Яндекс Маркет
Как добраться
Ладожская
3,5 км
Улица Маршала Тухачевского
330 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
16 отзывов
18 ноября 2024
В данном пункте 16.11.24 отправляла заказ. Обслуживали две девушки (у сотрудниц нет бейджей). Одна из них обматывала скотчем чье-то отправления и после упаковки просто бросила его в кучу у стены, которая находилась от нее на расстоянии примерно 2 м (отличный сервис)!!! Когда второй сотрудник оформляла мой заказ ее коллега (забросившая трехочковый) командным и раздражительным тоном указывала, что той делать (похоже работает больше двух дней), а затем мешала ей при оформлении моего заказа смеясь показывала что-то в своем телефоне, при этом тыча ей им в лицо! Мое присутствие ее нисколько не смущало! Тактичности у вашего сотрудника полностью отсутствует! Также она совершено не знает правила оформления документов, расписываясь в акте приемке-передачи подпись должна содержать расшифровку. После упаковки мое отправление также броском отправилось в кучу в углу. Проведите обучение своих сотрудников корпоративной культуре и правилам общения с клиентами. Посещала данный пункт второй раз и последний.
1
1
28 ноября 2024
Пришли отправить посылку на авито. Достала телефон показать штрих код. В этот момент зашел курьер с посылками. Сотрудник тут же переключился на него. Сказал нам, что нужно подождать. В смысле? Во-первых, мы пришли первые, во вторых, курьер еще не занес все посылки (делал несколько ходок на первый этаж и обратно), можно было оформить нас в порядке очереди и заняться посылками.
«Прекрасная» клиентоориентированность.
1
2
12 сентября 2024
Сегодня 12.09.24 в районе 13:40 пришли получать оплаченный заказ состоящий из 2х позиций (детская смесь и подгузники) коробка с детской смесью была полностью разорвана и мы отказались от этой позиции, сказали что забираем только подгузники. Сотрудник пункта выдачи отказал нам в этом сказав что мы должны либо забрать все (включая бракованный товар) либо не забираем ничего. Это протеворечит законодательству и правилам яндекса. Хотелось бы чтобы руководство данного пвз провели беседу с сотрудниками.
1
3