Яндекс Маркет
Как добраться
НИИОХ
81 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
18 отзывов
27 февраля
Удобное расположение для меня. С недавних пор ещё можно отправить авито. Всё время было всё нормально. НО сегодня 27.02.25 было что то. Пишу отзыв в надежде, что его увидит руководство. У меня было 2 отправки авито. Яндексом и авито. Пришли, дверь закрыта, МВО сколько ушёл сотрудник и когда придет не ясно. Жду. Пришла девушка, видела её в первый раз. У меня обе отправки были положены в прозрачный пакет. Спросила, нужны ли мне квитанции, я сказала да. Выдала мне одну квитанцию, на второй закончился картридж. Я ей посоветовала потрясти картридж, как всё делают. Она отказалась. Ладно. Жду пока упакует мои отправки, чтобы не перепутала. Она не собирается это делать. Я говорю, МВФ, что так в прозрачных пакетах отправите? Она сказала, вон, возле урны старые коробки стоят, пакуйте. Я за день до этого была в этом пункте, у меня также было 2 отправления, так сотрудница, которая там всегда работает, всё упаковала сама в новые коробки. Я это сказала. На мою просьбу назвать имя, она отказалась, стала пререкаться. Это можно посмотреть на камере. Потом пошла сама к урне, взяла старую коробку огромную, помятую. У меня в отправке дорогой женский костюм. Еле настояла, чтобы она взяла новую коробку, которая предусмотрена в отправке Яндексом. Она нехотя её принесла и упаковала . Вторую я сама упаковала в паке. Всё это сопровождалось пререканиями, советами мне попить новопассит, вопросами кем я работаю и т. д. За мной стояла пожилая женщина на отправку. Сотрудница ей вообще отказала в отправке, ссылаясь на то, что нет картриджа и она не сможет распечатать наклейку. Считаю, что руководство должно как то проверять компетентность сотрудников, чтобы не позорили компанию. Я много отправляю авито, почтой, Яндексом и др, но такой случай за много лет у меня впервые! Т. К. сотрудница отказалась называть имя, тем более фамилию ( огрызаюсь спрашивала моё ФИО, это при том, что я давала паспорт, опишу её внешне. Полная, молодая девушка, с короткой стрижкой. Надеюсь, что она не будет там работать больше)
3 мая 2024
Добрый день!
Отправляла посылку при поддержке Авито, молодой человек Даниил с порога был настроен недоброжелательно. На мою просьбу упаковать поссылку при мне сотрудник стал бормотать, что он занят и ничего сейчас делать не собирается. В ходе диалога, сотрудник повышал тон, а также говорил, что в случае чего обращаться в компанию Яндекс. На мой взгляд, для сотрудника компании это не приемлемо, тень более направлять жалобы в свою компанию, а не устранять конфликт.
Мною был осуществлен звонок в поддержку Яндекса, сотрудница Наталья А200-код, с ее слов, не решила вопрос. Сотрудница показала свою некомпетентность, поскольку совершенно не владела информацией о данной услуге, предоставленной сервисом. Девушка просто разводила руками и никак не могла сориентировать дабы устранить конфликт.
В конце, когда сотрудник увидел, что стали писать в книгу жалоб и предложений, сразу предложил упаковать. Упаковка заняла времени менее минуты.
Однако Яндекс как сервис, упал в глазах; сотрудник испортил настроение, поскольку неоднократно повышал тон и выражал свое превосходство в данной ситуации.
Прошу разобраться в данной ситуации и применить меры дисциплинарного взыскания.
2
3
29 июля 2024
Из плюсов только удобное расположение. Но пунктуальность сотрудников - это что-то за гранью... Не часто заказываю что-то в яндексе, но каждый раз когда прихожу за посылкой - сотрудник задерживается то на 10 минут, то на 20. Так что приходить к 10 по графику абсоне имеет смысла.
1