Яндекс Маркет
Как добраться
Девяткино
2,62 км
Воронцовский бульвар, 22
231 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
72 отзыва
11 марта
Заказ 41915107267 серьги золотые Diamant.Хотелось порадовать ребенка к 8 марта подарком.Заказ сделан 3.03.25 с доставкой курьером(другого выбора не было) 6.03.25. 5 марта внезапно статус изменили и написали что 5 марта вам доставят.В итоге позвонили в рабочее время не согласовав со мной изменения даты,трубку по понятным причинам взять не успела,тут же перезвонив на номер шел сброс.Вечером тогоже дня, статус поменяли на доставку 6 марта. 6 марта позвонил оператор и уточнил адрес доставки,сказав что привезли не туда куда нужно.В итоге 6 марта весь день не выпуская телефон и ожидая звонка,прошел прозвон,тутже я взяла трубку и пошел сброс.Написав на сайте об этом,маркет написал,что якобы не дозвонились они и доставка переносится на 7 марта.В итоге 7 марта опять все тоже самое,Я час переписывалась с оператором,никто вникать в проблему не собирался.В итоге вечером 7 марта они написали,что я неправильно написала АДРЕС!!!!!!И теперь ждите доставку 11 марта.Я естественно отменила заказ!На купленный товар,но не полученный вовремя из-за этих......недопродавцов и недодостаащиков ещё и отзыв не дают оставить.Якобы пока товар не получен,отзыв оставить нельзя.Никогда больше не свяжусь с данным паркетом и никому не советую.
30 сентября 2024
21.09 пришла за посылкой, в которой был учебник для курсов, курсы начинались 24.09, и мне было важно получить посылку до этого времени, пункт выдачи был просто закрыт, на дверях не было никакого объявления, что делать не ясно. Также приходила в этот пункт 22.09 и 23.09, всë также было закрыто.
23.09 решила написать в поддержку, на сайте никакого телефона поддержки не нашла, нашла только адрес электронной почты и чат поддержки, написала в чат. И тут начался сюр длиною в неделю) В поддержке в первый день мне продлили возможность забрать посылку до 02.10, но вообще никак не отвечали мне, когда же откроется этот пункт и я смогу забрать свою посылку. Вообще ждать каждого ответа в этой поддержке нужно в течение суток, при этом каждый новый ответ бредовее предыдущего)) Я уже предлагала им вариант перевезти мою посылку в другой пункт ближайший, на что мне сказали, что это невозможно. На все мои вопросы о том, когда я смогу забрать свою посылку, я получала только игнорирование, хотя вопрос был довольно прямой и простой. 27.09 мне наконец-то сказали, что 27.09 я могу забрать свою посылку, я побежала забирать и..... пункт выдачи был всё также закрыт😂
Уважаемые сотрудники данной компании, я искренне не понимаю в чем проблема была сказать правду, что вы не знаете когда откроется пункт выдачи и извиниться? Я бы уже сразу тогда заказала учебник в другом месте, а этот просто не стала забирать при получении потом...
И вишенка на торте: сегодня я проходила мимо данного пункта выдачи, решила заглянуть, и, о чудо, он открылся!))) О чем уважаемая служба поддержки, которая обещала держать меня в курсе, также решила мне не сообщать))
В общем было бы очень смешно, если бы не было так грустно. Никому не рекомендую данную службу доставки.
P. S. Могу прикрепить все скрины переписки с поддержкой, их немного, так как отвечала поддержка раз в сутки и вообще не решала мою проблему.
9
13 марта
13 марта в 20:40 зашла отдать товар в отправку, поздоровалась, но в ответ услышала только вопрос, «что мне нужно?» Сотрудница сразу как услышала цель моего визита начала возмущаться, воскликнула «да блиииин, серьезно??», я улыбнулась и подумать не могла, что она это разговаривает так со мной, думала по телефону говорит, т.к. ее не видно за столом. Оказалось, что нет, не по телефону, потому что потом начала , что-то матом!!! бормотать под носом и будто проклинать работу свою, я показала штрих код, она сказала «оставьте и можете идти», я оставила товар, она его не приняла , из далека (своего сидячего места) определила, что в двух банках с сиропами у меня лекарства и отказалась брать категорично!! Объяснения , что это не лекарство не слушала и не соизволила встать посмотреть , что за товар перед ней.
Понимаю, что под конец рабочего человек был возможно уставший и измотанный, но это не повод портить вечер клиента! Не нравится, не работай! Зачем наезжать на посетителя без причины и повода, будто я ворвалась без спроса к ней домой..