Ставлю 5 звезд, но не пункту и сервису Яндекс, а конкретно сотруднику Екатерине. 19.02. столкнулась с неприятной ситуацией в пвз, перепутали посылку и отдали мне чужой заказ. Поддержка сутки морозила меня с ответом, раз в 7 часов отвечая общей информацией. В итоге пришла в пвз 20.02 и девушка Екатерина решила вопрос очень оперативно, за что ей большое спасибо!
Более омерзительного сервиса давно не встречала. Мальчишка, который жалуется на свою тяжелую жизнь, что приходится впахивать в двух пунктах сразу элементарно не знает свою работу, ссылаясь, какой он трудяга, сразу на двух работах находится. В его картине мира клиент виноват, что пришел на его смену с заказом, а не он.