Яндекс Маркет
79 отзывов
15 февраля
Можно было поставить минус 1 поставил бы! Это не пункт а ад какой-то!
Я предупреждаю всех людей, заказывайте в других пунктах!
Итак, мой пункт Яндекса которым я пользовался на Юности 9 пропал на несколько дней из Авито по каким то причинам, а мне надо было отправить заказ человеку. На юности 9 прекрасный персонал, вежливый, быстрый, пункт чистенький, думал что везде так. Боже как я ошибался.
Сначала мне показалось все нормально, работник пвз юнец лет 16 на вид принял заказ, даже сказал что упакует сам в коробку. Я поверил, пошел по своим делам.
Обычно всегда через три минуты появляется оповещение на Авито что заказ отправлен. Тут же проходит час, второй, я понимаю что уже что то явно не так. Посылка моя стоила 10000, и я понял что надо туда бежать пока не произошла отгрузка, и был прав.
Сотрудник мне заявляет что все отлично и заказ он оформил, и все гуд. Я говорю что его нет на Авито, и человек сейчас отменит заказ к примеру и что дальше? У сотрудника еррор в голове, ниче не знаю.
Говорю все, я отменил заказ давайте посылку. Нет не отдам, надо чтобы посылка пришла и заказчик отказался. Короче зашли в тупик. Параллельно приходят люди забирать посылки, и с КАЖДЫМ проблема происходит. Не могут найти ничего, пикает все подряд, не может сделать возврат и так далее, люди вскипают все. В итоге он сказал мол нтче не могу сделать. Пришлось вызвать наряд полиции, после чего резко все отменилось, и меня попросили отменить вызов полиции, мол сейчас мы все вернём.
Отменяю вызов. Этот чел идёт в подсобку и не может блин найти коробку которую паковал два часа назад!!! Я не выдержал уже зашёл с ним туда, думаю ну может там миллион их, а там 20 посылок от силы))) и моя тяжёлая большая коробка. Я говорю вот, вскрывай! Это говорит, не та, тут номер не совпадает. Я молча беру коробку, иду вскрываю ее и показываю что это мой товар, который совпадает с описанием, плюс я всегда оставляю стикер с именем и фамилией заказчика моим почерком.
Короче он просто перепутал и прилепил мне чужой номер, и никуда бы моя посылка не доехала в итоге. В наглую курил вейп в помещении. Он что то ещё там хотел разбираться с нестыковкой номеров, я молча отодрал ему бумажку от коробки отдал и ушел. Ребята, не ходите туда, это просто ад. Отдам единственное должное этому работнику - он не грубил, однако и решить ничего не мог. Рекомендую руководству не экономить на зарплатах и набирать адекватный персонал
1
6 ноября 2024
Пришла отправить заказ авито, сотрудница лежит на столе спит, да так крепко, что трижды пришлось ей постучать по столу и окликнуть. Проснулась и кажется даже не ориентировалась в пространстве. Несколько раз пришлось ей объяснять что мне нужно, носилась как ужаленная из угла в угол. В итоге начала повышать на меня голос и грубить и требовать чтобы я ей объяснила что ей необходимо сделать. Я в полном шоке, ушла так и не отправив заказ. Теперь понимаю почему у этого пункта такая низкая оценка. Я и единицу бы ему не поставила
3
10 сентября 2024
Очень радует,ято пункт рядом с домом. Отоичное светлое помещение, приятные сотрудники. До недавнего времени часто был закрыт, видимо сотрудников не было нормальных . Сейчас уже несколько дней все отлично. Надеюсь так дальше и будет.
1
3 февраля
Наистраннейший пункт и график работы этого пункта. Работнички ( операторами назвать- язык просто не поворачивается), настолько все уставшие, складывается впечатление, что ты, лично к ним домой пришёл, на их диване посидеть. Работает пункт через раз (то открыт, то мгновенно закрыт), не соответствие вывески графика работы вообще. Не хочется далее описывать странности и некомпетентность людей работающих в пункте (все как на подбор). Впечатление 👎
От всей души- НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ данный пункт.
1
12 февраля
12.02.25 зашла отправить заказ, сидит бабушка, я даже удивилась, думала, ничего себе молодец
Но она так начала мне грубить, будто я влезла в очередь в поликлинике.
Что у вас там? Откройте покажите , я говорю до этого не показывала, (я просто дома уже все упаковала)
Она мне начала -это плохо, что не говорили, там все написано в условиях
Я говорю, хорошо, я открою
Вообщем неприятно
22 октября 2024
В сентябре отправила заказ Авито через Яндекс маркет. Покупатель так и не дождалась заказа. А через месяц его вернули обратно, только вот и на пункте его не нашли. Прошло 2 месяца, сотрудники разводят руками и говорят писать в поддержку. В поддержке не могли решить вопрос месяц. Писали, что он на месте. Только на пункте выдачи его не могли найти. А когда сроки закончились, то просто сказали, что срок возврата истек. Ни денег, ни посылки не вернули
2
3 октября 2024
Не сталкивался с проблемой отсутствия сотрудников в рабочее время, однако заметил, что ПВЗ совсем " не обжитый", в том плане, что там пусто, сотрудники ничего не знают и не могут скоординироваться и дать ответ на тот или иной вопрос. Мою посылку, которая была на видном месте, искали пять минут. Don't waste my time.
2
22 октября 2024
Рекомендую,отличное пвз,всегда чисто,работает стабильно,быстрая выдача товара и работаю 2 хороших сотрудника!!!
2
6 сентября 2024
Спасибо огромное сотружнице пункта выдачи, Анжелике за качественное обслуживание, один не из многих сотрудников, который с улыбкой и вежливость относится к клиентам
1
9 ноября 2024
Хотелось бы чтобы сотрудники были хотя бы немного повежливее и сами выполняли свои обязанности. Почему меня просят пройти и самой снять коробку с верней полки стеллажа? Я понимаю если б я была мужчиной или мой рост был 180см. Очень неприятные ощущения от посещения.
2
19 августа 2024
Если бы можно было поставить 0, то поставил бы. Проблема одна, идешь получить свою посылку, на сайте яндекса указан график работы, ты уверен, что сейчас все получишь, но вот кукиш: приходишь в пвз, а пункт выдачи закрыт. Ладно, бывают экстренные ситуации, когда надо срочно уйти, но это бывает ни один раз и на двери нет никакой информации, что ушел на 10-40-1000 минут, будет сегодня работать, или только завтра или откроется только через неделю, повторюсь, информации на входе/двери/окне НИ-КА-КОЙ.
Пытаешься решить вопрос с техподдержкой яндекса, те просто отвечают, мы не смогли дозвониться до пвз, уточняем информацию.
По всей видимости у этих пвз нет штрафов, как у пвз других брендов, потому и работают спустя рукава. И что обидно, я ведь заплатил за доставку Яндекса, а в итоге получаю такой сервис ниже плинтуса.
10
4 сентября 2024
ПВЗ всегда закрыт. Отданные им посылки не отправлены получателям. Ещё и обратно их забрать невозможно 🤬
Дополняю 04.09.2024
Посылку получила, пвз открыт. Девушка сказала теперь будет работать. Хочется верить.
Меняю оценку авансом с 1 на 4 звезды
2 августа 2024
ЛЮДИ, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОТ АДРЕС НИЧЕГО, вы своих товаров не дождётесь...!
Отвратительный пвз. Постоянно закрытый в рабочее время. У меня заказы даже не могли прийти несколько дней из-за закрытых дверей (машина доставки приезжала, упиралась в закрытые двери и увозила все товары назад на склад).
Потом я не могла несколько дней забрать свои заказы, опять же из-за закрытых дверей. Ходила по несколько раз на день, всегда закрыто. Разберитесь уже со своим персоналом, пвз должен соблюдать установленный график работы.
Я разбиралась с подержкой, мне лишь написали "сегодня у пвз выходной, приходите завтра" и кучу извинений, но "завтра" он тоже закрыт...
11
4 августа 2024
Пришла сегодня с двумя детьми получить заказ, как обычно дверь закрыта вывески никакой. Мимо едет на электросамокате сотрудников этого пвз и говорит, что сейчас придет ...потом были разборки мужа с этим сотрудником, который орал, некорректно общался и в результате не выдал мне мой заказ со словами : " пусть ваш муж извинится, тогда выдам, а так пишите в поддержку". Я в шоке! Некомпетентность, хамство...буду писать в Роспотребнадзор за нарушения прав потребителя! Заказывать сюда не советую, очень странный пункт, работающий по своему какому-то графику...
8
25 августа 2024
Сегодня 25.08.24 в 13:08 пункт выдачи был закрыт. Ждала 15 минут вместе с мужчиной из доставки, дверь никто так и не открыл, на звонки не отвечают, как сказал тот мужчина.
На двери никакой информации не было.
Уже не в первый раз пункт выдачи закрыт в рабочее время.
Также были проблемы с товарами с Авито (то потеряли, то отменили заказ).
Вообщем больше заказывать сюда не буду и вам не рекомендую.
22 октября 2024
Самый лучший пвз, вовремя доставляют , отличные работники, работают почти без перерыва. Считаю самый лучший пвз!!!
2
30 июля 2024
Вечно закрытый пвз. Я два раза приходила в рабочее время в разные дни и каждый раз не могла забрать заказ! Это треш, я что нострадамус, чтобы предугадывать, когда же миленький пвз откроется! Неувожаемые собственники пвз и руководство яндекса, не можете нормально выдавать товары и контролировать пвз, не открывайтесь и не позволяйте такие выходки!
Это абсолютное неуважение к потребителям, тем более когда у вас в приложении стоит дедлайн забора
10
4 сентября 2024
Постоянно закрыт. Заказала авито доставку сюда и уже 10 дней не могу получить,постоянно откладывают из-за этого пункта. Подхожу часто и утром и вечером, часы работы не соблюдены.
25 декабря 2024
Нлрмальный пвз, если и были минусы о которых говорят предыдущие коментарии то я их не заметил. Дважды заказывал и дважды вовремя все забирал без проблем
1
1
15 июля 2024
Входная дверь грязная и отломана ручка в течении недели. При получении заказа сотрудница на протяжении 15 минут не смогла найти посылку из Авито, сказала что они часто теряются на неких складах. Посылку так и не нашли. Пришел забирать через 2 дня, но пункт был закрыт в рабочее время. Яндекс, как вы контролируете свои ПВЗ? Это просто неприемлемо в 2024г.
2
27 декабря 2024
Отличный пункт выдачи. Непонимаю откуда столько негатива и такая низкая оценка. Не первый раз заказываю что-то туда, никогда проблем не было.
1
1
22 июля 2024
Самая грязная, странно работающая точка. В 18:00 в понедельник точка закрыта, ручка входная сломана. Внутри неудобная ступенька, что даже не зайти с коляской. При отправке днём ранее работает какая-то некомпетентная девушка, которая сама не может отличить доставки между авито и Яндекс маркетом. Не готовы? Зачем вы открылись?
1
6 сентября 2024
Сотрудник Анжелика очень хорошая и Доброжелательная быстро всё делает 👍👍😊
1
3 сентября 2024
Невозможно получить посылки, потому что пункт выдачи всегда закрыт. По возможности не заказывайте сюда доставку! Техподдержка ничего не может сделать!
29 августа 2024
Просто ужас
Заказ висит уже 10 дней, забрать не можем, потому что пункт выдачи все время закрыт.
В поддержке просто отмалчиваются, ждите ответа и так уже 3 день я жду
Такое ощущение, что поддерживают они недобросовестный пункт выдачи, а не тех, кто оплатил услугу доставки.
Просто дно
8 августа 2024
Вообще не работает. Постоянно офис закрыт. Почему Яндекс игнорирует данный пункт и не закрывает его. Клиенты с оплаченными товарами в заложниках у данных нерадивых работниках пункта. Компенсировать моральный ущерб и потерянное время Яндекс не хочет? Данный пункт откровенно уничтожает репутацию Яндекс доставки.
3
25 февраля
Прекрасный пвз , сотрудники приятные и отзывчивые , те кто пишут отрицательные отзывы сами наверное еще те персонажи )
11 декабря 2024
Заказал сюда покупку, потом увидел отзывы, уже думал товара мне не видать, однако приехал, приняли в 20:55, все отдали, вежливо, четко
1
1
5 июля 2024
Наконец появился полноценный ПВЗ ЯМ в шаговой доступности. Вывески пока нет, находится рядом с Гемотестом.
Upd 05.07.2024:
Приехал курьер с заказами, дверь закрыта. Уехал. Доставку мне перенесли на завтра. Не надежный пункт выдачи.
1
13 июля 2024
Отвратительно, заказ потеряли и спокойно говорят, что это нормально, делайте отказ.
Не берите студентов и школьников, никакого порядка, заказы валяются на полу по всему ПВЗ, порой просто дверь закрыта в часы работы, НИКОГДА не заказывайте сюда, пройдите лишний километр, тут ващы заказы будут утеряны навсегда...
2
26 июля 2024
Это просто ужас, 2 дня точка закрыта, я не могу забрать свои оплаченные заказы!!! Там подарки на дни рождения, но сотрудники никак не решают этот вопрос и разве за 2 дня нельзя было что-то решить и открыть точку и выдать людям заказы ?
Меня очень подвели, обходите этот пункт стороной …
3 августа 2024
График работы данного ПВЗ неизвестен, я ходила два дня, он был закрыт
На третий день наконец я смогла забрать свой заказ
Поддержка ЯМаркета не решает эту проблему
Не указывайте этот ПВЗ для получения своего заказа
Есть шанс его НЕ получить!
1
2 августа 2024
Все очень плохо. Три дня пыталась забрать заказ (очень важный), все разы пвз был закрыт В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ. Никогда такого не встречала, шок-контент просто 💀 По отзывам вижу, что эта проблема не решается уже больше месяца. Примите меры!
26 августа 2024
Пришла на пвз в 09:44, а он закрыт, прихожу второй раз в 10:00 тут уже люди скопились, а он все равно не открылся! Ни одного номера нет куда звонить, куда смотрит руководитель данной точки?! Отзывы ужасные
31 августа 2024
Почему ПВЗ не работает ? … пришлось отменять заказ и заказывать повторно на другой адрес, служба поддержки не может изменить адрес после оформления… ну а водитель похоже не может сдать груз, т.к. двери всегда закрыты
3 января
Трижды начиная с декабря забирала заказ из этого пункта выдачи и один раз отправляла посылку. Все было хорошо, сотрудники вежливые. Сегодня увидела, что этот пвз имеет множество отрицательных отзывов. Думаю, что проблемы, которые были ранее, разрешены. Удобное расположение, надеюсь пункт не закроется и проблем больше не будет!
2 июля 2024
Пункт закрыт в рабочее время. Вместо вывески пакет Яндекс Маркет. Местные говорят закрыт целый день, никаких предупреждений на двери не висит. Ехал сюда Бог знает откуда, до ближайшего пункта для отправки Авито доставки. Оценка соответствующая 👎
3
29 августа 2024
Ужасный пвз! Он просто не работает целыми днями! Тех поддержка тоже пишет отмазки и даже не собирается разбираться в данной ситуации. Яндекс, позор!!!!!!! Как итог я не могу забрать свою посылку!
9 июля 2024
Ну что сказать? Отвратительно! Заказ пришёл, но не могу его забрать. Потому что... Пункт закрыт второй день подряд! Поддержка ничего сделать не может. Сиди и жди как сыч: захочет ли он открыться или нет - неизвестно...
Дополняю: на третий день мне улыбнулась удача.
1
2 августа 2024
Вечно не работает. Сначала было просто «перерыв». Теперь просто целыми днями без каких-либо предупреждений.
Если не работаете, уберите хотя бы возможность выбрать этот пвз!!!
1.08, 2.08 не работали.
2 августа 2024
Отвратительный ПВЗ! В рабочее время закрыт, люди работают до вечера, приходят забрать заказ и получают вот это! Ни табличек, ни чего либо указывающего на причину закрытия, просто бред! Никогда сюда больше не закажу и вам не советую
1
27 августа 2024
Уже третий раз прихожу в данный пункт вечером в начале девятого, и он закрыт. Я уже молчу, что там постоянный бардак, но несоответствие заявленным часам работы это уже ни в какие ворота
2
8 июля 2024
Уже второй раз прихожу трачу свое время , а дверь закрыта и не кого нет !!!
Куда обращаться ??? Не телефона нечего посылка еще пару дней там будет лежать и все !!! Что за бред ? Нафига открывать если даже не можете найти сотрудников !???!
1
3 августа 2024
Грустный пвз
Всегда грязно , валяются коробки , ручка двери оторвана уже 2 недели
Сотрудница пвз максимально медленна и не приветлива
В отсутствии выбора других точек приходится заказывать сюда
1 августа 2024
Всеголня 01.08.2024 около 10:30 хотел забрать свою посылку, но увы пункт выдачи закрыт. Простояв 30 минут я ушел, так и не дождавшись своей посылки. В приложении пункт выдачи работает, а по факту нет.
26 мая 2024
Этот пункт выдачи в приложении не выдаётся, отправку с него сделать нельзя. Приложение выдает другой ПВЗ как ближайший. Сотрудники помочь не могут и не хотят, говорят, что ничего не знают. Пришлось оформлять отправку с другого ПВЗ. Жаль, этот пункт ближе, но больше не пойду
2
5
20 сентября 2024
Вообще толком не работает! Из 10 один заказ получил, остальные либо ПВЗ сменили, либо средства вернулись.
2
30 декабря 2024
Забирал тут несколько посылок с маркета - все было ок. Вообще странные какие-то отзывы по мне (
10 августа 2024
Пришла отправить заказ в 11:11, пункт выдачи закрыт, просто сотрудник ушел и закрыл, больше не буду пользоваться этим пунктом выдачи, Яндекс, следите за сотрудниками!
27 августа 2024
Не работает постоянно, поддержка Яндекса не помогает, да и вообще отвечает спустя 3-6-9-12 часов. Жаль. Лучше бы уже закрыли этот пункт, чтобы люди не заказывали туда.