Мне так помог работник пункта выдачи, дотащил 3 тяжелых мешка. Огромное спасибо! Можно ему премию, пожалуйста, такое прекрасное отношение к клиентам не должно оставаться без внимания!(14.05)
Каждый раз разные условия отправки, в зависимости от сотрудника, не знаю как должно быть, но кто-то из них явно не компетен
Но в целом к качеству обслуживания операторов Андрея и другого мужчины (не знаю как зовут, но полненький такой) вопросов нет, достаточно вежливые всегда
Но привозила заказ 22.04 и хамству девушки не было придела
Банально ни здравствуйте, ни до свидания не было в адрес всех людей которые к ней подходили
Девушка не разбирается в том как и что делать, могу предположить, что работает недавно и не разбирается в действиях, но хамить то всем зачем????
Складывается ощущение что её там насильно держат
Товар на отправку кое как отправила, но с возвратом были проблемы
Девушка хамоватым голосом говорила что не получается и вообще она не знает как это сделать
На мою просьбу уточнить у кого-то опытного она отодвинула мой вопрос в сторону и начала заниматься другими посетителями, тоже в недовольном состоянии, что подметили и другие люди в очереди
Я конечно все понимаю, зависла программа, отсутствие опыта, большая очередь и тд
Но можно же чуть уважительнее относиться к клиентам, вежливо попросить подождать, улыбнуться, спокойно объяснить ситуацию без повышения голоса и тп
Обратился в данный пункт чтобы отправить вещь в другой город-это была покрышка от авто.Внятного ответа смогут ли они отправить товар я от работника так и не получил.Ответы были типа- "мы можем принять,но не факт что его отправят","зависит от перевозчика".Либо сотрудники не компитентные либо сервис доставки хромает.Вобщем обращаться и пользоваться этим сервисом желания нет.
Пункт отличный, недалеко от дома. Вот только на работу вщяли девушку-гопницу (еще и наркоманку по глазам) Прошу принять меры по замене ее, на более компетеного сотрудника