Пришла в этот пвз впервые, видела низкий рейтинг и недоступность посещения этого пвз и раньше не заходила. Пвз находится в цоколе. С коляской зайти невозможно. Мне, чтобы отправить заказ, пришлось брать ребенка на руки и сама посылка у меня не легкая, оставила в коляске пока, подошла к сотруднице -она же хозяйка, отметила,что мне нужна помощь,попросила коробку -она мне отказала, никакого понимания и клиентоориентированности тем более. Обсолютно все равно, как я поняла на всех, отношения в корыстных целях. Она работает на 2 точки сразу. Яндекс и еще там рядом соседняя дверь ( не видела что) . Если так относиться к клиентам, и тем более работать на 2 места сразу( скупой платит дважды))
У меня было оформлено на соседнем пункте (но там не было упаковочного материала) , пошла в этот пункт,а мне не смогли переоформить,так как там начали обрабатывать заявку. Ипугавшись конкуренции девушка отказалась давать мне коробку, чтобы я хотя-бы дошла до коляски и положила товар. Я в её понимании должна была бросить видимо ребенка ( оказала бы помощь) . Я бы переоформила заказ, но по этой причине передумала. Живу в ЖК гарантия, хожу в пвз в соседнем ЖК. 2 пункта в ЖК гарантия между собой конкурируют, не акцентируя внимания вообще на клиентоориентированность.