Приходила сегодня за заказом, сотрудник - девушка, которая выдавала заказы просто ангел! Уезжаю сегодня и мне срочно надо было забрать наушники, прихожу, написано , что еще в пути. Она мне объяснила , что сегодня две доставки и возможно они в этой (которую параллельно разгружал курьер) или в дневной. Она меня не отправила домой , мы дождались, пока все выгрузят и она начала искать мой заказ во всех привезенных , как вы понимаете их много ! У нее все получилось и ушла довольная с о своим заказом! Спасибо за отличное качество обслуживания🧚
Посмотреть ответ организации
Инна
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
Сотрудник ПВЗ не умеет выдавать заказы. Пока предыдущий покупатель не вскрыл все свои коробки (со скоростью парализованной улитки) и не сказал, что возьмет, а от чего откажется - сотрудник ПВЗ никого не обслуживает. Большая очередь в итоге, стоят люди, потеют, присесть-то негде.
Прошу найти мой заказ, пока предыдущий покупатель пытается понять, что ему привезли. Сотрудник не извиняется, а говорит, что не может это сделать, т.к. ему не переключить окно заказа в компьютере. Говорю, ну тогда пойдем в другой ПВЗ - он веселится и улыбается "идите".
Почему в ПВЗ других маркетплейсов могут выдать заказ, пока предыдущий покупатель в примерочной, а в Яндекс-маркете не могут? IT компания не может современное ПО поставить? Или 27 ноября работал необученный сотрудник?
Учитывая еще и постоянные отмены и переносы срока доставки, данный ПВЗ Яндекс-маркета я категорически не рекомендую