Яндекс Маркет
36 отзывов
15 декабря 2024
Второй раз столкнулась с хамством и высокомерием работницы ПВЗ. В этот раз решила не молчать.
Первый раз я пришла за час до закрытия. Женщина наорала на меня, что не может выдать заказ, потому что разбирает пришедшие товары. Это абсолютно не мои проблемы, я пришла за заказом в часы работы ПВЗ.
Сегодня произошёл второй случай. Когда я попросила выдать мой заказ и показала код, та же самая женщина опять повысила голос, сказав, что она занята и не собирается бросать всё, чтобы выдать товар. Она сканировала другие коды 🤖
Я уже молчу, что постоянно на фоне играют мелодрамы или подкасты.
Это мой первый негативный отзыв где-либо, потому что с таким отвратилтным отношением к клиентам встречаюсь впервые!
4
2
29 декабря 2024
Можно поставит несколько 1? Худший пвз во всем Красногвардейском районе. Ну как сотрудник может так хамски разговаривать с клиентом?
1
23 декабря 2024
Какое то издевательство а не пвз, замят все, очереди дикие. Все долго и завалено, бардак полный. Интересно долго Яндекс будет игнорировать.
25 октября 2024
Хамство от сотрудника ПВЗ! На ПВЗ грязно, все разбросано.
У сотрудника ПВЗ был курьер, на меня ноль внимания, я вежливо подождала, пока женщина отсканировать весь товар из мешка, подошла к ней со штрихкодом, на что получила: «Я занята, у меня курьер!» Я спросила сколько ждать - мне нахамили не дав даже временной интервал, сколько ждать. Причём накричали!
В итоге заказ я не получила.
Нужна смена сотрудника - хамит, ноль клиентоориентированность, грязно, замусорено!
4
1
19 июля 2024
Добрый вечер. Хамское и не приемлемое отношение сотрудника ПВЗ. Дословно: сядьте, ждите, чего вы как девочка. Я не выдам ваш заказ пока не приму товар. Я сама не хочу здесь работать, меня это не устраивает. Не надо мне тут качать права и тд…., всего лишь хотел получить, как минимум свой старый заказ! А вылили в мой адрес столько…. Такие сотрудники точно не должны работать. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор.
2
2
14 октября 2024
Сотрудник ПВЗ Яндекс маркет по коду нашел мой товар , у него приехала доставка . Сказал что бы я сидела ждала пока он не примет доставку. На мой вопрос сколько ждать, он ответил , что пункт работает до 20:00 и до этого времени могу сидеть ждать.
Товар я так и не получила.
При клиентах разговаривает на матах. Больше сюда заказывать ничего не буду.
работает семья , мама и сынок. Манера общения одинаковая.
4
2
18 июля 2024
18 июля попытался забрать посылку авито. Согласно инструкции авито надо назвать свой номер телефона, получить товар, проверить товар, сообщить код поетверждения и забрать товар. После получения кода вернуть товар нельзя.
Сотрудница сначала сказала покать штрих-код из приложения яндекс.go. Ок, процедура не сложная. Но потом отказалась выдавать товар для проверки пока я не назову код подтверждения. Перешла на крик, начала кричать что ей теперь нужен мой паспорт, и она мне ещё раз объясняет что без кода ничего не выдаст, и инструкции авито ей не указ.
2
3
20 июня 2024
17 июня пытался забрать заказ не работал интернет. 18 июня пытался забрать заказ не работал интернет. 20 июня попытался в очередной раз забрать заказ, но сотрудник пункта выдачи в грубой форме указал мне, что у нее идёт приёмка и заказ она не выдаст. Больше заказывать в этот пункт выдачи не буду, руководство пункта выдачи - обратите внимание на тех людей, который у вас работают.
3
2
7 сентября 2024
Хамовитая, не приветливая сотрудница ПВЗ!
Грубо и демонстративно общалась с курьерами которые доставили в пункт заказы.
Слова спасибо, пожалуйста, извините, вообще не знает.
Видно что все и всё её раздражает. Пришла получить заказ, вышла как оплеванная.
Видимо я и курьеры отвлекли её от вязания.
Научите свою сотрудницу с людьми разговаривать!
Стараюсь выбирать другой пункт по возможности.
2
2
17 марта
Увольте тётку которая выдает заказы!!! Пожалуйста! Пожалейте следующих посетителей. 😉
26 сентября 2024
Ужасный пункт выдачи , пришёл и стою и никого, минут 10 , приходит женщина и вызывающе мне заявляет , подождете и ничего с вами не будет , ручки нет , чтобы что-то написать , дали и она не пишет, истерический смех женщины , типа надо , работайте сами , ужасно и не советую никому
2
2
5 июля 2024
График работы не соответствует заявленному. 05.07 ждал с 9 до 9.15.🤨
Это непозволительно с точки зрения организации работы Маркетплейса. Соседи-конкуренты все на рабочих местах.
Сотрудник груб и крайне неприветлив(прошлые опыты забора заказов)
1
1
6 ноября 2024
Ужасный персонал работает в пункте выдачи, будьте готовы, что вам нахомят, если сотрудник по какой то причине не сможет найти ваш заказ. Дословно : Вашего заказа НЕТ!!! Идите домой , пока я с вами по плохому не стал общаться!!! Больше ни ногой в этот пункт выдачи. Не рекомендую.
1
2 октября 2024
Пришла в точку с водительским отправить авито посылку. Оператор сказал водительское не приму. С какой стати водительское у нас не является документом!??? Точка на шаумяна вообще в 20ч закрылась, хотя указано до 21! Отношение отвратительное!
1
2
8 октября 2024
Не пункт, а недоразумение, никогда не знаешь, когда туда идешь, какой сюрприз тебя ждёт на этот раз - технические неполадки или хамство, или все вместе. Иногда бывают моменты просветления, но это редкость и большое везение.
2
2
4 ноября 2024
Сотрудник пункта выдачи сказала мне Иди отсюда, вперёд и с песней)
Это она принимала курьера и "очень вежливо" попросила меня прийти в другой раз.
Пункт выдачи при этом не был закрыт.
1
5 ноября 2024
Хамство от сотрудника! Сказала что у неё курьер и она не сможет сегодня выдать мне товар! Лучше не заказывайте в этот пункт выдачи товаров!
1
19 ноября 2024
Работает невоспитанная женщина, совершенно не знающая что такое нормальное и человеческое общение. Из принципа не больше не отправлю ничего через этот пункт.
23 мая 2024
22 мая обслуживала очень грубая женщина. Повышала на меня голос. После такого отношения, ушла и не забрала свой товар. Больше заказывать ничего не буду. Что нужно сделать, чтобы её уволили?
5
2
8 мая 2024
Отзыв и оценка из-за работы сотрудника 07 мая 2024.
Сотрудник пункта выдачи грубит и хамит посетителям. Ситуация повторяется не единожды. Сначала в оправдание некомпетентности работы сотрудника считала, что работник новичок. Прошло несколько месяцев, но ничего не изменилось.
В пункте выдачи вас ждет некомпетентная хамовитая и грубая сотрудница.
Звонок руководителю пункта выдачи Владимиру состоялся 07 мая 2024
4
16 октября 2022
Мне все понравилось. Чисто, аккуратно, просторно, быстрое обслуживание, мало народа, приветливый сотрудник. Отдельный бонус - это наличие пандуса, так как в ближайшем к метро Новочеркасская ЯМ он отсутствует.
2
30 сентября 2024
Вечно нет сотрудников на месте и нет номера телефона. Закрыто днем
2
1
10 июня 2024
Если была бы возможность поставить 0, то обязательно поставил.
- Клиентоориентированность 0
- Общение 0
- Банально поздороваться нет, зачем…
- Сидит королеве, а люди приходят и беспокоят ее…
2 сентября 2024
Отвратительный пункт, хамское отношение
1
1
20 ноября 2023
Очень невежливо женщина общается, объяснить не может ничего, только «номер другой мне скажите» на повторе
2
2
29 октября 2023
Обслуживание быстрое, чисто, удобный график
2
24 мая 2024
23 мая 2024 - работает грубая женщина, которая в голос на покупателей, такого отношения я нигде не встречала, прошу обратить внимание руководства на поведение сотрудника
2
1
23 ноября 2024
Отличный пункт выдачи!
15 февраля 2023
На двери график с 9 до 21, днем дверь была закрыта, внутри был сотрудник, который прятался за стенкой. Переодически выглядывал и уходил снова в свое убежище. Прождала 20 минут, так и не дождалась.
1
2
5 декабря 2023
Сотрудницы хорошие, всегда чисто, примерочная одна
24 июля 2023
Всё хорошо, и быстро, и комфортно.
2
24 февраля 2023
Приветливый сотрудник, чистинтко, заказы быстро выдают... Мне очень понравилось
3
14 мая 2024
На самые вежливые и приветливые тут сотрудники.
7 февраля 2023
В целом не плохо, но если идти пешком. На машине не запарковаться
2
27 июля 2023
Удобно.
3
24 октября 2022
Благостное место