Пришла узнать насчет доставки в другой город, так как делаю это впервые и ничего не знаю. Сидит женщина, разговаривает по телефону и грубо спрашивает: "Вас куда?" (Яндекс доставка, Боксберри?). Я отвечаю, что Яндекс, в ответ слышу такое же грубое: "Ну, в приложении". Все сделала, и так получилось, что пункты в приложении показывались в этом же доме, но в другом месте. Я об этом говорю, мне говорят: "Вообще-то в этом же доме, чего не так?". Я еще раз объясняю, что пункт показывается в другом месте этого дома. Повторюсь, что я человек, который делает это все впервые и не знает, как и чего. Все это время она продолжает разговаривать по телефону, вместо нормального объяснения мне.
Имя сотрудницы не знаю
Хороший ПВЗ. Нет очередей, всегда чисто, сотрудники компетентны.
Пользуюсь им, несмотря на то, что он дальше от дома, чем ближайший - из-за спокойной обстановки и компетентного персонала.
Отличный пункт выдачи, удобная парковка. Есть примерочная. Персонал вежливый. Само помещение светлое, приятно находиться. Практически никогда не бывает очереди.
Большое спасибо оператору пункта Наталье за вежливое и внимательное обслуживание и за помощь в упаковке посылки. При необходимости буду пользоваться услугами этого пункта и рекомендовать другим.
Спасибо за доброжелательное отношение , не первый раз пользуюсь услугами этого пункта выдачи, опервторы всегда вежливы и стараются обслужить быстро и хорошо.
Яндекс-Маркет - отвратительный сервис. Не посоветую никому и никогда. Установила приложение. Сделала 3 заказа. С первым всё хорошо. Со вторым товар доставили на неделю позже. Третий сделала, оплатила, сегодня должна была забрать, однако сегодня ПРОДАВЕЦ отменил заказ. Ответственность за это никто не несет. Служба поддержки отвечает в стиле "бот".Деньги возвращают несколько дней. То есть я и без заказа и без денег.
Постоянно получаю посылки в этом пункте, очень довольна обслуживанием, операторы всегда внимательны и вежливы,всегда помогут распоковать и упаковать посылки, ни каких нареканий к работе пункта не имею, с удовольствием воспользуюсь еще раз услугами этого пункта.
Отвратительно работает служба доставки!!!!!! Две недели ждали заказ, а это был подарок для ребёнка на Новый год!! Подвели, во время не сообщили, звонила сама, как дятлы отвечали одно и тоже..... Ужас, никому не советую, особенно оплачивать заранее. Менеджеры не могут дать никакого ответа... Просто кошмар, а не сервис.
В самой дальней части дома от остановки. Хозяева франшизы неуважительно относятся к своим клиентам. Это видно по скользкому кафелю без противоскользящего покрытия при входе и ледяной дорожке у лестницы. Научитесь уважать себя и других. К сотруднику на месте вопросов нет, милая девушка.
2
А
Анонимный отзыв
12 января 2022
Заказ пришёл быстро, все упаковано хорошо. На месте вежливый,дружелюбный оператор помогла открыть коробку, получение очень удобно и оперативно! Спасибо!
Служба поддержки не отвечает ни в чате, ни по телефону. Уже вторые сутки.
Заказ опаздывает на 3 суток. Отследить когда доставят, не предоставляется возможным. Больше пользоваться платформой не буду
Такие люди, как сотрудница ПВЗ Юлия, не должны и не могут работать в сфере работы с клиентами. Открыто хамить посетителям с мотивацией "ничего мне за это не будет" - это абсолютно неприемлемо в 2022 году. Кромешный ужас и совок в отдельно взятом пункте выдачи)
6
8
Наталия 317аб
Знаток города 15 уровня
2 декабря 2022
Отправляла в этом пункте посылку через Авито доставку транспортной компанией Boxberry.
Прошло всё отлично. Упаковали вещь в коробку. Девушка рассказала что хрупкие предмету лучше отправлять Boxberry, т.к. у них бережнее доставка, чем например у DPD, и в случае потери они возмещают убытки.
Ужасный сервис. Закала товар пртшел не тот. Взяли деньги, а когда потребовала вернуть, предложили купон на скидку, чтобы я закпзала еще один товар. А ещё в пункте выдачи нарали.