Яндекс Маркет
93 отзыва
5 апреля
Отвратительный пункт выдачи. Понабрали безответственных сотрудников, которые работать категорически не хотят. Приезжаешь, то интернет постоянно не работает, то сотрудники пропадают. Либо по самой торговой галерее гуляют, либо на улице обжимаются. Сейчас додо пицца откроется, там начнут пропадать. График работы с 10:00 до 22:00. Пришли в 10:30, «извините мы не работаем», что это такое? В час пик, когда люди возвращаются домой, заезжают по пути заказ свой забрать, где сотрудники? Ни таблички с номером, ни время во сколько ушли и через сколько придут. Собирается очередь, которая ждет 5 минут, 10, 15, а сотрудники так и не появляются. Естественно очередь уходит с психами и злыми, особенно если люди заехали после работы.
22 декабря 2024
Заказ должен был приехать 14.06 до 18 часов вечера. Я заходила в ПВЗ в 14 часов за другим заказом, в пункте стояла куча неразобранных мешков с товаром, при этом клиентов не было, менеджер сидел за столом, занимался своими делами, товар принимать не спешил. Второй раз я приехала в 18 часов, при мне этот товарищ начал разбирать только первый мешок. В итоге сегодня 15 число, а мой товар так и не готов к выдаче! Мне срочно нужен был мой заказ именно 14 числа! Наймите уже нормальных людей которые будут работать!
Обновляю отзыв. Лучше не стало от слова совсем, по своей глупости снова связалась с этим пунктом выдачи, и вот уже три дня не могут найти мой оплаченный заказ на складе!
11 декабря 2024
Время 10,30 пунк закрыт! И это не первый раз. Руководство ну сделайте уже что то со своими работниками! Я специально отпрашивалась с работы на час что бы отправить посылку, в итоге я стою жду уже пол часа пунк даже не открывался! Почему из за вас все должны опаздывать ? Или не вводите людей в заблуждение и напишите реальный график работы, в 10 пунк не открылся, 10,30 пунк закрыт!!!!
6
1
14 октября 2024
Посетил ПВЗ, остался очень доволен! Отличное место: все организовано быстро и удобно. Персонал вежливый и профессиональный. Забрал свой заказ без задержек, упаковка в идеальном состоянии. Рекомендую всем, кто ценит комфорт и качество сервиса!
1
19 апреля
Очень удобный пункт, на улице Семена Гордого дом 7. Любезные молодые люди. Все очень нравится. Отправлять посылки удобнее всегда в Яндекс! Минусов нет!
2 ноября 2024
Давно начал получать товары в данном ПВЗ. Но больше не стану этого делать. Собственник этого ПВЗ обратите внимание, что при подобном отношении к покупателям вы будете терять клиентов и их деньги. После того как меня продержали у прилавка, раскладывая при этом пакетики на столе, до тех пор пока не начали подходить еще покупатели, ваш сотрудники дали мне понять, что не ценят мое время. После такого отношения к покупателю, отказался от заказанных товаров на 30 000, услуг Этого ПВЗ. Маркетплейсом Яндекса буду пользоваться в последнюю очередь. Раз не могу организовать работу ПВЗ должным образом. Есть другие маркетплейсы, пусть даже чуть дороже, но с лучшим качеством и отношением.
3
3
9 декабря 2024
Классные сотрудники, хорошее расположение, нет очереди, всегда чисто!
8 февраля
ПВЗ часто закрыт на частые выходы (поесть, покурить), а сегодня пришли в 21.40 и уже закрыто
Каждый раз зарекаюсь, пользоваться данным ПВЗ!!!!!!!
4 февраля 2024
Вроде бы как удобное место расположения , вроде бы как удобный график работы , вроде бы очередей не много , персонал не плохой. Есть одно «но» , которое перечеркивает все эти преимущества и заставляет искать другой пункт! Главная проблема это отсутствие персонала! То есть пункт НЕ работает 40 процентов рабочего времени!! Я не знаю как владельцы подбирают персонал и на каких условиях , но лично я получаю заказы со второго раза ! Приходишь - а пункт ЗАКРЫТ! И какая разница какой персонал и какие очереди! :))
15
1
25 марта
Отличный пункт выдачи . Хорошие ребята работают . Спасибо за помощь в отправлении посылки .
17 июня 2024
Хорошее место, был вчера, мальчик культурный, помогает, общительный.
Удобное расположение. Не знаю что еще написать, много слов для отзыва. Все понравилось
1
1
15 февраля
Время 11:08 - пункт закрыт!!! Как же достало, закройте его уже, отвратно относятся к сервису и позорят его таким гадским отношением!
Максимально плохой пункт. Сотрудники уходят, их нет больше указанных 15 минут, врут, что уходили ненадолго, видимо также врут своему руководству об этом.
Рустам, примите меры, пожалуйста!
Вы открылись в людном месте, поток людей приличный.
Яндекс, возьмите, пожалуйста, этот пункт на контроль.
1
7 ноября 2024
На самом деле это крайне хороший и качественный пвз, где с клиентами общаются уважительно, очередей либо нет, либо просто час пик, ничего страшного в этом нет, а те кто пишет что пвз плохой, общение сотрудников неуважительное – они наверное хотят чтобы перед ними красную дорожку стелили и вообще не ценят труд рабочего класса)
1
17 июня 2024
Отличный пункт выдачи! Не первый раз забираю тут заказы, сегодня сидел очень вежливый отзывчивый парень, все быстро сделал. Ребята молодцы!
2
12 декабря 2024
Специально задержались, чтобы подождать открытие пвз и забрать заказ. Время 10-10 , а пвз не работает
1
18 мая 2024
Постоянно нет сотрудников на месте. Висит табличка "Перерыв 15 минут или даже меньше" и номер некой Ксении. Сегодня добрый человек подсказал, что все из Яндекса курят на улице. Так и оказалось. На просьбу выдать заказ действительно курящая на улице девушка ответила в неуважительной форме, на "ты": "Щаз подожди я докурю и приду". Пришли они целой компанией, сразу найти заказ не смогли, просто сказали, что его нет. Но каким-то чудом после очередной попытки заказ все-таки был обнаружен. Неприятно находиться на этом ПВЗ. Хотелось бы больше внимания и уважения к клиентам и все-таки не ждать, пока сотрудники покурят и обсудят личные вопросы.
8
2
18 июня 2024
Классный пункт выдачи, всегда быстро обслуживаю, не надо стоять, в осереди, вчера парень Баграт, быстро разобрался с пробемой в системе и любезно согласился дотащить тяжолую коробку, не заставил не когдо ждать, очень шустрый и воспитанный, в пункте всегда чисто и не воняет, как в других пунктах!
2
31 июля 2024
Сколько читала комментариев,ни разу не сталкивалась с «не работой» ПВЗ,в тут пришли,и действительно,больше 25 минут ПВЗ был закрыт,потом спросили в соседнем Вайлдберрис’е,нам сказали,что ПВЗ сегодня может быть закрыт. Как это так? Нигде даже нет информации,что за сотрудников набирают?
1
1
23 декабря 2024
Немного обидно, что в разгар рабочего дня пункт закрыт, пусть и должен работать до 22.
22 ноября 2024
Все как всегда супер!
Периодически делаю заказы, все полностью устраивает.
Рекомендую однозначно!
28 июля 2024
Обычный пункт выдачи. Хороший персонал,шустрые ребята. В подвале- лестница на десяток ступеней и со стоянкой что-то мутят со шлагбаумами. Организуют круговое движение.
29 января 2024
Можно вечно стоять и смотреть на табличку "перерыв 15 минут" в надежде на то, что товар удастся получить ....
Но, нет, добрые "соседи" данного пвз просто подскажут, что с утра никого не было и работать они сегодня не будут
Может всё-таки нужно другую информационную табличку вешать на дверь?
Так же, как заметили многие ранее, сотрудников нужно иногда вылавливать в пункте ВБ
10
1
30 августа 2024
Хорошие и приветливые сотрудницы, всегда вежливы, в самом пункте выдачи чисто, рекомендую)
2
24 марта 2024
Отличный пункт выдачи! Часто там бываю, быстрая работа, вежливый персонал, удобное расположение! Всем рекомендую)
2
11 декабря 2023
Вчера 10.12.23г пункт был закрыт по причине не выхода оператора на работу куча недовольных людей, которые не получили товары. Сегодня уже 11.12.23г товара до сих пор нет, хотя должен был вчера еще приехать согласно инфы в приложении яндекс. Служба поддержки не отвечает на сообщения, по телефону не могут ничем помочь. Просьба руководство разобраться с оператором.
5
2
17 июня 2024
Забирал товар нормальный пункт. Отзывчивый сотрудник молодой мальчик помог донести отдельно благодарность ему
1
15 февраля 2024
Мне в этом пункте очень не нравились некоторые молодые люди, которые работали, видимо не за деньги, а из одолжения нам, пользователям. Но случилось чудо, там теперь работает замечательная девочка, запомните ее имя - Патрисия! Внимательная, обходительная, всегда готова помочь. Спасибо ей огромное!
3
10 февраля 2024
Приехали на место за заказом , пвз на Семена Гордого 7 не работает сегодня. О чем нигде не сообщалось. Специально ехала сюда за доставкой, чтобы отсюда поехать с заказом на ДР! пришло сообщение, что заказ доставлен и можно забрать. Вы издеваетесь что ли?! Я ехала 2,5 часа в этот ПВЗ!!!!!
4
1
18 января 2024
Здравствуйте. Не однократно сталкиваюсь с тем что пункт на Семена Гордоо 7 закрыт. Менеджер не однократно не выходит на смену. Когда ее уже уберут? Пункт работает 7/0 но только не при ней. Люди должны получить посылки а она просто не выходит на смену
Когда янденкс начнет платить не устойку?
2
5
4 февраля 2024
Удобное расположение, доброжелательные и вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой!
2
29 января 2024
Хороший пункт, возле дома. С приходом новых сотрудников стало заметно чище! В перерывы тоже попадал (руки, ноги на месте). Спасибо!
3
14 декабря 2024
По субботам раньше 11-ти не открывается.
1
7 ноября 2024
Вежливые сотрудники, приятная атмосфера, заказ пришел быстро👍🏼
2 сентября 2024
02.09.2024 хотела отправить заказ, при мне молодые люди закрывают пункт и уходят курить, а я с младенцем на руках, отвратительно
2
1
13 апреля 2024
Постоянные очереди,сотрудники будто не умеют работать. На складе у них походу такой беспорядок,что твой заказ могут искать 10 минут. Могут закрыться раньше графика своей работы.
2
3
19 июня 2023
Оператор пункта всё время находится в соседнем ПВЗ другого маркетплейса. Приходит, когда около закрытой двери стоят желающие забрать свои посылки и звонят по указанному телефону. Медлительна, не слишком приветлива, грубит. А в остальном, хороший пункт, удобный подъезд.
1
3
29 июня 2024
Хороший пункт выдачи. Чисто, сотрудники вежливые
1
15 апреля 2024
Постоянно очереди, и долгие, и не из-за большого количества желающих, а из-за беспорядка на пункте выдачи, у них не лежит ничего по номерам, нет сортировки и на поиск заказа может уходить по 10-15 минут , что б забрать заказ, стоял в очереди около 35-40 минут, очередь из 6 человек!!!!
Так же могут просто не найти товар, приходите потом! Это просто ужас
Это просто ужас, отбивает любое желание заказывать на маркете
3
2
16 октября 2023
Большое спасибо сотрудникам пункта. Всегда внимательны к клиентам. Работают очень оперативно. Успехов!
5
1
11 января
Всегда много народу
14 июня 2024
Ужасный пункт выдачи , посадили какого то ребёнка, он не знает что делать , время ожидания по часу
3
2
21 мая 2024
Во первых хочу заметить про удобное расположение это самое главное, я считаю
Как то попала в перерыв, немножко ожидания, так как ждать пришлось не долго. Бывают очереди,но в целом всё быстро. Всегда вежливый персонал и чистота, за что больше спасибо!
3
24 апреля 2024
Работал мальчик, ничего найти не мог!
Ушла с одним заказом, второй просто не смог найти, и я не одна такая была.
24.04.24 года
2
3
17 июня 2024
С персоналом нужно ещё работать над качеством обслуживания клиентов.
3
1
30 сентября 2023
Хорошо расположен пункт выдачи заказов, немноголюдно, дружелюбный персонал.
4
7 ноября 2024
Отличный пвз) отзывчивые ребята
2
11 января 2024
Хороший удобный пункт, спасибо что вы открылись здесь
3
17 мая 2023
Это место называется Торговая Галерея, и офис с приятными,улыбающими работниками находится здесь. Всегда приятно,когда внимательно к тебе относятся!
3
3
23 сентября 2023
На выдаче сидит недееспособное физическое лицо, возрастом явно меньше 18 лет. Персональные данные озвучиваются вслух и очень громко
5
4
20 июля 2023
Работают малолетки, вечно на месте нет работника и приходится искать его в соседнем пункте самовывоза, сервис конечно на уровне
7
3