Я люблю яндекс маркет и делаю много заказов! Но сегодня мне нужно было отправить посылку авито. Пришла с посылкой, но забыла паспорт. А когда вернулась с паспортом, в пункте перестал работать принтер! Сотрудница очень вежливая и приятная, пожалела меня, записала все данные и обещала позвонить, когда заработает принтер. Прошло уже часа 4, не звонит, значит принтер так и не заработал! Обращаюсь к владелице ПВЗ,вопрос по замене принтера нужно решить незамедлительно! А если бы стояла очередь? Как работать сотруднику с неисправным оборудованием и как нам, вашим постоянным клиентам сотрудничать с вами? Это ваш доход и нужно относиться к работе соответственно!
Стараюсь сюда не заказывать. Вход под окнами, никакой защиты. Когда зимой тает снег, всё естественно капает на входящих в пвз людей. Ну и главное, сотрудница совсем не ориентируется, постоянно ищет заказ минут по 15. Спрашивает как выглядит посылка (на что не всегда сложно ответить, я же не знаю как упаковали товар), а если говоришь, что должна быть большая коробка, все равно ищет в маленьких.
В данный пункт выдачи стараюсь не заказывать, только если нет альтернативы.
Уже несколько раз ходим на пункт и встречаются каждый раз новые сотрудницы( как понимаю сейчас их всего три). От двух из них мы уже достаточно натерпелись. Одна не может понять дает вам ваш товар или нет, уточняет у вас( А КАК ПОНЯТЬ ЭТО ЧЕРЕЗ ЗАКРЫТУЮ КОРОБКУ?). Приходили вчера, наш товар искали 20 минут, когда на пвз от силы 20 товаров. Женщина ходит вокруг товаров, не может сориентироваться в цифрах и пространстве. Потом достает нам большие коробки и опять спрашивает наш ли там товар(ПОДНИМАЕТСЯ ВОПРОС СВЕРХУ). В итоге она садится на кресло и говорит, что ничего найти не может. На наш вопрос: "а что делать с нашей посылкой?", она отвечает: "я не знаю" и утыкается в телефон. Хамовата и..ох, просто первый раз в своей жизни столкнулась с тем. как человек путается в четырех стенах. Я когда-то работала на пунктах с поставкой в 400 посылок, хочу сказать одно: не надо искать этажерку в пакете.
3
Посмотреть ответ организации
Zlaya zaya
Знаток города 6 уровня
4 мая
Часто пользуюсь услугами даного пункта выдачи. Всегда все отправляю и получаю оперативно. Очереди нет. Внутри чисто. Коробочки аккуратно выставлены. Милейшая женщина оператор пункта выдачи,всегда с улыбкой встречает и провожает. Еще ничего ни разу ни пришло в непотребном виде. Всегда все очень достойно. Желаю процветания данному пункту.
Немного удивил данный пвз, точнее сотрудница… ни в одной службе доставки меня не отправляли паковать отправление саму, в том числе и в других пунктах Яндекса… эта же мадам все время сует тебе скотч и говорит идти паковать 😅 з - забота о клиентах
Дополняю отзыв фото вышеописанной особы и настоятельно прошу службу контроля качества Яндекс обратить на нее внимание ‼️ фыркает на играющих маленьких детей, криво смотрит, если ты идешь проверять свой заказ, по любому поводу всячески невербально выказывает свое раздражение 🤦🏻♀️ это просто кошмар! Отбивает желание вообще пользоваться сервисом Яндекс
Это какой-то УЖАС!!!пришла за 15 минут до закрытия , сотрудница начала повышать голос говорить, что рабочий день закончен,отказалась предоставлять упаковку для отправки Авито доставкой ,потом махнула рукой, где взять коробку.Во время того как я упаковывала заказ,эта женщина, разговаривая по телефону , начала называть мою фамилию,тем самым разгласила мои данные третьему лицу.Первый раз сталкиваю с некомпетентностью сотрудника Яндекс, к тому же на меня наорали.
Работает очень приятная девушка. Вход с коляской практически не возможен, особенно если малыш спит, девушка подошла уточнила что нужно, забрала телефон, отсканировала и вынесла мне заказ самостоятельно 😊 огромное спасибо🙏💕 очень сильно выручила, иначе пришлось бы будить только что уснувшего ребёнка. Доставка ровно в срок, всё пришло аккуратно без повреждений.
Не знаю, как в остальном работают, я приехал сегодня третий раз, за возвратом.
И все три раза, очень много время тратят. Грузят, решают вопрос ОЧЕНЬ ДОЛГО
Отличный пункт выдачи ,никогда нет никаких очередей,всегда все быстро получаю ,если есть вопросы то всегда получаю на них ответы ,парень всегда очень вежливый ,доставка всегда в срок
Когда этот дом заселили в этом помещении торговали овощами и фруктами,но очень быстро закрылся. Я сейчас живу в этом доме и уже воспользовался услугами этого пункта выдачи и очень доволен.