Яндекс Маркет

4,0

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Это самый худший пункт Яндекса, который мне доводилось видеть. Постоянные пятнадцатиминутные перерывы или сокращение рабочего дня до восьми вечера вместо положенных девяти часов - всё это создаёт огромные неудобства клиентам. Радует лишь одно: теперь тут работают компетентные сотрудники, хотя ранее ситуация была катастрофической. Вспоминать пьяных малолетних работников, развлекавшихся перед клиентами, отвратительный запах перегара и антисанитарии страшно даже спустя год. Хочется верить, что порядок восстановлен окончательно, однако график работы попрежнему оставляет желать лучшего. Клиенты вынуждены ждать свою доставку вне официального режима работы пункта, что совершенно недопустимо! Рекомендую, наладить ситуация,чтобы хотелось возвращаться в ваш пункт, а не наоборот бежать из него!

Виктория

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт, вежливый сотрудник. Чисто и быстро выдают заказы. Грамотно проконсультировали.

Посмотреть ответ организации

Katrin

Знаток города 3 уровня

Пришла отправить посылку. 17.00. Пункт закрыт. Я ждала 15 минут, никто не приходил. Посмотрела через жалюзи, там кто-то сидел и смотрел сериал. Я постучала, открыла женщина в возрасте и сказала что обед 15 минут. Зачем писать такой режим работы, если работники устраивают себе обед посреди рабочего дня, закрывая пункт? Я прошла пол города чтобы отправить посылку, а в итоге пришлось искать другой пункт выдачи. А их в городе очень мало. Отвратительный сервис и сотрудники.

Посмотреть ответ организации

lilbiishka

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт выдачи, работает по режиму, новые постоянные сотрудницы хорошо работают, пункт всегда чистый

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеев

Знаток города 2 уровня

Ужасный пункт доставки. Прождал 35 минут. Связался с управляющей обещала вызвать продавца в течении 3 минут. В результате продавец нахамила и так и не смогла выдать товар. При повторном дозвоне администратор стал игнорировать (перестала брать трубку).

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 6 уровня

Хочу отметить прекрасную работу операторов и отделения, а так же их доброту и понимание. Спасибо! Так держать!

Посмотреть ответ организации

20280 Kate

Знаток города 4 уровня

Почитала все эти плохие отзывы и прям страшно было туда идти. Но все не так уж плохо. Сотрудники имеют свойство меняться, сам по себе пункт выдачи неплохой и найти его довольно просто.

Посмотреть ответ организации

Ларин Романов

Знаток города 4 уровня

Молодой человек работающий на пункте помог оформить заказ в другой город через приложение Яндекс Go. Сам я первый раз отправлял, но повезло что подсказали

Посмотреть ответ организации

alenushka

Знаток города 5 уровня

Раньше молодые сотрудники пункта выдачи были, очень вежливые. Последний раз была женщина в возрасте, очень недовольно себя вела, цокала когда не так сказали цифру заказа. Будьте тактичнее и вежливее

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 6 уровня

Видимо, зп сотрудников ЯМ НАСТОЛЬКО низкие, что здесь работает только невоспитанный юноша и ведет себя так, как будто к нему в гости пришли.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 8 уровня

Отвратительно просто! Два часа пытаемся найти этот пункт. Служба поддержки только называет номер дома. А этот дом огромный! на трех улицах буквой п расположен. Где искать!!??? Просто до бешества довели разговоры с вашей службой поддержки! ваши сотрудники только как к дому подойти с остановки знают. НЕ ЗНАЮТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПУНКТА ВЫДАЧИ, НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ТОЧНО ВХОД В ПУНКТ ВЫДАЧИ! КАК я должна его найти!??? Оператор-консультант ваш говорит- наверное в пункте валдберис. Мы пошли туда- там первый раз слышат о яндекс маркете, ничего они не выдают с яндекса там! Второй раз звоню- ГДЕ ВХОД? скажите точно? В аптеке? В магните? Может со стороны подьездов?? Отвечают- нет. точно не в аптеке и не в магните. Но где-то там. в этом доме. Как мне забрать свой заказ!? Это издевательство просто какое-то над клиентами! Хотя бы номер бы телефона был, думаю сотрудники бы на месте не отказались бы выйти на встречу. Хотя бы обьяснили бы непосредственно с самого пункта КАК к ним зайти! На яндекс-картах, кстати, точкой указан ваш пункт выдачи прям в магазине Магнит! Я просила службу поддержки поменять адрес доставки(в другой пункт выдачи, ко мне домой или еще какой-то способ что бы предложили), просила хотя бы передать по каналам служебным в тот пункт выдачи что бы они со мной сами связались... МНЕ ОТКАЗАЛИ! Приняли просто заявку на уточнение места пункта выдачи Дурдом какой-то! Все по кругу! КАК к дому ПОДОЙТИ я и без вас знаю! Зачем мне опять ваши уточнения что пункт выдачи находится в этом доме. ВЫ СООРЕНТИРУЙТЕ ГДЕ ВХОД!!! или мне в этом огромной доме каждый вход-выход проверить нет ли там вашего пункта выдачи!?