ПВЗ как проходной двор. Посылка официально утеряна — с 6 мая ни движения, ни внятной информации. Была лично передана сотруднице. Сначала — "отправили", потом — "не знаем", в итоге — "утеряна". Просто прекрасно.
Сотрудница одна — ходит с таким видом, будто ей все что-то должны, а она делает одолжение. Постоянно по телефону, на вопросы отвечает с раздражением. Ощущение, что работа с людьми — для неё личная трагедия. Если настолько тяжело, может, стоит не мучить ни себя, ни клиентов? Пункт больше похож на курилку с посылками, чем на место, где можно что-то получить.
Обслуживание — ниже нуля. Ответственность отсутствует, реакции нет. Такое впечатление, что часть отправлений просто “испаряется” — и это, судя по отзывам, происходит регулярно. У меня, мягко говоря, свои подозрения. Была бы сумма заказа больше — довела бы это до серьёзных разбирательств через соответствующие инстанции)))
Руководству — срочно обратить внимание. Желательно не формальной "беседой", а конкретными действиями.
Не рекомендую.
Получала сегодня заказ с Авито. Сотрудница на выдаче была вежлива и приветлива. А вот сам пункт мне не понравился. Какой-то лабиринт из дверей и коридоров. С интернетом вообще глухо: пришлось выходить на улицу, чтобы открыть приложение на телефоне. Кроме того работает только один сотрудник на 3 пункта выдачи, которые расположены в смежных кабинетах. Пять звезд оператору на выдаче, пункту выдачи одну звезду.
27.12.24 пришёл на отправку товара. Начали оформлять и не смогли отправить, т.к. у них не работал принтер.
Поехал в другой ПВЗ, отправил 3и из 4х отправлений, но тут выяснилось, что т.к. начали отправку и не завершили в данном ПВЗ, отправить уже не могу.
Вернулся в ПВЗ, там сказали что помочь ни чем не могут, приходите завтра, завтрашняя смена может что-то сделает...
Предлагали вернуться на следующий день, чтобы сделать отмену отправления через тех. поддержку, чтобы потом можно было поехать в другой ПВЗ для отправления.
Короче вынос мозга, потерянное время.