Сегодня (27.04.2025) примерно в 16:50 столкнулся с абсолютным равнодушием со стороны оператора. Когда вошёл в офис оператор (молодой человек в очках кавказской наружности) не обратил никакого внимания, продолжая сидеть в телефоне. Прождав возле рабочего стола несколько минут в надежде что мне окажут услугу, пришлось уйти ни с чем, поскольку считаю унизительным самому бегать за рабочим персоналом и просить чтобы мне выдали мою посылку.
Придётся в следующий раз опять идти и надеяться что будет работать девушка, она всегда приветлива и готова помочь по любым вопросам.
К сожалению подобный случай не первый. Часто бываю в данном пункте и всегда сталкиваюсь с тем, что данный сотрудник не располагает элементарными качествами вежливости (не здоровается, не помогает в приёме посылок).
Просьба обратить внимание на сложившуюся ситуацию, поскольку подобное отношение к клиенту вредить имиджу компании.
Яндекс ПВЗ, к сожалению, оставил у меня крайне негативное впечатление. Первое, что бросается в глаза при входе, — это запущенность и грязь. Полы покрыты слоем пыли, а в углах можно заметить неубранные остатки мусора. Такое ощущение, что уборка здесь — это нечто из ряда вон выходящее.
Но самое неприятное — это запах. Он настолько резкий и неприятный, что вызывает дискомфорт уже на пороге. Смешанные ароматы затхлости и химических средств создают атмосферу, в которой просто невозможно находиться. Я не ожидал, что в современном сервисе могут быть такие проблемы с чистотой и гигиеной.
Кроме того, мебель и оборудование выглядят устаревшими и изношенными. Столы и стулья покрыты пятнами, а на экранах компьютеров — следы от пальцев и пыли. Это создает общее впечатление не только неухоженности, но и неуважения к клиентам.
В целом, Яндекс ПВС нуждается в серьезной уборке и обновлении. Я надеюсь, что руководство обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения условий, потому что в таком состоянии сервис просто не может удовлетворить потребности пользователей.
Спасибо, оператору Эльджану- помог оформить отправку, упаковать и отправить. Очень вежливый и Клиентоориентированный молодой человек! Все понравилось!!!
Отличный пункт выдачи!!!!! Только месяц назад был такой бардак ,полы черные все валялась мусор разбросан!!!! Вчера зашла забрать товар не узнала пункт выдачи ЧИСТОТА БЫЛА ВСЕ СВЕРКАЛА ПО ПОЛКОМ ВСЕ РАЗЛОЖЕНО , КОРОБКА К Коробачки !!!!! Вот так и надо всегда !!!!
11.10.2024 работала девочка лет 16-17 всё это время пока я стояла в очереди она материлась, с покупателями она общалась крайне грубо и некомпетентно. что такое вежливость она не знает. пока я проверяла товар она искала товар другой девушки, на что она на меня посмотрела со словами: "че вы стоите"
она не знает, что заказ нужно закрывать, тк прошлые сотрудники всегда так делали, вообщем впервые такой треш, очень очень плохо(
Отличный пункт выдачи,вежливые и профессиональные сотрудники!
1
Посмотреть ответ организации
Александр Лаврищев
Знаток города 2 уровня
10 октября 2024
С виду достаточно приятный пунк выдачи и скажу больше один сотрудников очень хороший и приятный сотрудник.
Но мужчина казалось бы общается спокойно и правильно но в какой то момент не следит за словами и тактичностью абсолютно
Поэтому с кожалению такая оценка
Но пункт хороший