Самый отвратительный пункт, научите сотрудников вежливости и уж простите гигиене, постоянно отвратиьельный запах на пвз, сотрудники сидят с друзьями и не обращают ни на кого внимания, но сегодня 28.03 в 18:00 сотрудник который там был, пока искал заказ, шепотом называл меня не самыми лучшими ругательствами)) за своей стеной никак ко мне не обращаясь, пытался спросить о размерах посылки, после чего вышел, и с лицом буд то я в него плюнул, спросил про размер заказа…. Ну это финиш, человека не учили как обращаться к людям?? Если бы не спешил, то вряд ли бы он продолжал сегодняшнюю смену…..
Забирала заказ в пункте 8.03.25. Выдает заказ один молодой человек(почему-то сидит в солнцезащитных очках)и помогает ему второй, чуть более адекватный. В пункте присутствуют, видимо, друзья этих работников, неформальные подростки на вид, в количестве 3 человек, которые занимают все сидячие места для клиентов, так же они нецензурно громко выражаются, работники им так же отвечают в присутствии клиентов. В пункте их друзья шумят, ведут непонятные разговоры. В пункте неприятный запах, грязь.
Администратор этого пункта! Примите, пожалуйста, меры! Находиться там невыносимо.
Заезжала в пункт выдачи 30 ноября
Уважаемый собственник, большая просьба обучить своих сотрудников вежливости и научить их здороваться и прощаться с посетителями данного пункта выдачи. Девушка, которая работала в этот день была максимальна невежлива и недоброжелательна. Было бы неплохо еще, если бы вы проводили уборку в помещение. В примерочные даже заходить было страшно, на полу полно мусора и грязи, все зеркала заляпаны. Стекла в самом пункте выдаче все в каких то белых разводах. Вообще находиться у вас там неприятно, возможно поэтому и работники такие злые
Худший пвз, который я видела. Сотрудники некомпетентные, посылки пропадают. Вечно грязно, неубранно. Сотрудникам максимально наплевать, сидят по 3-4 человека на пункте с парилками, а пользы никакой.
Отправляла через Авито посылку, в итоге потеряли или украли. Помощи от поддержки 0, «разбираются» уже почти месяц, все никак не разберутся.
Хороший пункт выдачи, часто забираю посылки и отправляю яндекс доставкой - всегда помогут. Отдельное спасибо, что теперь через яндекс можно заказать и ламоду!
прихожу сегодня 18.02.2025 сидят два парня выдать заказ мне не смогли так как видетили что модем не работает ... а мобильный теляфон у них разрядился .... и такое уже не первый раз происходит ... а если бы у меня последний день был бы для того чтоб получить заказ .... отвратный пункт как по частоте так и по работе ....
В пункте выдачи грязь и неприятный запах, молодой человек общается не очень вежливо, мягко говоря, если переформулировать без мата "когда вы уже все уйдете отсюда", такое отношение к клиентам недопустимо.
Яндекс, прошу вас провести проверку в данном ПВЗ - это бардак.
Если б знала , что этот пункт работает «по настроению и личному желанию» никогда бы не заказала сюда доставку. Самовольно ставят себе какие то официальные выходные дни, о которых нигде ничего не указано. Ни телефона , ни графика работы . Если не хотите или не можете работать так как указано по графику при осуществлении доставки в ваш пункт выдачи, то закрывайтесь и не морочьте людям голову.Недовольных полным полно, а они все с мая месяца кормят завтраками , что они все решат и исправят, по факту пустые отписки.
Несколько раз отправляла и получала здесь посылки. Очень приятно удивил персонал - всегда помогут, подскажут. Даже там, где это не обязательно и не является частью их работы, все равно проявят человечность и помогут. Спасибо сотрудникам за вежливость и работу! Приходить сюда очень приятно благодаря вам.
Сегодня я первый раз получала заказы на на Шоссейной улице Малаховке. Заказы выдавала Лера. Очень приятная , добрая молодая девушка в общении. Заказов было 4. Я пожилой человек она предложила мне сесть у них удобные кресла. Сказала ей номер заказа и села и она мне потом каждый заказ сама распаковала и показывала мне, а потом сама запаковала. Спасибо ей большое за это. Заказы все пришли в нормальном состоянии. Прошу Руководство обратить внимание на эту девушку и премировать её. 24.12. 2023 год.
Удобное расположение пункта - рядом с ж.д платформой. Персонал - очень вежливый и приятный в общении. Выдача происходит быстро. Единственный виртуальный недостаток - пункт на втором этаже. Тяжелые заказы нужно спускать по лестнице
Этот пункт работает как и когда хочет. Ни графика ни телефона. То у них запланированный выходной, о котором нигде не указано, то они не работают по техническим причинам. Отвратительное отношение. Не советую
Очень приятный персонал! Когда приходил первый раз то сотрудница всё рассказала и показала. Сегодня девушка тоже помогла с поиском посылки выполнив свою работу на все сто, за что я очень благодарен.
Ужас!!!! Не работает уже неделю, вывески нет , номера тоже!!! Срок хранения посылки подходит к концу!!!! Люди ходят и стоят по 30 минут у двери!!! Где руководство!!!????
Ставлю 4 звезды, так как заказы последнее время начали приходить на день а то и два позже не в срок как обещано. А так респект пвз и сотрудникам кто там работает.
Евгений Александрович
Знаток города 16 уровня
3 июля 2024
Всегда все во время и в срок, особенно порадовал сотрудник пункта выдачи Никита, оперативно и быстро решил все вопросы по возвратам и заказам.
Посмотреть ответ организации
александр явич
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2023
Сперва отправил посылку в Малаховку, и дошло всё быстро, со всеми уведомлениями.
Отправлял отсюда (посёлок Малаховка, шоссейная 10Б) доставку в обратную сторону. И тут начался какой-то трэш и угар…
Посылка лежала без движения 4 дня! Служба поддержки игнорировала запросы в приложении. После запроса по электронной почте дали ответ, что приедет прямо день в день. Прсылка не приехала, и вот уже несколько дней висит в статусе «едет к Вам, будет сегодня».
Яндекс — первый раз всем отрабатывают в лучшем виде, а со второго начинают мотать нервы. Почта России по сравнению с этими невменяшками — отличная организация!
Даже если они останутся одни на рынке — больше не воспользуюсь их услугами. Проще было самому поехать и забрать, без нервотрёпки и неопределённости.
Качество оказания услуги — ниже плинтуса.
Разочарован и разгневан таким отношением.