Очень быстро обслужил персонал пункта выдачи.
Очередь шла быстро из-за скорости работы сотрудника.
Достаточно ухоженный пункт.
Находится в удобном месте.
Удобно, что рядом можно припарковаться.
Постоянно сюда хожу , как получать так и отправлять посылки ! Работают очень приятные , приветливые женщины … Всегда помогут , подскажут как правильно упаковать! Кто пишет негативные отзовы , наверное не были в других точках ..))))) там упаковки никогда нет , и встречают тебя так , как будто помешал им заниматься их личными делами ..))) Здесь такого никогда нет ! Спасибо работницам этого пункта !
Отличный пункт. Очень удобное расположение и быстрое обслуживание.
Работают вежливые, приветливые сотрудники. Всегда выбираю этот пункт. Все устраивает.
Пункт не обустроен, везде стоит куча коробок. Сотрудники в некоторые смены молодые, все делают быстро. А в некоторые - ищут долго товары, двигаются медленно. Приходится очень долго ждать.
В целом впечатление на 3.
40 минут ожидания в очереди, так как проходила приёмка товара, в 19:00! В самый час пик и постоянно сотрудник вешал лапшу, что через 15 минут отпустит, отвратительно просто, ничего сюда не заказывайте!
Всегда оперативно и без проблем отправляю посылки, людей обычно немного, сотрудницы приветливые, однажды даже нашли меня, когда я забыл паспорт на сидении
Это самый худший пункт выдачи товаров. Назвал шалманом. Работник Яндекса очень-очень медленно работает. Внутри бардак и большая очередь. Не советую. Не тратьте своё время и нервы.
Потрясающий ПВЗ!
Мужчина очень оперативно всё принимает. Прям как надо! Потому что я вечно бегом и это потрясающе. Но когда попадаю на женщину, это провал. Значит минут на 30 точно застряну. И это печально
Очень удобный пункт доставки товаров рядом с автобусной остановкой и магазинами. Работает до 9 вечера. Сколько раз приходила туда, посылки мне выдавала очень милая женщина: всегда поинтересуется, всё ли в порядке с товаром, нет ли претензий.
Женщина которая там работает ну очень медлительна! Все делает еле еле, медленно взять сканер, медленно нажать кнопку в компьютере, медленно все!!! Приходится долго ждать. Руководству не мешало бы как то принять во внимание, или дать ей что нибудь для ускорения.
Здравствуйте!
Сначала кратко и по существу:
- нет пандуса, для клиентов с тележками, колясками подняться сложно
- лестница обложена плиткой, зимой обледенеет, можно поскользнуться
- чтобы зайти внутрь помещения с коляской, придется преодолеть 2 двери (уличная и тамбур), затем еще небольшая лестница
Все это нужно учитывать, если у вас две руки и большие габаритные посылки. Войти и выйти проблематично.
Вопрос к сотрудникам ПВЗ: как Вы сами осуществляете погрузку?
- в помещении ПВЗ творческий хаос, все коробки стоят прямо в клиентской зоне. Моему ребёнку сделали замечание, чтобы он не трогал коробки. Хотя просто пальцем водил по штрих-коду.
- с детьми в ПВЗ лучше не заходить, поскольку своим живым интересом к деятельности ПВЗ, они крайне раздражают сотрудников. Дословно: попросите своего ребенка не прикасаться к коробкам, не шуметь, не стучать ногой по банкетке.
- мою посылку просто бросили в общую кучу без опознавательных знаков. На вопрос: как Вы определите, что и кому отправлять, мне ответили следующее: Вы тут не одна, когда закончится поток клиентов, мы их упакуем в фирменные пакеты и отправим. (Я в ПВЗ была одна, после меня очереди не было).
- я не кричала, не скандалила, задавала простые вопросы по схеме отправки посылки. Сотрудник был крайне раздражен, и на мой комментарий: - Ок, мы будем ходить в другое отделение. Мне ответили: - И Слава Богу!
В теперь немного эмоций и риторических вопросов:
Я просто зашла отправить посылку в пункт выдачи заказов. Услуга не бесплатная.
Мне не важно кто меня обслуживает собственник, суперменеджер или простой специалист, просто сделайте свое дело.
Если Вас крайне раздражают люди, зачем Вы занимаетесь бизнесом, который построен на клиентском обслуживании? Работа с людьми требует принятия человеческих странностей и особенностей.
Краткий вывод: я больше в этот ПВЗ не пойду,
Рыночная конкуренция определит кто прав.
Удобный пункт доставки с приятным вежливым сотрудником женщиной. Всегда туда хожу.
Из минуса- суротзские ступени и отсутствие пандуса. Не могу завезти коляску и санки(
Некомпетентный сотрудник, создающий конфликтные ситуации на ровном месте. Не понимает, как выстраивать процесс работы, чтобы приходящие за посылками люди, были довольны работой пункта.
Пункт работает когда хочет. Предупреждений о том, что в какой-то день он не будет работать нет. Яндекс маркет не предупреждает клиентов о том, что бывают нерабочие дни и никак не компенсирует трату времени клиентов