Яндекс Маркет
17 отзывов
3 апреля
Отличный пункт рядом с домом
В пункте всегда чисто
Сотрудники приятные вежливые (парень и бабушка
Отправляю посылки несколько раз в неделю, всегда быстро оформляют
А кто пишет гадости про сотрудников - почитайте политику компании
Упаковывайте посылку сами или используйте другой пункт где за вас всё упакуют , что наврятли
Вообщем всем доволен, пятёрка!!
1
1
5 марта
Сам пункт и местоположение отличное. Очень огорчает обслуживание сотрудницей, хоть она и в возрасте старше меня, но ужасно общается, хамовитая. Честно говоря, я первый раз столкнулась с тем, что мой паспорт не мой оказывается. Претензии сотрудницы: почему я не похожа в паспорте, это не я, не могли же вы так измениться(дословно) 😂 Вот ей богу, может мне тоже не хотелось меняться😆но всё таки 16 лет прошло с получения паспорта, конечно изменилась.
Затем все вещи, что я отправляла мне пришлось самой упакововывать, со словами: Вам такой коробки хватит?
И это ещё не всё 😳 коробку я должна была занести за стойку сама! Я конечно всё сделала, но в шоке от работницы, не спорить же мне с человеком старше меня.
К молодому человеку работающему в другую смену вопросов нет, всегда всё идеально, чётко, быстро.
Скорее всего буду оформлять доставку через другой пункт.
4
2
9 марта
2 раза отправляла посылку через Яндекс доставку и оба раза на ПВЗ по адресу Есенина, 17а были проблемы.
Первый раз молодой человек подгонял меня с оформлением заказа, грозя закрыть пункт в 17.00 на инвентаризацию. При мне у него вскипел чайник. Всё понимаю, хочется перекусить, но выгонять клиента, когда и так народу нет - наглость!
В воскресенье пришла оформить доставку в 19.28 за 32 минуты до закрытия. Оператор - женщина пенсионного возраста - отказалась её у меня принять, аргументируя, что пункт скоро закрывается. Я настояла. В итоге: препирательства и упаковка у меня заняла 12 минут. Ушла я из пвз в 19.40. За 20 минут до закрытия! Упаковывать меня заставили саму и таскать коробку туда-сюда, издеваясь и меняя каждый раз решение на каком столе упаковывать. Не стала грубить, тк, женщина в возрасте.
Руководство, обратите внимание на некомпетентность своих сотрудников. Пункт удобен территориально. Но если подобное повторится,лучше буду ездить в соседний пункт. А у вас и так вечно народу 1.5 человека.
2
1
11 февраля
К сожалению, мой опыт с пунктом выдачи Яндекс Маркета оказался крайне неудовлетворительным. Я пришёл за заказом, и уже с самого начала столкнулся с проблемой. Работники оказались совершенно некомпетентными и не могли дать внятного ответа на простой вопрос о статусе моего заказа. Вместо этого общение было жизнерадостным и, мягко говоря, неуместным — как будто они не воспринимают клиентов всерьез.
Когда я спросил о задержке, на свое удивление получил в ответ лишь какие-то отговорки, никакого желания помочь или разобраться в ситуации не было. Даже вежливый тон разговора отсутствовал, а их "безразличие" покоробило. Я ожидал хоть какого-то уважения к своим клиентам, но, похоже, это не в их правилах.
К сожалению, столкнувшись с таким отношением, я не могу рекомендовать этот пункт выдачи. Если общение и помощь клиентам зависят от работников, то, похоже, здесь дела обстоят плохо. Надеюсь, что они пересмотрят свое отношение к клиентам, иначе буду вынужден искать альтернативы.
1
1
13 января
Сам пункт хороший, удобное расположение. Только вот сотрудница пункта постоянно недовольна и с претензиями к клиентам, постоянно ей что-то должны, несколько раз попадала на ее обед или ужин на рабочем месте, что также вызывало ее недовольство (время обеденного перерыва никак не обозначено на вывеске пункта). И в итоге из-за такого отношения приходится пользоваться услугами другого пункта яндекс маркета.
2
1
4 апреля
Удобный, чистый пункт выдачи. Сотрудники доброжелательны и вежливы. Все быстро и грамотно. Рекомендую.
17 марта
Сотрудница хамит бабка которая думает что ей все должны ,хотел отправить авито упаковал товар а мне она говорит неправильно (хотя было нормально)говорю что не так покажите она говорит переупаковайте я говорю что конкретно не так она опять тоже самое толдычет говорит перупаковайте хотя не говорит что и вообще изначально было норм
1
1
12 ноября 2024
Сам пункт выдачи хороший и удобно расположен. Удручило обслуживание и крайне низкая квалификация персонала. Получал там 12.11.2024 посылки Я.М и столкнулся с хамоватой манерой общения, очень долгой выдачей товара, а в итоге еще и один из товаров был отмечен как выданный, вместо примерки с отказом. Из-за чего пришлось провести там ещё больше времени.
4
1
28 сентября 2024
Чистый пункт выдачи, удобное расположение. Огорчило обслуживание, встречала этого консультанта в другом пункте также на мещере, абсолютно по хамски отвечала и никак не помогла разобраться в ситуации с заказом. В этот раз история повторяется, сотрудница, не разобравшись откуда товар, повышает голос, пресекает возможность проверить товар, тк перепутала с доставкой авито. Почему перепутала, непонятно, ответ: «Ну я же Вас спрашивала»
2
1
9 апреля
Ужасный пункт. Пришлось два раза обращаться, работает абсолютный хам!
Надеюсь руководство пункта примет хоть какие-то меры… позор держать таких сотрудников.
И полный свинарник вечно…
1
1 апреля
Мальчик на пункте выдачи хам и грубиян, увольняйте его, иначе отрицательные отзывы у вас будут постоянно. Не я первая кто также считает. Вы посмотрите какие вам отзывы оставляют, не просто же так, предпринимайте меры, разговаривайте со своими сотрудниками или увольняйте. Пишут же про одно и тоже, хамят, грубят, сейчас так нельзя, вокруг вас есть другие пункты, вы скоро закроетесь с таким отношением!Они по моему забывают, что получают зарплату, благодаря нашим заказам!Мне попадалась женщина я думала она странная, но этот чудак её переплюнул он видимо забыл, что с клиентами так нельзя себя вести, я сказала что напишу отзыв о его работе, но мне сказали, что ему плевать, все равно не уволят, работать некому! Делайте выводы работодатели и посетители…
2
1
7 августа 2024
Очень удобный пункт выдачи, рядом с домом. Вежливое обслуживание, есть удобная примерочная. Чисто, уютно. Пользуюсь с удовольствием.
2
1
8 апреля
Несколько раз отправляла посылки через этот пункт, всё чётко, быстро. Всегда помогали подобрать коробочку, если у них есть, дают скотч для упаковки. Всё вежливо. Почитала отзывы ниже -как будто не про них))
1
12 апреля
оч приятная сотрудница + рядом можно купить пирожок, мой люьимый пвз 🩷
1
1 апреля
Отличный пункт выдачи заказов Яндекс,очень грамотные сотрудники.
1
17 марта
Сотрудница хамит постоянно, упаковали хорошо, а она говорит ещё переделывать. Мы спрашиваем как надо сделать, а от нее только переупаковывай
1
1
15 августа 2024
нормально
2
1