Яндекс Маркет
53 отзыва
14 мая
"В мире не хватит ромашкового чая.. "
Очень жалею, что не посмотрела отзывы на этот ПВЗ, прежде чем заказывать доставку. Были потрачены деньги и время, чтобы приехать за посылкой, но получить я её не смогла - двери оказались закрыты. Вывески никакой тоже нет, но спишем это на ремонт. Потребовалось ШЕСТЬ часов разборок с разными сотрудниками службы поддержки, чтобы выяснить, что утверждëнного графика работы у этого ПВЗ нет, а указанный в приложении и в картах - не соответствует действительности. Посоветовали приехать послезавтра, но за пару часов до визита написать в поддержку, тогда они постараются уточнить, работает ли ПВЗ или снова закрыт по каким-то необъяснимым причинам. Если у вас есть возможность - не связывайтесь с этим ПВЗ. Вам захочется убивать или хотя бы обмазать дверь грязью, а это может быть наказуемо. Берегите себя 🤍
4
8 мая
Сотрудника нет на рабочем месте. Ходила 5-го числа, 7-го числа. Просто как в какой-то деревне, честное слово. Ну что за бардак то в самом центре Москвы?! Как вы тогда в регионах работаете? Вообще не обслуживаете никого и никогда? Почему нельзя уволить этого сотрудника, саботирующего ваш процесс, и нанять адекватного, это что так сложно что ли и неочевидно? Вас вообще не заботит, что у вас такой рейтинг в этом пункте выдачи?
Почему какие-то элементарные решения не могут быть приняты, которые просто родом из прошлого века, если вы все такие технологичные и прогрессивные, как заявляете об этом постоянно на рынке? Просто нет слов.
9
2 мая
Пришел в пункт выдачи за посылкой, тут висит табличка самописная. Что делать? Как получить? Как понять когда ПВЗ будет работать? Проблема найти другого сотрудника?? Проблема обеспечить яндексу нормальную работу своих систем? Поддержка Яндекса не отвечала сутки, а после суток задала уточняющий вопрос и снова пропала на сутки, если бы не написал жалобу на сайте, то непонятно бы когда еще ответили и открылся ли пункт этот выдачи. Просто кошмарное отношение Яндекса к людям. Развели кучу сервисов , партнеров понабрали, а следить за ними никак не могут, чуть что - в штаны насрали и ответить не могут. Больше не буду пользоваться ни доставкой, ни маркетом. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тупейшими проблемами у Яндекса.
5
19 мая
Отправила заказ 24 апреля, пункт работал и там сидел живой человек.. но когда пришло время моему покупателю получать заказ, Авито написали, что доставка задерживается. Мой покупатель отменяет заказ и Авито пишет, что мой заказ вернулся в пункт выдачи, откуда я его отправляла 🙈. Получается, что заказ просто не отправили и пункт закрыли 🤷♀️. Я работаю там недалеко и много раз там была, пункт все время закрыт , уже почти месяц 😔. Пишу Авито в поддержку , они пытаются разобраться , обещали открыть 16 мая, но когда я пришла вчера 18 мая, пункт все равно закрыт. Просто безобразие, неужели так сложно решить эту проблему, 21 век на дворе .
3
28 апреля
Абсолютное не соблюдение графика работы. А если еще точнее — сотрудников просто нет. ТРИ ДНЯ ПОДРЯД, начиная с субботы по понедельник приходили, чтобы забрать товар с Авито, приходило днем, а сотрудника нет! Каждый раз уточнила у сотрудников ПВЗ из вайлберрис по соседству — они каждый раз говорили, что никто не и не приходил. То есть 3 дня подряд туда на смену просто никто не выходил. Тем не менее поддержка Яндекс Маркета каждый раз уверяет мол приходите, сотрудник пвз на месте. И принципиально ОТКАЗЫВАЕТ в том, чтобы доставить товар на дом или в другой пункт выдачи. Это называется клиентоориентированностью? В других пунктах ЦАО не наблюдала такого, а этот требую либо закрыть, либо хотя бы организовать клиентам доставку, раз пока нет возможности нанять кого-нибудь в штат. Не пользуйтесь доставкой сюда
6
18 мая
Пришел забрать посылку. Тут просто никого нету.
Очень жаль, что нет возможности оставить 2 или 3 отзыва.
Я приезжал забрать заказ 3 или 4 раза, уже сбился со счету. И ни разу дверь не была открыта. В какой то из разов на двери появилась записка, что сотрудник уволился и ищут нового, но в указанное время сотрудник не вышел и после этой даты ПВЗ тоже был закрыт.
Итог всего товар я так и не увидел, он отправлен обратно продавцу. Потратил кучу своего времени и нервов.
Интересно, что видимо кто- то все таки пришел и отправил мой товар обратно, раз он уехал.
Больше никогда не воспользуюсь этим ПВЗ. И видимо никто на этом районе.
Кажется вам стоит просто закрываться. Так как ваша работа делает жизнь людей хуже. Портит настроение и тратит время. Лучше такому бизнесу не существовать.
Буду звонить в поддержку яндекса и просить вас закрыть.
4
2 февраля
Пункт ни о чем.... Не работает по графику! Не нравится работать в режиме? Тогда прикройте эту лавочку. Пришла в 11.20 отправить посылку авито... Несла её с Октябрьской!!! 31 января... Было закрыто. Сотрудник соседнего ВБ сказал, что оператор Яндекса ещё вчера знал, что вовремя не придёт. И типа предупредил, что работать начнёт позже. Это как, интересно! Найдите тех, кто будет работать... Или вы придете также к врачу, а вам скажут, ой, не буду лечить... Болейте ещё дня два, приду потом к вам. Нормально так..
7
25 мая
Очень замечательный и удобный пункт выдачи все быстро и качественно одни и те же мальчишки все доставляют аккуратно. В зависимости от перекрытых улиц, конечно же, по времени.
3
10 декабря 2024
Я много раз заказываю товары. Я очень довольна своей заказью. Там работают очень вежливый персонал. В офисе уютно и просторно. Спасибо сотрудникам.
4
30 апреля
Сегодня 30.04.25 пункт выдачи закрыт, хотя поддержка дала ответ ниже. Возмущению нет предела. Если бы это был не возврат заказа, не за что бы не связывалась! 26.04.2025 пункт выдачи закрыт без обьяснения причин. Несмотря на то,что вы обещали людям разобраться с графиком работы. Не советую в этот пункт обращаться! Пункт закрыт 3 дня, без обьяснения причин. Поддержка обещала, что будет открыт в понедельник 28 апреля. И никого. Не ожидала такого от яндекс маркет!
6
15 января
Не почитала отзывы, заказала на этот пункт выдачи посылку, в итоге забрать ее не могу - пункт не работает, хотя режим работы ежедневный, ни объявления, ничего.. В соседнем WB сказали, что вчера на час приходил сотрудник, сегодня не было вообще.. Вроде бы будний день, почему не работает - непонятно.
Да и в принципе - вывески никакой на здании, только пакет Яндекс.Маркета, валяющийся на улице, подсказал, что нужно зайти именно в эту дверь.
7
26 марта
Сегодня 26.03 в 9:30 пришла в данный пункт отправить доставку. Дверь пункта закрыта, в коридоре выключен свет.
Прошу работать по указанному графику и предпринять меры к сотруднику. Так не делается.
Уже много отзывов о графике работы пункта, неужели вам настолько всё равно? Только и висят ответы "мы уже разбираемся и тд" - оно и видно.
Стыдно должно быть, Москва, центр, не какая-то там заросшая окраина.
9
18 февраля
Пришли отправлять посылку, но её отказались принять так как не работают интернет. Узнали об этом, когда пришли в пункт выдачи. Ни раздать интернет, ни принять с телефона / позже нельзя. Получается зря потратили по полчаса на дорогу в каждую сторону.
Сам пункт выдачи расположен в старом здании с неудобным подходом, лучше выбирать другие пункты выдачи.
4
9 марта
Александру, спасибо за быстрое обслуживание и вежливые отношение Всегда очень приятно приходить на этот пункт выдачи!!!
3
30 марта
Пришел за заказом 29.03.2025 в 11-00, пункт закрыт. В прошлый раз даже пришлось отказаться от заказа из-за халатного отношения сотрудников пункта к своим обязанностям. И опять наступил на те же грабли. Интересно, а Яндексу совсем безразлично, что вот такие "сотруднички" портят ему карму?
6
23 января
Обычный компактный пункт, отправление приняли очень быстро, мне понравилось обслуживание и чистота в пункте
3
20 декабря 2024
Компания предоставляет высококачественные услуги, всегда ориентируясь на потребности клиентов и предлагая надежные решения.
3
11 декабря 2024
Пришла сегодня в 11-00, пункт закрыт. В соседнем помещении сказали, что с утра никого не было. Никакой информации о графике работы или изменений в нем нигде нет
7
9 февраля
На пвз отказали в отправке товара через авито.доставку .,смылаясь на то, что у продавца (те у меня) должна быть фирменаая упаковка и фирменный скотч Авито для отправки.
Абсурд
3
14 января
Пункт выдачи закрыт посреди дня, ни записки ничего нет. Или набирайте сотрудников ответственных или вообще закрываете пункт, не у всех есть время туда сюда ходить
5
5 мая
Кто то адекватный еще остался в этом пункте? Третий день хожу сделать возврат, они закрыты. Каждый день поддержка говорит о том, что завтра точно будут работать.
Это как вообще?
4
18 мая
Повлияете как-то на этот пункт выдачи!!! Уже пятый день не отправляется посылка с этого пункта!!! Отвратительно просто! Техническая поддержка ничего не предпринимает!!!
3
9 декабря 2024
Отличный свежий пункт, вежливый и ответственный Максим на приёме. В восемь вечера было свободно.
3
25 января
25 января пункт выдачи не работал весь день,приходила 2-а раза,очень подвели с выдачей необходимого товара,больше заказывать в этот пункт ничего не буду!
6
12 мая
Посылки авито из этого пункта не уезжают! Сюда их отнес продавец, сюда же за ними ехать покупателю, неважно, удобно ему или нет. Более того, приезжаешь в пункт, там такое объявление, что «приходите завтра». И так уже более 10 дней. Владелец пункта, вы не хотите встать за прилавок, если ваш сотрудник заболел/уволился? Почему из-за вашей безответственности должны страдать другие?!
3
28 апреля
Ужасный пункт, работает через раз.
Постоянно прихожу сюда по графику, а пункт почему то закрыт, бред какой-то.
Очень подводите!
3
2 марта
то открыто, то закрыто, то работаем, то нет
но молодой парень, работающий на выдаче большой красавчик
1
1
7 мая
Самый ужасный пвз. Ждал целый час никого не было пришлось отменить заказ из-за этого по этому закрывайте свою забегаловку
2
26 января
Вторые сутки хожу по несколько раз, пункт всегда закрыт. Ни каких объявлений, ничего. Бегите из него, ищите другой!
3
31 декабря 2024
Отправляла авитодоставку. Все хорошо, вежливые ребята.
3
7 ноября 2024
Дважды отправляла заказы через этот пункт. Очень вежливый молодой человек, всегда помогает с упаковкой заказа. В пункте всегда чисто. Ходить в этот пункт одно удовольствие.
1
3
20 сентября 2024
Заказывал товары для девушки, она что-то попросила. Приятный интерьер, сделано все так, будто сам яндекс все делал, сотрудник был приветлив и улыбчив
2
3
26 октября 2024
Отличный ПВЗ. Чисто, очень аккуратно, много света, приятный сотрудник.
Была в ~20:30, очередей нет.
1
3
25 ноября 2024
В указанное время ПВЗ не работал — и в 11, и в 12:30 было закрыто. Никаких уведомлений о техническом или обеденном перерыве не было. Видимо, в тот день просто не открылись. Судя по отзывам, с этим пунктом такое происходит не в первый раз
10
1
31 декабря 2024
Встретил сонный подросток в Балаклава. Долго упаковывал мою посылку не под камерами.
4
22 мая
Посылка была сдана на отправку 8 мая, за это время (уже 22) она так и не покинула пункт выдачи.
3
27 апреля
Просто закрыт, никакой информации нет, поддержка не отвечает. Получить заказ нет никакой возможности, срок хранения истекает. Было бы хорошо Яндексу принять меры, поскольку отзывов подобных моему уже очень много, а «воз и ныне там»
3
4 октября 2024
Заказала товары в этот пункт, пришла забрать товары, пункт закрыт в рабочее время и нет никакой записки, из соседнего помещения сказали, что никого втечении для из сотрудников там не было😱
8
6 декабря 2024
2 раза приезжала в один день,в 10 утра в 11 утра пункт закрыт
7
11 марта
Все отлично, быстро, вежливо
3
3 марта
Отличный пункт. Хожу туда обычно вечером, всегда работает. Молодой человек, работающий в пвз вежлив.
1
3
17 мая
Сотрудника нет на месте 3 дня подряд, просто ужасно
3
26 марта
Второй день закрыт!!! Не могу забирать заказ
4
26 апреля
Не работает по графику! Отнимаете у людей время!
2
1 декабря 2024
Все отлично, сотрудник супер, идеально упаковал и со всем помог
3
16 февраля
Очень хороший сотрудник в этом ПВЗ.
3
24 сентября 2024
Пришел забрать заказ. Говорят подождите 15 мин. Что то чинят. В итоге уже 1 час. Закрылись и все. Не заказывайте в данный пункт выдачи.
5
1
28 февраля
График с 9 сами раньше 10:30 не приходят
3
10 апреля
Нет упаковочных материалов и коробок
3
17 мая
Несколько дней пыталась получить в этом пункте посылку, каждый раз сотрудника нет на месте и пункт закрыт.
3