Заказала посылку в это ПВЗ. Никаких уведомлений о ее приходе не было, но я самостоятельно увидела в приложении (чисто случайно!!!) что посылка уже меня ждёт. На новогодних праздниках 3 января в 18.30 доехала до ПВЗ, а там закрыто! Хотя именно на их Яндекс картах было указано, что пункт открыт, а отметка открытия зеленая , я заранее проверяла перед поездкой. Увы, потратила время зря.
А далее… сотрудники просто отправили посылку обратно отправителю, ни разу не сделав мне уведомления, что она пришла, что сроки хранения подходят к концу, чтобы я за ней заехала. Тупо отправили и всё, хотя посылка дорогостоящая, и очень долгожданная.
Писала в службу поддержки - отвечает робот шаблонными тупыми фразами.
В общем, научитесь работать!!!