Пришел забирать заказ, одна работница отсканировала штрих код, выдала коробку, телефон оказался не рабочий, я сказал о том, что товар НЕ забираю, ОТКАЗЫВАЮСЬ от получения, на что она ответила что сейчас позовет работника этого ПВЗ(а кто тогда сканировал штрих код?)
Пришла работница(а вторая просто ушла домой), ей я повторил то, что я НЕ забираю товар(отказываюсь от доставки) поскольку он не работает, она говорит хорошо, отменяйте в приложении, говорю работнице почему в приложении, я ведь не забирал его?
Тут оказывается, что она отметила то, что меня все "устраивает" и товар я "забрал"
Так же она очень размыто и без конкретики рассказывала про какие-то "правила Яндекса" типо о целостности упаковки и пленок, но как проверить телефон не открывая коробку?
Пришлось проводить возврат через приложение, потратил на это кучу времени
Уходя сказал "до свидания", на что услышал только "угу"
1
Посмотреть ответ организации
Рустам Караульных
Знаток города 2 уровня
24 ноября 2024
24.11.2024 во втором часу дня пришел получать заказ из лимана про. Очень недовольная и грубая сотрудница. Спрашиваю что назвать код заказа? Она недовольно и грубо " НЕТ НОМЕР ЗАКАЗА" Я начал диктовать номер с начала - она так же грубо "ПОСЛЕДНИЕ 4 ЦИФРЫ" молчит. далее резко " КОД" ... Какой код я не понял сперва. Прочел сообщение там он указан. Я продиктовал... Сотрудница работает в сфере услуг, мне она не чем не обязана. Но и портить настроение она мне не должна. Это ее работа.