Яндекс Маркет
8 отзывов
16 декабря 2024
Пришла отправить посылку от авито (если кто-то не знает, авито сотрудничает с яндекс и помогает доставлять отправления). Будний день 16.12.24, время три часа дня, в помещении полная пустота, есть только работник, который в это время смотрел какие-то видео на компьютере. То есть он ничем не загружен и занят личным делами. На мою просьбу отправить посылку отказался. Я спросила почему, на что получила неопределённый ответ, а затем сотрудник сказал мне прийти завтра, потому что он отправлять не будет. На вопрос почему он не отправит мою посылку сегодня, он ответил "я не хочу". Если честно я просто в шоке от такого. Затем этот парень сказал мне пойти в другой яндекс маркет и отправить там, и если там не смогут, тогда вернуться к нему. На что я удивлённо уточнила, зачем мне ходить в другое место, если при моем возвращении он все-таки отправить посылку. На что я снова получила прямой ответ "Я сейчас не хочу". Это цитата! Вы меня простите, но разве сотрудник отвечающий за отправку и тд может говорить о том, что он не хочет отправлять вашу посылку? К сожалению больше в данное место не обращусь.
3
3
31 мая
Впервые встречаю такого наглого и хамского сотрудника. 30.05 пришла забрать возврат, он не поздоровался, не уточнил детали и потом наехал на меня со словами «ну вы что не могли сразу сказать, что у вас возврат?». Откуда мне знать, что говорить, а что не говорить. Сегодня ситуация вообще вышла за рамки. Я пришла отправить товар, он смотрел фильм в наушниках, даже не поздоровался, опять начал мне что то предъявлять и когда я ему указала на то, что это его обязанности, остановил прием товара и с улыбкой на лице сказал, что имеет права мне отказать. Я не оскорбляла сотрудника, не повышала голос и не делала никаких противоправных действий. Очень надеюсь, что вам не плевать на клиентов и вы разбоетесь в ситуации. По камерам отлично видно, как сотрудник отлынивает от работы. 31.05 с 17 до 18 часов.
3
24 января
А устраивать перерыв за 10 минут до закрытия это нормально вообще?
3
29 марта
10:15 пвз закрыт, клиентоориентированность на нуле.
3
13 января
закрылся на 11 мин раньше
4
11 декабря 2024
Быстро и вежливо
2
28 ноября 2024
Пункт выдачи добротный
2
2 января
пацаны вообще ребята
1