Он мне: у вас долден быть другой штрихкод все равно! Потом приехал мужчина привез простые посылки как у меня, но сотрудник сначала тоже не смог их принять! Потому что просто не знал как! И мужчина начал учить Алексея приемке.В итоге, мой ребенок закатил истерику! Она рыдала, я была на взводе и оказалась, что у меня был правильный штрихкод! И посылку приняли спустя 40 минут!!! Сотрудник ни на секунду не хотел помочь! Только хамил и посылал! Хотя в итоге сам оказался не прав! И даже не тзвинился! Надеюсь его уволят!!! Имя сотрудника: Березин Алексей! Довел мать и маленького ребенка! 40 минут!!!
2
1
3 июня
Не понятно по какой причине перерывы на пвз больше 15 минут ,пришла в 10,25 ,висит табличка "буду в 10.50" и не известно сколько она уже там висит,я понимаю сотрудники не роботы ,и они могут закрываться, но не более чем на 15 минут ,и тут мне что пол часа стоять ждать ,что за бред? И это не первый раз.
1
25 июня 2024
Отличный пункт выдачи, сотрудник Мария самая лучшая, добрая, отзывчивая, захожу к ней каждый день забираю заказы, пункт выдачи расположен очень удобно, чисто, и комфортно, очередей нет.
Пункт выдачи рекомендую!!🥰
1
8 марта
Сотрудник не смог выдать заказ по номеру выдачи ( или не захотел), пришлось искать штрих код для сканирования, а это было для меня не совсем удобно так как Яндекс маркет у меня привязан к другой почте.
1
1
10 октября 2024
Отправляла вчера посылку покупателю через пункт Авито. Сотрудник принял мой товар, в итоге, придя домой статус товара не изменился(следовательно, сотрудник не отправил мой товар). Что привело к тому, что моя сделка с покупателем сорвалась, т.к срок отправления истек. Не рекомендую данный пункт выдачи, т.к сотрудники некачественно выполняют свою работу и не понимают, что делать в нестандартных ситуациях, от слова СОВСЕМ. В итоге: я потеряла деньги из-за них и не знаю, где сейчас мой товар.
1
24 сентября 2024
Часто заказываю на этот пункт , все приходит вовремя , так же очень приятная атмосфера благодаря светловолосой девушки что там работает , приветливая и довольно милая
26 ноября 2024
Первый раз заказывала вообще что-либо через Яндекс маркет
Пришла за своими посылками, в надежде, что быстро получу свой заказ
В итоге простояла 25 минут, в какой-то момент скопилась уже очередь
Сотрудница ужасно относится к людям, которые к ней приходят и максимально медленно делает свою работу
Пожалуйста, замените персонал!!!!!
1
3 сентября 2024
Посмотрите книгу отзывов и предложений, там указаны и дата и время. Заодно проверьте правильность её ведения, чтобы сотрудник оставлял отписки (а это именно отписки) в положенном для этого месте, а не на той же стороне листа, где оставлено замечение.
Простоял 15 минут. Сотрудник так и не появился. Посылка уехала обратно. Двум людям (мне и продавцу) этот сервис испортил утро. Неспасибо.
2
1
17 августа 2024
К сожалению в последнее время яндекс принимает людей, которые безобразно относятся к своим клиентам. И этот пункт к сожелению не стал исключением. Провела на пункте час времени, чтобы отправить заказ. Заказ ввели в базу, но так и не отправили. Испортив тем самым заказ, так как после этого, его нельзя отправить в другом пункте. Советую обходить этот пункт стороной, посещение этого пункта ведет только к потере времени и заказа
4
2
13 октября 2024
Самое ужасное место Яндекса, которое я в принципе посетила. Хамство приемщицы зашкаливает, ни ногой сюда. Подвальное помещение, приемщицы нет на месте, где-то ходит, бесполезный пункт. Смените персонал, такого не должно быть. Так и не удалось отправить Авито, пришлось отменить заказ и по новому сформировать. Ужасный персонал.
1
22 ноября 2024
ужасный пункт выдачи. Очень меленная сотрудница. Каждый раз как не зайду делает все максимально медленно. Когда она не обращает внимание на то что пришел клиент и когда клиент всячески дает понять что он торопится, то она с максимальным нежеланием и одолжением начинает выдавать заказ. Ужас просто.
3
25 ноября 2024
Девушка работник общается пренебрежительно. На просьбу распечатать накладные при отправке посылок - игнорирование. Далее фраза - вы сказали вам не нужны накладные. Далее их распечатать невозможно, т.к. она закрыла заказ. Прошу внимательнее относиться к клиентам.
1
17 сентября 2024
Удобное расположение пункта рядом с метро. Но персонал (сотрудник - женщина) оставляет желать лучшего. Не умеет общаться с посетителями. Высказывает посетителям «что вы все приходите». Непонятно а для чего она там сидит?
3
1
2 декабря 2024
Самый лучший пункт приема и выдачи👍👍👍. От метро 15 секунд. Сотрудники оооочень приветливые и вежливые 🙏🙏🙏
1
24 июня 2024
Замечательный пункт выдачи, прямо у выхода с метро. Очень удобно и без очередей. Бесплатно пакет всегда предлагают. Заказываю только сюда.
1
1
28 мая
Хороший пункт. Приветливый персонал. Ничего никогда не теряют. Советую к посещению
2 декабря 2024
Отличный пункт , все быстро , все качественно . Приятная девушка Мария .
1
1
10 мая 2024
Очень удобное расположение пункта, нет очередей, все новенькое и свежее. Грамотные и оперативные сотрудники.
1
2
18 сентября 2024
Первый раз решил воспользоваться этим пунктом. Сотрудника не было на месте, стоял ждал, отношение к клиентам не самое лучшее, самый худший пункт выдачи Яндекс в Жулебино
2
22 сентября 2024
Спасибо за вашу работу! Всё чистенько и аккуратно. Приятно забирать посылки🥰
1
1
26 ноября 2024
Отлично, девушка приветливая, чистенько.
11 декабря 2024
Отличный пункт, сотруднице Марии отдельный респект
1
1
21 мая 2024
Замечательный пункт 😊 по пути с работы зашел, забрал, ушел
Единственное, вывески не хватает.
1
8 декабря 2024
всегда помогут! удобное расположение
1
25 мая 2024
Приятный пункт выдачи и очень удобный. Прям у метро.
1
1
17 августа 2024
Отличный пункт , удобное расположение , приятные сотрудники
1
12 октября 2024
Из-за ремонта не пройти, ужас
14 декабря 2024
с работы удобно заходить! я советую
1
8 декабря 2024
хороший пункт!
1
1