Яндекс Маркет
12 отзывов
29 ноября 2024
Люблю этот пункт. Часто сюда заглядываю, хоть и живу на соседней улице с пунктом в доме. Не сталкивалась с проблемами, описанными ранее. Любые вопросы, возникающие с Яндексом, разбираю сама через поддержку. Оператор не обязан знать все тонкости общения с платформой, он такой же пользователь, только третья сторона взаимодействия с площадкой
Они к нас одни, а нас у ребят вагон и тележка. Подхожу к вопросу именно так и жизнь становится проще. Операторы работают чётко, особенно если прийти и транслировать хорошее настроение самому посетителю и получателю/отправителю посылок. Пока живу в этом районе, буду посещать🙏🏻
2
2 февраля
Зашёл забрать посылку через cainiao, который как оказывается выбрал для своего сервиса данный пункт без постаматов, то есть посылку должен найти и вы дать человек,
Режим работы как в cainiao так и в Яндекс маркет указан без перерывов,
И каково было моё удивление, когда висит бумажка, что перерыв у товарища, захотел и взял, хотя про перерывы, повторюсь, нигде не указано!
Постучались, попросили вежливо смогут ли нам посылочку выдать - в ответ хамство "ты чо улыбаешься, у меня перерыв, я тут чай пью"
В общем плевать на клиентоориентированность с большой колокольни.
@yandexmarket @cainiao разберитесь
Проблема скорее всего в человеке который работает на пункте
Ну и ваш косяк, если тесть перерывы, то указывайте в режиме работы, понятно что нужны перерывы, пусть указывают официально или подменяют на перекуры, чаепития, туалеты
Ну не могу я стоять и просто ждать 15мин, это как никак четверть часа.
Пришлось покинуть сей объект и планировать следующий визит... Как бы в перерыв не попасть...
1
21 января
Остался ужасный осадок, после посещения данного ПВЗ. Сотрудник-мужчина некомпетентен. Дал мне отвратительную коробку не первой свежести, в которую видимо до этого заворачивали тех самых кошек обосанных.
Я отправляла заказ от Авито ПОКУПАТЕЛЮ.
Для меня ВАЖНО, чтобы товар был хорошо упакован, а не тряпками какими-то обмотан из скоча… Не коробка, а не весть что...
Мне хочется, чтобы покупатель получил товар в надлежащем виде, а не на отвали.
На мою просьбу предоставить мне НОВУЮ коробку. Услышала в ответ, что это единственная коробка размера М. И типо мой покупатель ещё и виноват, видимо, что указал размер М, а не L.
И мой покупатель виноват, что у Вас нет нужной мне коробки и нужного размера?
Он мне ещё на это говорит «Что Вы переживаете? Всё равно доставка Вам возместит, если что-то сломается или потеряется!!!»
Всмысле? Это такое у меня должно быть отношение к людям (ПОКУПАТЕЛЯМ) как у Вашего сотрудника?
Типо пофиг и так сойдет.
Мне с таким одолжением выдали новую коробку размера L.
Если человек подходит с ответственностью к своему делу (ПРОДАЖАМ), это не значит, что сотрудникам ПВЗ надо с закатыванием глаз и со словом «НУ» выполнять СВОЮ РАБОТУ!!!
Больше никогда не буду отправлять посылки ПОКУПАТЕЛЯМ через Яндекс. И им не буду советовать.
1
1
11 ноября 2024
Хороший ПВЗ, теперь самый любимый и ближайший к дому. Сотрудники работают быстро, товары находят моментально. Немного не стабильно работает интернет на телефоне (чтобы открыть штрих код получения) но это не проблема и тем более не вина ПВЗ, тем более на этот случай ребята сделали вай фай для посетителей, но проще всего- открыть штрих код пока находитесь на улице, до входа в ПВЗ. В целом- всё супер!
2
10 февраля
Отличный пункт выдачи и приемки заказов, как Яндекса так и Авито.
Сотрудники приветливые и доброжелательные, всегда помогают с упаковкой при отправке, огромное им спасибо за работу!!!
9 ноября 2024
К сожалению, мой опыт взаимодействия с сотрудником на пункте выдачи Яндекс Маркета оказался крайне негативным. Во-первых, работник был явно некомпетентным, на мое непонимание по поводу заказа, никак не реагировал. Вместо того чтобы помочь, он проявил полное безразличие и даже не попытался разобраться в ситуации.
Во-вторых, общение с ним оставляло желать лучшего. Сотрудник был груб и неуважителен, что создало крайне неприятную атмосферу. Я ожидала хотя бы минимального уровня вежливости, но, к сожалению, этого не произошло.
В целом, я осталась крайне недовольна обслуживанием и не рекомендую этот пункт выдачи. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество работы своих сотрудников.
6
1
17 мая
Отличный удобный пункт, сотрудники там всегда быстро выдавали заказы мои/принимали для отправки по Авито, быстро обрабатывали их. Так держать, спасибо!
17 ноября 2024
Как можно брать на работу таких сотрудников?
Мужчина, просто тормоз, других слов нет.
Очередь скопилась из человек 10,а он совсем не торопится.
Просто вялый туфяк.
Нет никакого желания посещать данный пункт выдачи.
3
1
13 декабря 2024
Всегда много людей (3-4 в очереди), полчаса ждешь, места мало. Заказывать сюда не рекомендую.
2
10 марта
Очень плохо пахнет, персонал как будто делает одолжение выдавая посылку
15 декабря 2024
Воняет просто жесть , не хочется лишний раз ходить за заказом
3
3 мая
Хороший пункт))