Хотелось бы отметить работу сотрудников пункта выдачи. Девушка, которая здесь работает, – настоящая умница: вежливая, внимательная и всегда готова помочь. С ней приятно иметь дело, она профессионал своего дела!
К сожалению, не могу сказать того же о новом сотруднике. Его манера общения оставляет желать лучшего: грубость и неуважение к клиентам – это недопустимо. Такой подход портит впечатление о сервисе. Надеюсь, руководство обратит на это внимание.
В целом пункт выдачи удобный, но хотелось бы, чтобы все сотрудники соответствовали высокому уровню сервиса.
Хочу поблагодарить ПВЗ Яндекс за отличное обслуживание! Отдельное спасибо новому сотруднику — очень вежливый, внимательный и старательный. Несмотря на то, что недавно начал работать, всё сделал чётко и быстро, помог с получением посылки и ответил на все вопросы. Приятно видеть, когда новые сотрудники так стараются и сразу показывают высокий уровень сервиса. Удачи ему в работе и благодарю за хорошее настроение!
Рекомендую этот пункт, если у вас есть масса дополнительного времени для решения неожиданно возникающих всяких разных дополнительных проблем, которые возникают на ровном месте (по желанию работников этой точки) ! Гарантирую минимум два, а то и три посещения чтобы отправить вашу посылку! От всей души хочу пожелать им того же самого во всех сферах их жизни!
Хороший пункт выдачи и отправки заказов Яндекс Маркет, в том числе и через авито доставку. Сотрудники всегда на месте, работают быстро. Внутри чисто. Есть материалы для упаковки посылок
Более ничего сюда не закажу. Мало того, что я прождал сотрудника данного пункта выдачи 10 минут, на мои призывы подойти никто не отвечал, более того, как только он подошел то сразу создалось впечатление, что я ему мешаю, и зачем я вообще сюда пришел. Одна звезда, большего этот пункт выдачи не заслуживает.
Абсолютно неприветливая девушка, возникли проблемы с отправкой заказа, потому что нет конвертов и она меня заставила переоформить на коробку, в целом за которую я не хотела. Потом начались ненужные заматывания и т.д.
Уважаемые Коллеги! Мы не можем запретить своим клиентам писать на их же упаковке всё, что им захочется, в том числе и то, что они разрешают примерку их товаров.
Если бы Вы действовали в интересах клиента (в данном случае - покупателя), Вы приняли данную информацию к сведению и дали совершиться договору купли-продажи, а так - вы потратили только яндексовские деньги за пересылку туда и назад. Да и потратили нервы клиенту, который от вашей излишней принципиальности к вам больше не придёт.
Успехов в работе.
Не советую отправлять посылки с этого пункта и вообще посредством данного сервиса!!! Посылки пропадают деньги за доставку списывают!!! Техническая поддержка не отвечает!!! Позвонить некуда... на пункте приема ничем помочь не могут!!!