Жуткий порог у двери, торчит на 5 см, можно так себе все переломать, будьте аккуратны. А дальше скользкая плитка в общем тамбуре.. пришла когда было оформление возвратов курьеру Яндекса, прождала 7 минут, после того как сама только спросила сколько ждать с недоумением ответили 10 минут. Обычно клиентоориентированная компания предупреждает, что необходимо подождать, потому что идет внутренняя работа Яндекса. А еще лучше принять заказ у клиента, остановив свои внутренние процессы. Ведь если клиенты не будут ходить- вы же закроетесь) вообщем даже Яндекс приходится учить клиентоцентричности и ориентированности. Стандарты разрабатывайте. А то только на презентациях можете выступать и других учить)
Пришел сегодня в 15:30. Пункт закрыт, свет горит. Ждал 5 минут. Пришла сотрудница - ни здравствуйте, ни извините за ожидание.
Попросил в следующий раз оставлять записку хотя бы, чтобы было понятно что происходит. В ответ - меня не было 5 секунд.
Научите сотрудников общаться.
Девушка с зелеными волосами не могла найти мой заказ и предложила зайти потом, словно это что-то изменит
Дополнение от 24.12.2024
Вновь потеряли заказ и не могут ничем помочь. Что за отвратительное отношение? Приходите в другой день, может найдем. Что это изменит?
Прекрасный пункт выдачи!
Регулярно заказываю заказы с доаставкой в этот ПВЗ.
Всегда все вовремя приходит, отличный и вежливый персонал, всегда во всем помогут и подскажут.
Есть отличная примерочная.
Отличный пункт выдачи. Понравилось всё: от чистоты и аккуратного вида до четкой работы сотрудников. Максимально вежливые и приветливые, быстро выдают заказы
Спасибо !
Отличный пункт выдачи! Заказываю теперь только туда и именно из-за пункта выдачи постоянно в Яндекс.маркете! Очередей нет, очень уютно, все оперативно, отличный персонал!
Абсолютно гениальный пункт выдачи, критически быстро выдали мои заказы и помогли с получением заказа с авиты. Отмечу, что в пункте всегда клинически чисто и наглядно показано, где я могу избавиться от кожурок с посылок!
Это просто ужас. Начиная с двери, заканчивая сотрудниками.
20 минут я стол в этом пункте выдачи, потому что, как написала поддержка, у пункта выдачи, временно не работает оплата! Так напишите вы об этом на двери! Я 20 минут стоял там, и смотрел как сотрудница просто листала телеграмм) и на мои вопросы как там обстоят дела с оплатой - реакции 0, а товар уже в руках, потому что выдать она его смогла! Спасибо большое за прекрасные 20 минут потраченные в пустую
Пункт только открылся, очередей не бывает, можно быстро забрать свою посылку! Уютно и чисто, приветливый персонал 🥰
2
Посмотреть ответ организации
Ульяненков Тимофей
Знаток города 6 уровня
13 марта
Прекрасный и чистый пункт выдачи. Чисто и аккуратно. Быстрое обслуживание. Везде навигация, где мусорка, какие правила, предупреждение о порожке у двери.
Сотрудница очень медленная, такое ошушение что ноутбук видит первый раз. Очень долго пыталась попасть куда то тачпадом, купите женщине мышку!!
Неудобно заезжать с коляской, порог.
1 звезда, за нежелание разобраться с проблемой (не отправлялась посылка авито, было предложено обратиться к ним в техподдержку). В соседнем ПВЗ все отправилось без проблем.
Отличный пункт, сотрудницы работают быстро и всегда идут навстречу :)
2
Посмотреть ответ организации
А
Знаток города 3 уровня
7 сентября 2024
Не рекомендую пользоваться этим ПВЗ.
Сотрудники отказываются выдать заказ и требуют назвать код получения до проверки целостности заказа.
Хотя, по инструкции код нужно назвать именно после проверки товара.
Контактов руководства для жалоб предоставить отказываются.
4
Посмотреть ответ организации
Murmir
Знаток города 11 уровня
15 августа 2024
Пвз хороший, очередей нет, девушки работают очень быстро и качественно