Яндекс Маркет
Как добраться
КП Европа
145 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
10 отзывов
22 апреля 2024
Отличный ПВЗ. Здесь приветливые сотрудники, всегда чисто, дают бесплатные пакеты и регулярно проводят акции.
Я отправлял заказ Авито, на все ушло не более 5 минут. На стойке есть инструкция с подробной информацией по условиям отправки и получения посылок Авито. Принимают и выдают строго по оригиналу паспорта, фото паспорта и информацию с приложения Госуслуги не принимают.
Я заранее упаковал заказ, сотрудник объяснила мне, что товар заранее упаковывать не надо, т.к. ей надо визуально сверить содержимое. После этого она попросила меня вскрыть упаковку, сверила, оперативно упаковала мой заказ в коробку и распечатала акт.
1
1
8 апреля
Некомпетентный сотрудник на выдаче. Хамит. Сегодня 8 апреля зашли забрать посылку Авито.
Сыну не понравились кеды, и сотрудник вмешалась в разговор , сказав, что ей тоже они не нравятся. Я ее остановила.
Было решено делать возврат. Сотрудник стала требовать код Авито, хотя этот код нужно сообщать , только если забираешь посылку иначе отказаться нельзя и деньги не вернуться. Это правила авито, с чем я ознакомилась заранее. Сотрудник начала давить на меня, вводить в заблуждение. Я тем не менее отказывалась следовать ее требованиям. Она позвонила руководителю нажаловаться, но он ей объяснил, что без кода нужно делать возврат только по номеру телефона. После этого сотрудник была недовольна, и оскорбила меня скандалисткой. Потому что я стояла на своем, что оказалось верным.
Очень жаль, что взрослый человек ведет себя так незрело. Описываю подробно , тк надеюсь, что руководитель прочтет и примет меры.
Обращаться в этот пункт доставки больше никакого желания нет.
3 апреля 2024
Сегодня 3 апреля пыталась отправить посылку Авито доставкой. Потратила свое время, но посылку так и не отправила. Оператор со ссылкой на то, что она должна проверить оригинал моего паспорта, иначе у нее будет штраф, отказалась принимать оригинал моего паспорта в Госуслугах. Насколько мне известно я имею полное право проходить идентификацию по паспорту на Госуслугах при отправке посылок. На каком основании именно в этом пункте мне отказывают в этом? Мне не известно о законах или иных постановлениях, на основании которых Яндекс имеет право в своих правилах делать отступления от нормативных актах.
Я бы может вообще не обратила внимание на эту ситуацию, если бы прям на входе в пункт со ссылкой на закон было бы указано, что здесь идентификация только по бумажному паспорту (в других пунктах Яндекса у меня принимали Госуслуги). Кроме того сообщили мне об этом не сразу. Сначала я около 10 минут ждала, когда оператор наговорится по телефону с родителями, пока найдёт бумагу и нож, вскроет мою посылку. При этом мне даже не сказали "извините, надо ответить", хотя что ждать от дамы, которая мне с нагоном говорит: "зачем вы посылку упаковали".
2