Я, вчера, подошла в ПВЗ, хотела забрать свои заказы. Сотрудник вынес мне товар и сообщил, что второй заказ не оплачен. На карте, в тот момент, дс не было, были наличные, которые отказались принимать. Оплатить на месте не получилось. Сотрудник ПВЗ предложила отменить мне этот заказ, на что я ей сказала, что ничего отменять не нужно, я вернусь позже. Сейчас хотела оплатить и забрать оба заказа, но пишут, что товар отменён. Я ждала неделю этот заказ, а теперь служба поддержки предлагает мне переоформить заказ заново и подождать ещё недельку!! То есть, сотрудник ПВЗ( молодая девушка) без моего ведома, самолично, отменил мой заказ и разбираться они не собираются, получаю лишь одни отписки!!
Ужасный пункт выдачи. Можно получить товар, только если оплатили на сайте. Наличными нельзя, картой на месте нельзя - не работает терминал. Можно перевести деньги на карту менеджеру) не комфортно это делать. Служба поддержки Яндекс ничего не отвечает - ждите говорят😜 прекрасное отношение...
1
1
Посмотреть ответ организации
Максимилиан Аз
Знаток города 5 уровня
19 августа 2024
В пункте выдачи чисто, сотрудник пункта выдачи приветлив и вежлив, получение заказа оперативно,доставка быстрая и аккуратная. Удобное местоположение, рекомендую.