Худший пункт выдачи заказов в истории. Сколько раз меня разворачивали со словами «щас докурю и о крою». Если приемка или возврат товаров - всегда надо ждать, пока они это доделают. Не важно, 1 или 10 человек ждут. Клиент - не приоритет. Яндекс, хватит удалять мои очередные отзывы текстом про ваш раз. Лучше сотрудников обучаете или нормальных наймите. Посему такого нет в озоне или даже на вб. Там тоже 1 сотрудник работает. Я попала на возврат товаров и после на приемку. Пришлось ждать ОБЕ процедуры. Хотя у меня был 1 заказ, который я сразу забрала бы. Сегодня 22 марта. Именно про этого сотрудника отзыв. Его сменщик адекватный.
Обслуживание просто ужасное , время работы до 21:00 жена пришла забирать товар в 20:45 дверь была закрыта и на рабочем месте сидела девушка которая на стук в дверь и просьбу отдать товар делала вид как-будто не слышит и не видит. На следующий день позвонили главному Георгию . он что-то буркнул и бросил трубку, повторный звонок остался без ответа. Обходите это место стороной
На яндекс картах, на сайте и на дверях самого пункта написан график работы с 9:00. 2.02.2025 года пришла в данный пункт в 9:15, пункт закрыт, там уже стояли люди и ждали. Прождали до 9:35, так никто из сотрудников не появился.
20.04 забирала посылку, работница пвз была в подсобке. Отчетливо слышно было , как она выходила со словом «***». Вот в чем твоя проблема, мадам? Нет настроения - сиди дома, а не работай с людьми.
Не работает согласно графику, внеочередные выходные пункта выдачи по "техническим причинам" со слов техподдержки, которые никак не помечаются ни при заказах ни при уведомлениях. "Заберите ваш заказ", приходишь - всё закрыто.
Также весь проход завален заказами, похоже либо места для его хранения отсутствует, либо сотрудники просто не убирают на склад ПВЗ товары после привоза.
В пвз отсутствует логическое хранение товаров, все набросано и разбросано, в связи с чем время выдачи от минуты до 5 мин. Стоит толпа и ждёт, пока сотрудник все углы проверит.
***
Завалены подходы к ПК, что является нарушением противопожарных требований.
Хороший пункт выдачи. Работает отзывчивый приятный парень. Постоянно забираю здесь заказы. Один раз даже после закрытия выдали заказ. Мне все нравится.
Время 10:21 17.07.2024
Отделение закрыто. Итак постоянно.
Сижу в машине, смотрю , человек 6-7 уже пыталось попасть в отделение ваше, дергают за ручку , и уходят расстроенные .. вот это уровень))
Спешишь с работы, берёшь такси приезжаешь за 15 мин, ищешь вывеску (которая не подсвечена), думаешь что может ошибка? Не тот адрес и о чудо за 10 минут до закрытия находишь, но вот не задача, ушли пораньше. Время на приложенном фото и график работы, а так же полная пустота и темнота внутри
9
2
Кристина Евгеньевна
Знаток города 16 уровня
9 декабря 2024
По непонятным причинам в 09:15 пункт выдачи закрыт.
Режим работы с 9 утра до 9 вечера.
Отвратительное отделение! Нет терминала для оплаты по карте, интернет не работает. Зачем вообще принимать заказы, если вы не можете их выдавать?! Это какое-то издевательство!
5
4
Алена А.
Знаток города 5 уровня
25 сентября 2024
время 10:05 специадьно бежала к открыттю чтоб забрать посылку! закрыто!!!