Ситуация такова, сделала заказ на платформе Яндекс Маркет ребенку не смогла получить свой заказ, придя в пункт выдачи сотрудник сказала что его нет в пункте выдачи , она отправила его по указу руководителя, спросила контакты руководства мне отказали, бейджика на сотруднице пункта выдачи нет!!! Скажите пожалуйста на каком основании руководство может без предупреждения клиента распорядиться таким образом, деньги за заказ не были возвращены, НО НУЖЕН ИМЕННО ЗАКАЗ ( сейчас его нет в наличии у продавца), срок хранения заказа в пункте выдачи до 10 февраля!!!!!!ребенок сильно расстроен, буду обращаться в Роспотребнадзор!!!!!!!!!!!!! Скажите на милость это как хороший пункт выдачи и сотрудники в том числе?!!!!!!!! Скорейшего закрытия вам желаю!