Яндекс Маркет
17 отзывов
1 мая
С момента ,как данный пункт выдачи заказов переехал на новое место (этот же дом,но соседнее помещение),изменилось многое.
Да,теперь пункт работает как положено.Всегда во время можно забрать свои заказы.
Помещение стало чуточку больше,есть действующая примерочная.
Но,что простите с сотрудниками?
Вы как их нанимаете и по каким критериям ?
Работают посменно женщина(в достаточно преклонном возрасте) и молодой парень.
Каждый раз,когда попадаем на эту женщину,так максимально отпадает желание сюда что либо заказывать.
Человек то курит стоит ,видя что клиенты зашли внутрь,то кушает,точно так же во время присутствия людей.Работу свою выполняет НЕВОЗМОЖНО МЕДЛЕННО!Долго соображая,что от нее вообще хотят.🫠
Про «здравствуйте» и «до свидания» я вообще молчу.Раз через раз можно это услышать.
Надеюсь руководство примет какие-то меры,чтобы сотрудники выходя на свою работу,выполняли ее качественно!
1
18 марта
Несколько раз уже отправлял здесь посылки и получал товары, всегда вежливый и понимающий персонал!
Один раз была проблемка с тем, что бумага закончилась, не могли накладную напечатать. Зашёл чуть позже, спокойно оформили отправление.
17 ноября 2024
Не смог получить свой заказ. Заказ поступил в точку 04.11.2024. Срок был до 11.11. На протяжении всех дней точка была закрыта. Нажал продлить в системе до 19.11. Система не отработала. В итоге заказ был возвращен. Писал по вывешенному номеру на окне, в итоге не получил нормального ответа.
6 октября 2024
31.08.2024, 25.09 - в который раз не работает? Яндекс, вы издеваетесь? В двух шагах есть пара конкурентов, у которых с дисциплиной всё ок.
26.09, 05.10 - повесьте уже честное расписание работы, а то как в сельской лавочке, не хочу и не работаю...
1
29 декабря 2023
Сотрудник Тимур 29.12.23 препятствовал снятию транспортной упаковки до подписания приёма товара. Хотя в уголке покупателя первым пунктом прописано данное действие. Пришлось около 40 минут потратить на дозвоны на горячие линии и решение вопроса. В итоге вопрос был решен в мою пользу.
Во время звонка на горячую линию данный сотрудник неоднократно мне предлагал забрать как есть и решать свои вопросы за пределами данного ПВЗ. На моё высказывание о том что не нуждаюсь в его советах начал передразнивать меня с улыбкой на лице, на моё замечание ответил улыбаясь: - А что вы мне сделаете? Что со мной будет.
После того как я ему сказал что бывает за такое поведение сотрудник ПВЗ заявил что запишет мои данные ВУ которое я представил для получения своего товара.
Личные данные охраняются законом вообще то. Ну в целом мне не страшно пусть записывает. Контакты руководителя предоставить отказался.
Надеюсь руководитель отреагирует на данное обращение.
1
25 сентября 2024
Это будет мой первый отрицательный отзыв по делу!! Пункт выдачи вечно не работает, отправляю документы по работе с данного пункта, сначала отсутствовали конверты и просили доплатить за коробку, а теперь вообще пришла с оплаченными оформленными отправками и встретилась снова с закрытой дверью!!! Потрачено рабочее время, документы опечатанные с описью и вбитым номером заказа пришлось переделывать, объяснять получателям почему не смогла отправить и выслать отчет чем столкнулась с негативом. И также на пункте выдачи лежал нужный товар, который теперь неизвестно когда получится забрать!! Прошу Яндекс проконтролировать работу пункта выдачи и чтоб не портили репутацию всей площадки.
1
1
6 ноября 2024
Не работает, с субботы не могу забрать товар, уже среда, решите вопрос можно поставить с другой точки человека выдать товар и закройте ее вообще!!!!
26 сентября 2024
Приезжаю уже второй день ,пункт выдачи не работает ,безобразие
Время 9.25
Вчера в 17:05 приезжал тоже не работал
2
2 сентября 2024
Всё хорошо, кроме самого главного!
Проблемы с оплатой ! Первый раз вообще было ощущение что оплатил два раза! Сейчас сняли 300 рублей ни за что и ещё эти деньги даже потерялись , я в шоке от таких продавцов! Жаба душит нормальных айтишников нанять ,абзац какой то!!!
26 сентября 2024
Не могу получить товар, срок заканчивается. А получить не могу из-за того что пункт выдачи закрыт.
1
6 ноября 2024
второй день подряд не работают. Достали. Как забирать заказ?
1
4 октября 2024
Пассивный персонал. Ни здрасьте, ни досвидания
1
2 ноября 2023
Отвратительно, сотрудники пвз работают по принципу "хочу выйду - хочу не выйду". Несколько дней подряд не могу забрать посылки, потому что в 11 утра пвз ещё ЗАКРЫТ! Поддержка помочь не может, посоветовали продлить срок хранения (класс)
Если хотите получить свои заказы в срок - не заказывайте в этот пвз
4
21 октября 2024
Не работают, когда захотят
1
24 августа 2024
Очень хорошие сотрудники
3
16 декабря 2022
Воспользуюсь возможностью быть первым) По словам сотрудника у другого заказа был номер как и у меня) Не могли найти зз, потом выдали чужой зз с одной позицией. Пройдя метр вернулся. Нашли мою коробку с двкмя позиции. Опоздал на работу на 5 минут. Забирал в перерыве.
24 декабря 2022
Забежал по пути,забрал, все довольны.