Яндекс Маркет
42 отзыва
25 июня 2024
Служба находится рядом с моей работой, очень удобно и не надо в центр ехать.Сам пвз большой и просторный, приемщица приветливая женщина,все быстро сделала и оформила, и даже за отзыв я получила сладкий ЧакЧак.Очень советую всем
2
2
4 декабря 2024
Отличный пункт выдачи заказов. Все добрые и умные. Заказ выдали очень быстро. Новому работнику отдельное спасибо.
1
22 марта
Очень хороший пункт выдачи,приятный сотрудник,а так же шикарный сервис,очень быстро выдали заказ,все понравилось
1
24 декабря 2024
Хочу выразить благодарность сотрудница офиса, отправляла заказ с авито нестандартный, оказала очень большую помощь в отправке и упаковке заказа, спасибо
1
18 сентября 2024
Пришел забрать посылку авито с этого пункта Яндекса.Встретила женщина в возрасте с недовольным лицом и грубым тоном.Это для меня не особо важно.Выбесило то ,что у меня заказ хрупкий.Хотел проверить на что женщина начала орать , что нельзя " примерять одежду и включать технику" с её слов.Хотя у меня была посылка с посудой...
Забрал заказ , всё оказалось целым к счастью. Больше никогда не закажу в этот пункт выдачи.Устраивать пожилых и недовольных жизнью сотрудников не самая лучшая идея.
4
1
4 апреля 2024
06.11.2023 принес короб на доставку: встретила сотрудник-женщина за 50 лет с недовольным лицом, стала говорить что не нужно было в коробке приносить, фамильярничать: говорить "ты" вместо "Вы", на резонное замечание сказала что у неё мол дочь моего возраста.
На мои аргументы что нигде не сказано в какой коробке отправлять и что принес в той же самой, в которой доставлялось, она неуместно сослалась на то, что много таких клиентов приходит... На уточняющий вопрос каких таких ответить не смогла.
Такое непрофессиональное и хамское поведение сотрудницы недопустимо.
Необходимо донести сотрудникам Яндекс Маркета как общаться с клиентами.
04.04.2024 в 12:30 принес коробок на Авито Доставку в пункт г. Раменское, ул. Бронницкая 6, номер заказа LO-360026916. Акт приёма-передачи №2498919 от 04.04.2024.
Повторился непрофессионализм ваших сотрудников: та же самая сотрудник-женщина за 50 лет стала фамильярничать: говорить "ты" вместо "Вы". Увидел, что она так общается со всеми клиентами, даже пожилыми. Возле её компьютера довольно громко звучали непотребные песни. Такое непрофессиональное и хамское поведение сотрудницы такой компании недопустимо.
Яндекс, ваш официальный ответ от 23 января: "Регулярно мы проводим аудит, обязательно проконтролируем, чтобы замечания, о которых Вы сообщили, больше не повторились."
Вы ничего не изменили!
Настоятельно прошу донести до ваших сотрудников правила общения с клиентами!
6
1
23 марта
Женщина в возрасте,которая там работает грубая. К ней иной раз и не хочется идти, каждый раз радуюсь когда прихожу а там молодые ребята, а не она
25 октября 2024
Когда не нравится работа-её меняют, а свои проблемы в жизни и диагнозы на меня вываливать не нужно. Авито нужно рассмотреть, стоит ли сотрудничать с этим пвз, раз проверить товар запрещено...код требует сразу, до проверки, хотя в правилах авито чётко сказано, что после.
2
2
12 июня 2024
Пришла за заказом 11.06.2024 (заказывала одежду). За столом в пвз сидели: у компа девушка, радом парень. Оба кушали то ли чипсы, то ли сухарики, пакетики с которыми лежали тут же на столе, вместе с документами... Заказы выдавали и пробивали чеки теми же руками. Распаковывать заказ и мерить не стала, побоялась испачкать одежду крошками... Беспредел!!! Из плюсов: быстро выдали.
3
1
15 января
Все четко, быстро, приветливый персонал. Спасибо большое!
1
24 апреля
Отвратительный пункт выдачи!
Отношение персонала просто возмузимо!
Грубят, хамят, как будто их личные вещи забирает!
Просто ужас!
1
4 мая 2024
Возмущены работниками, которые не умеют работать с программами и при получении товара от АВИТО сразу провели, что получен, не дав осмотреть товар, хотя мы сказали, что будем проверять. Возврат не смогли провести - сказали обращайтесь в АВИТО - ничем помочь не можем. Извинений никаких не было! Обходите этот пункт стороной!!!! Мы потеряли 4000,00 руб. Обидно((((
4
1
26 марта 2024
Очень хороший пункт выдачи. Всегда чисто, вежливое обслуживание, мало народу, нет очередей. В данный момент это мой любимый пвз. 5 баллов. Так держать!
1
3
23 октября 2023
Свой отзыв о данном пункте выдачи я оставляю оценивая чистоту в помещении и работу сотрудника пункта. К слову, высота ступенек и качество покраски стен сюда никак не относится, иначе можно было бы оценить не чищеный тротуар зимой по пути в этот пункт выдачи. Так вот, при моем визите в этот пункт в помещении была чистота, сотрудник был вежлив и быстро отдал мой заказ. На столе даже был канцелярский нож для вскрытия коробки. Данный пункт мне очень понравился и я надеюсь, что люди, далекие от адекватной оценки больше не будут писать свои отзывы.
2
12 августа 2024
Отказались выдать оплаченный заказ из-за какого сбоя в программе. Код на выдачу отправлялся не на мой телефон. Как-то решить проблему и отдать заказ не смогли. Деньги уплачены, а товара шиш. Отличная позиция!
1
24 октября 2023
Забираю свои заказы в этом пункте выдачи практически с первых дней его работы. Всё по фэншую! Помогут проверить - подключат, инструкцию почснят. До машины помогут донести, если надо.
Но самое главное, если в планах что-то заказать на Яндекс.маркете, то ребята из ПВЗ просмотрят все предложения, помогут подобрать с самыми комфортными ценами! Ну это мега удобно! Где-бы ещё такое отношение встретить?! Молодцы! Трудяги,!
5
3
6 августа 2023
5.08.2023 пришла в пункт выдачи г. Раменское, ул. Бронницкая, д. 6 забрать свой заказ. Встретила меня сотрудник ( женщина за 50 лет) очень недовольным лицом и фразой, что ей некогда, потому что она только что приняла товар. Больше посетителей в помещении не было, поэтому про "некогда" очень удивительно. Я впервые заказала на яндекс- маркете, но не через приложение, а именно через сайт, поэтому сказала номер заказа, а не показала штрих-код (о нем я не знала), что опять вызвало раздражение и недовольство у этой женщины сотрудника пункта выдачи. Женщина сотрудник все время была очень недовольна и раздражена, хотя я разговаривала с ней вежливо и тихо, потому что я опешила от ее поведения. Принесла она мне мой заказ, сказала что возврат в течение двух недель. Я спросила куда мне в случае возврата нужно будет написать. Она пыталась найти в моем телефоне куда именно нужно написать. И делая это она стала обращаться ко мне на ты. Мне не 18 лет, чтобы ко мне так обращались. И вообще-то я покупатель, я вела себя сдержанно. Я была ошарашена таким поведением сотрудника пункта выдачи. Больше нет желания туда идти. Прошу провести разьяснительную беседу с данной сотрудницей, так с покупателями общаться нельзя.
6
24 августа 2024
Хороший пункт около дома.
Вежливые и приятные сотрудники, работают быстро.
Всем советую!
2
21 марта 2024
Прекрасный пункт выдачи. Персонал всегда вежливый и внимательный. Всегда чисто и есть конфетки)
1
2
23 мая 2024
Сотрудница не вежлива,ни здравствуйте,ни до свидания, что-то ворчит вечно. Сам пункт неплох, лично мне удобно, работа самого сервиса и доставка устраивает
24 июля 2024
Сотрудник отлично выполняет свою работу. Проконсультировал и помог разобраться в приложении!
2
21 марта 2024
Отличный пункт выдачи. Приятное обслуживание. Очень понравилось обслуживание парня в очках. Быстро выдал заказ.
1
2
26 марта 2024
Очень нравится этот пункт, всегда попадала на вежливых и шустрых сотрудников, молодые ребята, всё чётко и культурно, как и должно быть в сфере работы с клиентами
1
25 марта 2024
Отличный пункт выдачи. Персонал замечательный. Всегда чисто и вежливые
2
6 апреля 2024
Очень добрые, отзывчивые сотрудники. Приятно сюда приходить. Рекомендую.
2
16 августа 2024
Ужасный пункт, совершенно некомпетентные сотрудники, все очень очень очень долго, ещё и огрызаются и хамят
2
20 марта 2024
Хороший пункт выдачи.Приятные парни работают 🙂 конфетку можно взять, батарейки купить.
1
1
31 марта 2024
Качественный пункт выдачи, персонал очень вежливый, особенно парень в очках
2
1
5 октября 2023
Обычный пункт выдачи заказов "Яндекс" рядом с центром города. Приятные сотрудники. Есть возможность оплатить наличными
1
2
27 октября 2023
Пришел в пункт выдачи, быстро выдали заказ, приятный в общении работник. Ставлю 5 звёзд, всё понравилось!
3
1
3 апреля 2024
Ужасное обслуживание , сотрудник ( Женщина за 50 ) наорала на пункте выдачи и нагрубила , мол по несколько доставок в день отправляем. Вечно какие-то проблемы на данном пункте, ужасно долгое обслуживание, даже без очереди.
4
1
19 апреля 2023
Оооо, этот пункт выдачи отдельный разговор. Сразу скажу заказы в озоне и в вайлдберисе было приятнее забирать (раньше заказы от Яндекса туда приходили) новый пункт выдачи а выглядит хуже чем старый, стены окрашены с проплешами, откуда то на стенах бордовый цвет который вообще не сочетается, перегородка не оштукатурена ( из osb сделана и выглядит ну совсем не очень....) Примерка вообще в стену встроена.... В других новых яндексах приятно находиться, а тут.... Да ещё и второй этаж со ступенями по "полметра", с ребенком ну совсем не удобно подниматься....
4
3
31 марта 2024
отличные сотрудники, все быстро и четко. Ни одной претензии не имею
1
4 апреля 2024
Вкусные конфетки. Мне нравятся и вам рекомендую
2
24 июля 2024
Хороший сервис, всё быстро и чётко.
2
17 сентября 2023
Хороший пункт выдачи, заказ выдали быстро, всё понравилось
2
3
12 октября 2023
Просто отсутствует сотрудник в рабочее время , никакой записки или уведомления
3
3
21 октября 2023
Хороший пункт выдачи, вежливое обслуживание. Быстрая доставка
2
2
26 мая 2024
Огонь пункт!!!
1
5 апреля 2024
Вежливый сотрудник
2
5 апреля 2024
Все понравилось 👍
2
11 мая 2024
Все отлично и быстро
2