прихожу сюда уже не первый раз и все время поражаюсь скоростью сотрудников, всегда буквально за минуту оформляют доставку и все время хорошо, по поводу выдачи заказов вообще молчу так как ищут еще быстрее) не понимаю людей которые пишут негативные отзывы. хотел бы отметить порядок на пункте, стало чище намного чем было почвилась упаковка. в общем спасибо за такую работу!!
Прекрасное место на моем районе, быстро, удобно, отправляла Авито (сейчас мало где можно отправить в центре), незаслуженно низкий рейтинг! Ребята, процветания вам в новом году!
22.09 UPD вернулась сегодня в пункт выдачи за заказом — попался замечательный сотрудник Сергей, который нашел заказ за две минуты, в пункте стало гораздо чище и аккуратнее по сравнению со вчерашним днем. Сергею огромное спасибо за работу. Текущую оценку, к сожалению, оставляю, так как вчера был очень сомнительный клиентский опыт (и не у меня одной).
21.09 Ужасный пункт выдачи. Сначала 15 минут ждала, пока кто-то подойдет. В итоге пришел парень из соседнего Озона. Отсканировал код и еще минут 15 минут искал мой заказ, попутно уточняя вопросы про то, как должен выглядеть мой заказ, принося другие заказы в упаковке и спрашивая, мой ли это заказ. В пункте выдачи жуткий бардак, куча мусора, среди которого сотрудник даже попытался поискать заказ (втф??). После этих бесконечных поисков он мне сказал «приходите завтра, когда тут уберутся», а у меня последний день срока хранения. На это он выдал, что «надо было раньше приходить»)). Я стала уточнять, почему такой бардак, на что он ответил, что я вообще тут не работаю, а подменяю и ничего не знаю — офигенно просто. Что с моим заказом, так пока и не понятно
Знаете, не люблю писать негативные отзывы, но вот то, что было сегодня того стоит.
Пришла получать Авито посылку. Висит табличка «перерыв 10 минут». Творчество было самодельным, сразу понятно. Дверь стеклянная и видно, что происходит за ней. Итак, что же там было. Сидят два человека один болтает по громкой связи с кем-то, другая разговаривает и с тем кто перед ней, и с тем кто по звонку.
Видят что собирается уже приличная очередь, но продолжают свою болтовню. Я всё понимаю, но раз уж вы отошли на перерыв, который сами себе и сделали, что вообще-то делать было нельзя, всё таки не просто так наняли двух человек (один отошёл, другой сидит), то будьте добры уходить хотя бы так, чтобы вас видно не было, а то совсем наглость.
Прочитала отзывы и думаю - как мне повезло! Пришла за посылкой, очереди нет, ребята Олег и Влад все быстро нашли, выдали, еще и напомнили, что полагается примерка, за что отдельное спасибо (покупала сапожки). Помогли упаковать в пакет, так как коробку я раскрыла и в дороге было бы неудобно нести без пакета.
Молодые люди вежливые, предусмотрительные, улыбчивые, даже настроение поднялось после рабочего дня))
Побольше бы таких!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не пишу обычно негативные отзывы, но тут больше никак. Несколько раз приходила на этот пункт, постоянный бардак, сотрудники бегают между соседним озоном и Яндексом. Но это все бы еще ничего, отправляла посылку Авито, во время сдачи ее в пункт сотрудник среди хлама выяснял что-то с клиентом, принял «одной ногой» мою посылку и по факту она была утеряна!!!!!!!
Как итог 2 месяца выяснений с Авито и Яндексом. Не удивительно - среди такого бардака и мусора думаю у них это частое явление
Мою посылку просто потеряли .
15/7 я пришла отправить посылку . Все оформила и мне сказали все . Я говорю : а как же ее упаковать ?
Привыкла , что в сдек при мне все делают .
Ответ: идите , все будет сделано. Очередь .
Ок . Итог. Сегодня 20/7 получатель получил другую вещь . А мой подарок в виду украшения подруга не получила . То есть его или взяла себе прекрасная леди на отправлении или его благополучно потеряли .
Служба помощи ответила только извините , пришлите чек. На все вопросы никто более не отвечает . Я такого ужасного сервиса никогда не встречала и жутко обидно , что потеряли посылку подарок на др. Ведь там лежала еще и вещь сделанная руками , а это ценнее покупок (
Очень обидно , что пошла отправлять данным сервисом
2 раза приходила за посылкой, 2 раза пункт выдачи был закрыт. 05.10.24 в 20:55 пришла на пункт выдачи, ибо увидела в яндекс картах и доставке, что работает он до 22. девушка сидит на пункте выдачи, дверь заперта и я постучалась, но она просто подняла взгляд и продолжила молча сидеть в телефоне. как я буду забирать свою посылку я без понятия 🤷♀️
Ну и валенки! Надо было отправить авито доставку, сначала все оформляют, а потом ищут коробку под посылку и оказывается, что подходящей коробки и нет((( предложение отличное - идите купите на почту коробку! Ага, щас! Пришлось писать в авито, рассказывать, что статус посылки, отправлено, но это не так, посылка у меня в руках, а получилось так, потому что у них все наоборот, что сначала оформление, а потом поиск коробки. Девушка вообще поразила, телефон с вотсапом вообще не выпускает из рук, на каждое действие по работе , отвлечение секунд на 10 в вотсапп
Отличное маркет,рекомендую.Заказал мелочевку всякую,проблем нет.Отличный сотрудник,помог разложить по пакетам.Бесплатный скотч и пакеты.Что ещё нужно для отличного сервиса.
Если бы можно было поставить -10, я бы поставила. Просто невероятный бардак! Мою посылку не нашли, хотя 2 дня назад было уведомление, что доставлено. После 30 минут поиска моей посылки я отдала очередь девушке за мной – такая же история!!
ЭТО ЖЕЕЕСТТЬ, позор Яндексу. Начиталась, что тут теряют посылки только так. Никогда не закажу посылки через Яндекс доставку!
Посмотреть ответ организации
Помогатор Бима
Знаток города 11 уровня
5 октября 2024
ПВЗ расположен в шаговой доступности КП как от станции метро "Белорусская" (Кольцевая и Замоскворецкая линии метро), так и от Белорусского вокзала.
Консультанты всегда вежливы и добры.
В пункте выдачи в рабочее время никого, соседи по цеху с улыбкой говорят, как всегда опаздывают. Что за отношение к работе…. Прождал 10 минут ни кого не появилось. 11.11.2024
Нужно было отправить Авито через Яндекс доставку, пришла в 9:30, струнника нет на месте, хотя режим работы с 9:00. Нет ни номера телефона, никаких контактов. Я в шоке
Самый ужасный пункт выдачи , хамство и бардак , посылку мою неделю не отправляли и не хотели возвращать. Ужасное хранение посылок , и отношение к клиентам .
Пришла смска от маркета, что можно забирать заказ, спешил с работы, чтобы забрать, а ПВЗ закрыт. В лавке напротив сказали, что здесь никого нет весь день. Хотя написано, что ПВЗ работает с понедельника по воскресенье, без выходных. Не рекомендую сюда заказывать, чтобы так не попадать!
Время 9-10. Никого нет. Отлично работают. Авито вовсю доставку Яндекса рекламирует. Все бросились заказывать. Ну и что. Притаилась с сумкой и стою под дверью
Не смогла отправить, т.к. пвз закрыт по графику с 9.00 должен работать, пришла 9.45 ещё не пришли ,у всех спрашиваю ни кто не знает когда придут на работу ,подождала до 10. И ушла .Это вообще нормально
3
Посмотреть ответ организации
Elena Kapinus
Знаток города 7 уровня
28 июня 2024
Ужасный пункт! Два раза получала заказ и каждый раз на перерыв попадаю, в первый раз хоть было указано, подождала, ничего страшного. Сегодня в 16 никого в пункте нет, записки нет, вернулась через полчаса , сидит парень и кричит, что перерыв, записки нет также. Спрашиваю, а когда зайти то можно, говорит. Перерыв и всё. Сидит отдыхает, смотрит в сторону. Свет включен, никакого оповещения о перерыве нет. Может нанимать двух сотрудников тогда? Как мне понять, когда можно зайти??