29.08 из Москвы мне была отправлена посылка (заказ P000159544624).
Дата доставки 01.09.
На сегодняшний день посылка неизвестно где находится. По статусу посылка зависла в этом пункте.
Служба поддержки отвечает стандартными фразами, в ситуации никто не разбирается.
Я требую провести внутреннее расследование, потому как такого качества оказание услуг совершенно недопустимо.
Все скриншоты переписки с техподдержкой и полное бездействие сотрудников - сохранены.
Пришла на ПВЗ с отправкой Авито первый раз. Было очень сложно разобраться, но чуткая, клиентоориентированая, внимательная Варвара помогла сделать отправку.
К слову, на ПВЗ было очень чисто.
Спасибо большое от всей души за такой ценный кадр!