Яндекс Маркет
32 отзыва
2 января
Сотрудники работают очень медленно, что собирает очередь. Также сотрудники не приветливые, часто без какой либо улыбки тебя встречают и также провожают. Некоторые даже не здороваются. В пункте выдачи как будто не следят так часто за чистотой помещения. Недавно видел пятно крови перед стойкой, и люди вступают пока стоят у стойки, да и обычная грязь тоже встречается. Плинтуса в помещении сломанные, вопрос то копеешный - это же внешний вид пункта. Также почему-то не работает временами авито доставка, сотрудник отправил меня в другой пункт маркета где приняли мой заказ, что тоже неудобно, отстоять очередь, чтобы тебе сказали что у нас не работает авито доставка.
1
1
11 января
Отличное обслуживание. Не знаю, что там за хамство и ненависть в глазах...Нормальные сотрудники. Да, бывают какие-то заминки. Курьер, неработающий принтер и прочее. Но тут дело не в сотрудниках, а в алгоритме работы, принятой руководством и в старой технике, которую привозят на пункты и с которой должны работать эти сотрудники. Пожилая женщина? Где? Если после 45 лет уже пожилая, ну, я не знаю тогда. А чтобы не было кучи народа, приходите с утра! Всем добра)
1
13 марта
Сегодня 13.03.25 около 15:30 отправляла заказ Авито через Яндекс. Я была в шоке от хамства женщины-сотрудницы на пвз. Абсолютно бестактная и враждебно настроенная. На обычные вопросы отвечает агрессивно и открыто, не стесняясь, хамит в ответ. Я отправляла хрупкую технику, и на мой ответ, что я подожду, пока все запакуют, ушла с недовольным лицом и закатанными глазами искать коробку нужного размера. Сказала, что запаковывать нужно все дома, а сюда приходить и только отправлять, хотя в правилах написано, что на пвз, при необходимости, клиенту все запакуют. Осталась крайне недовольна обслуживанием.
Вот молодой человек, который работал на пункте 11.03 просто солнышко. Все объяснил, трепетно запаковал (т.к. отправляла так же хрупкую технику) и очень вежливо общался. Ему большое спасибо.
2
14 ноября 2024
Пункт выдачи заказов Яндекс на Сиреневом бульваре 18А.
Сегодня 14.11.2024' в 9.40 утра я пришел в пункт выдачи заказов и попросил выдать мне мой заказ, работник сказала что в приоритете курьер у которого целая машина на выгрузку товара на час , клиентов не уважает, ведет себя хамски. Отзыв напишу на всех платформах, прошу разобраться !
3
2
17 февраля 2024
Данный пункт открылся недавно, и судя по отзывам и моему личному опыту посещения, сотрудники без опыта работы. Я сама работаю администратором на Яндексе, и понимаю, что еще нужно время, чтобы понять коллегам, что такое работать в сфере услуг))
Из плюсов: Пункт находится рядом с домом, приборы для открытия посылок пока в норме😅относительно быстрая выдача
Из минусов: сама клиентская зона внутри тесная, люди постоянно трутся друг о друга, неудобно расположена примерочная, немного грязновато
2
25 октября 2024
Крайне неприятные впечатления после посещения данного пункта. Вас там встретит женщина с недовольным видом и ненавистью в глазах. Ни о какой вежливости здесь речи не идет. Если вам не нахамили - то уже хорошо. Забирал здесь заказы в разное время - ситуация всегда одинаковая.
4
12 августа 2024
Сотрудники данного пункта не умеют вежливо общаться с клиентами. Вечно с недовольными лицами, что люди приходят забирать свои заказы. Яндексу нужно проводить обучение клиентоориентированности своим сотрудникам. Пока сервис в данном пункте на 0.
6
1
29 октября 2024
Во-первых сотрудница на ПВЗ ВСЕГДА НЕ ДОВОЛЬНАЯ, ни здрасьте ни до свидания
Во вторых пришла посылка от Цайняо,и мне сказали что почему то они выдают до 18:00 ( мне кажется что она просто не хочет выдавать
3
1
3 марта 2024
Сотрудник пункта выдачи общается очень грубо. Первый раз встречаю такое отношение к клиенту, хотя заказывала в разных магазинах и в разных городах. Хорошо, что выбор сейчас есть и можно в следующий раз оформить заказ в другой пункт
3
1
5 декабря 2024
Принимает очень медленно. Двух человек обслуживала десять минут. И даже не торопится. На просьбу работать быстрее начинает хамить. Очень Накуренно плюс в помещении
2
8 мая 2024
Удобное место, можно с коляской заехать, все быстро, очереди не было. Узко, думаю, что 3-4 человек будет тесно, но мне повезло очереди не было, все быстро оформили, спасибо.
1
21 ноября 2023
Пункт работает не по заявленному графику. Бывает закрыт посреди дня.
Уведомления о нерабочем дне высылаются в конце того же дня.
Обновление :D
Вторая неудачная попытка забрать тот же заказ:
Внезапно стали требовать либо смс (которые не приходили никому из очереди), либо паспорт (которого конечно нет с собой).
Чего так сложно то!))
3
10 ноября 2023
Не выдали мой заказ даже с четвертого посещения, пожилая женщина за стойкой демонстрирует крайнюю степень занятости, на посетителей не реагирует. Вторая дама бегает по пункту задевая людей, видимо они реально не видят что кто-то пришёл. И как я додумалась заказать что-то на Яндекс 🤬
4
25 октября 2024
К сотрудникам претензий нет.
Но! Очень часто случается так, что получить заказ невозможно из-за зависшей (по словам сотрудников) системы.
1
24 апреля
Спасибо Геннадию за отличную работу!
1
29 сентября 2024
Все быстро, вежливая сотрудница
1
26 мая 2023
Приехал забрать заказ,сотрудник без бейджа не захотела представиться,сказала принимает посылки и выдать мой заказ не может,сколько будет принимать не знает,цитата: все ждут и вы ждите,привет от почты россии,крайне не рекомендую
3
11 июля 2023
Продавец адекватный все объяснил, показал, выдал товар ! Место как место )))
8 июня 2022
Потеряла 35 минут, но не в очереди, её не было, а как следствие полной некомпетентности сотрудницы, не подготавливают сотрудников к элементарным навыкам овладения онлайнкассой
2
8 июля 2022
Быстро и без вопросов получила свои посылки. Единственное, что очень жалко персонал который сидит в комнате без окон и кондея
2
1
20 декабря 2021
Пункт выдачи не работает второй день. Сотрудники в службе поддержки не в состоянии решить вопрос.
UPD: 20.12 Пункт выдачи так и не работает 👍
1
8 июля 2023
Удобный пункт, хорошо заехать с коляской.
1
6 апреля 2024
Быстро, вежливо .
31 декабря 2022
Замечательное маленькое отделение Яндекс.market. Мне повезло-народу ни души. Все быстро, лаконично, корректно…
12 марта 2023
Отказали в получение заказа, а получить в другой день, в данном отделение больше не имею возможности.
3
19 ноября 2022
Приятный персонал, нашёл вход быстро, очередей не наблюдал))
5 декабря 2021
Удобное месторасположение.
Просто найти.
1
1
28 мая 2022
Пункт выдачи не работает. Не выдают заказы, говорят нет интернета.
1
1
25 августа 2022
Спрятались в аптеке, еле нашел, не вывески не указателей.
1
25 сентября 2022
Все норм, чисто, уютно.
1
1
5 февраля 2022
Очень долго делали возврат
3
5 мая 2022
Отличное место!
1