Москва, ул. Красного Маяка, 2Пункт выдачи находится по адресу: Москва, ул. Красного Маяка, 2. В торговом центре, сбоку, напротив 6 выхода из метро «Пражская». Ориентир - вывеска Яндекс Маркет
Пункт очень маленький. Если склад с клиентской зоной и занимают 20 метров, то хорошо. Зона для осмотра заказов завалена посылками от продавцов.
По приходу за товаром оператора не застала, висела з аписка 15 минут перерыв. Сходила в Пятерку, убила время, вернулась спустя 15 минут, но оператор не появился, зато скопилась приличная очередь. До какого времени перерыв и номер телефона оператора на объявлении отсутствовали. На моё замечание что нужно указать время и контактные данные, оператор ответил: мой перерыв, что хочу то и делаю. Дело было 4 декабря.
Проехал полтора часа, чтобы увидеть закрытую дверь, а от девушки работающей в аптеке по соседству услышать «они закрылись и съехали» хотя мой заказ находится здесь, если верить приложению «GO» Яндекс в своих программах и пунктах выдачи, ничего нормально сделать не может 👎
Ужасный ПВЗ. Была там впервые. Сотрудница Екатерина объявила, что могло заказа нет и вообще я на другой адрес заказывала. После того, как я показала их адрес, она мои заказы нашла. Из 5 заказов 2 у меня не были оплачены. Екатерина изрекла: " Надеюсь, у Вас наличные". На то, что у меня наличных нет, она сказала, что я тогда не получу неоплаченные заказы. На мою законную просьбу решить этот вопрос или обратиться к тем, кто решает, она мне ответила, что руководству звонить не будет. Потому что из Подмосковья, что ли, ко мне сейчас поедут, если уже месяц онлайн оплату не принимают. На мою просьбу общаться повежливее девушка сказала, что хотела со мной по- хорошему, но это невозможно. Всё это время в дверях этого тесного и грязного помещения стояла моя мама 84 лет. Сесть ей никто не предложил. Мне самой пришлось убирать коробки с пуфа, чтобы она смогла сесть. Мама нашла наличные, а Екатерина, такая же неопрятная, как и всё помещение,сказала, что ей вообще всё равно, потому что она не здесь временно. Подобного отношения давно не встречала. Очень жаль, что такой замечательный маркетплейс страдает от таких сотрудников. Я ведь далеко не первая, кто больше туда не пойдет.