Яндекс Маркет
35 отзывов
23 ноября 2024
Всё, что связано с авито доставкой, вызывает явно выраженное недовольство сотрудников. Не выдают товар без кода - по факту исключают возможность проверки товара. Рассказывают о каких то инструкциях и правилах их пункта, которые не могут показать, по которым так и никак по-другому. Точнее рассказывает - блондинка в очках по фамилии Макарова, с другими сотрудниками проблем не возникнет.
Нет книги отзывов и предложений, скорее всего руководство и не в курсе низкого уровня обслуживания на ПВЗ.
Кроме того, частые проблемы с программой - то одно не работает, то другое.
3
12 февраля
С Авито-доставкой сотрудница закатила скандал, что без кода выдачи она не даст товар для осмотра. В то время как в правилах Авито у покупателя есть 15 минут на проверку и осмотр товара, после чего, если все в порядке, он называет код выдачи.
Данное правило я зачитала женщине в пункте выдачи, после чего она стала еще больше кричать и хамить, угрожая, что без кода выдачи она не даст товар к осмотру.
Это ужасное отношение к клиентам, а также действия, противоречащие правилам Авито-доставки.
Расскажите сотрудникам, что так нельзя себя вести.
Дата визита 29 января .
!!! Дополняю отзыв. 7 февраля также забирала товар с Авито доставки на что уже другая сотрудница также отказалась дать товар для осмотра без кода выдачи.
Она сослалась на требования конкретно их пункта выдачи от Яндекс Доставки, фото правил прилагаю.
В правилах указано неправомерное требование кода выдачи ДО осмотра товара. Это противоречит правилам Авито доставки. Разберитесь пожалуйста в данной ситуации, такого бардака быть не должно.
25 апреля 2024
Это самый ужасный пункт выдачи! Постоянно какие-то проблемы в получении/отправке возникают именно тут. Абсолютно не клиентоориентированный персонал, постоянно чем-то недовольны, часто хамят. В очередной раз попыталась отправить авито доставку через этот пункт. Пришла, простояла в очереди не менее 5-7 минут, оператор видела меня прекрасно. Но как только очередь дошла до меня в пункте появился курьер с огромным мешком заказов. И оператор ставит меня перед фактом, мол вы подождите, у меня курьер. На вопрос можно ли всё-таки принять у меня оправку, мне была брошена фраза : Нет, у нас такие правила, курьеры в приоритете! На просьбу ознакомится с этими правилами, мне в хамской форме ответили что поищите в интернете. Я ответила, что оператор должна была меня предупредить о том что сейчас идёт приём заказов и в любой момент она будет вынуждена прерваться на неопределенное время. После этих слов она всё-таки решила принять меня, но когда узнала что у меня Авито оправка, снова отказала👍🏼 Уточнив что придётся всё-таки подождать примерно минут 10. К сожалению запасом времени я не располагала, да и настроение было испорчено. Важно, что после меня в очереди никого небыло!
3
28 августа 2024
28.08.24 17:35 не выдали заказ по хамски сказав что перерыв, хотя на бумажке написано с 17:40 - 17:55
Нахамили, сказали что она сидит целый день, без еды, перерыва и туалета. Ну это же не мои проблемы? Каждый творец своего счастья, я не хочу, я и не работаю в таком месте…. Короче ужас
4
8 ноября 2024
Отвратительный человек сидит на пункте. В Авито черным по белому написано не сообщать код, пока не проверишь товар. Женщина отказалась выдавать товар без кода
2
8 апреля 2024
Добрый день. Не получается отправить или получить Яндекс в этом пункте, то приемка товара на 20 мин, то вс программа зависла, и вечно недовольные сотрудники, в хамоватой форме, объясняют, что они не виноваты! Выбирайте другой пункт!
2
17 января
Заявлено рабочее время с 9 до 21, 15 января в 13:40 пришла, чтобы отправить посылку свет в помещении горит, но дверь закрыта, минут 15 подождала, но ни кто не появился...
24 мая 2023
Озон, или Яндекс Маркет. Вот в чем вопрос. Странное решение совместной дележки места двух компаний. Что портит всю работу рабочих,что там. За последнее время доставки все больше и больше. А сотрудники не успевают даже отметить поставку товара у себя. Яндекс, что а вами не так? У вас же свое отдельное место. Вы же крутая компания и так ложаете? Брух...
3
13 октября 2024
Ужасный пункт выдачи, во первых грязно, во вторых проблемы с отправкой, нехватка коробок, грубый персонал.
Испорчено впечатление в ноль.
Работница данного пункта ставит приорететы по личным предпочтениям. Сначала я разберусь, а вы призодите через полчаса.
3
18 сентября 2024
Отличное местоположение и вежливый персонал.
3
1 сентября 2024
Вечно лагающее оборудование, на обработку одного клиента уходит 4-5 минут.
1
3 февраля 2023
Удобно то что рядом с домом. Очереди не большие. Снизил звезды за то что в этом пункте можно только получить товар. Для возврата надо ехать в специальный пункт возврата что не удобно.
7 сентября 2023
обычный пункт выдачи, нет подъезда на машине, всегда битком, парковки нет! в остальном ничего лишнего , советую это место для посещения
1
1
28 сентября 2024
Отвратительный пвз, отказываются принимать возвраты по браку ссылаясь на несуществующие "правила". Вечно недовольные лица и благо если никто хамить не станет
3
25 января 2024
Новый пункт выдачи на Корзуна 4 лучше тем что нет очередей и таких долгих ожиданий
1
1
31 июля 2023
Добрые люди идут на склад и ищут там мои посылки. Всегда возвращаются с ними, за что им большое спасибо.
3
1
21 марта 2024
В пункте выдачи хамят, долго выдают, никакого желания туда ходить нет!
2
4 июня 2022
Наистранннейшее место!!!
График работы без обеда и выходных на двери весит для ознакомления.
По факту, дверь закрыта....
А ответ задачи прост!!!
Вход рядом в озон, но ни у кого из сотрудников данного заведения не хватает мозгов написать объявление... Ну раз уж дверь закрыта и получить услуги можно в озоне...
По мне так логично повесить объявление!!!
Услышьте меня начальники, если у сотрудников без инструкций нет полномочий, так может руководство сподобится упростить жизнь простых посетителей я маркета.... И повесить таки объявление на закрытую дверь!!!!
7
1
13 ноября 2022
Удобное расположение. Приветливый персонал. Есть кабина для примерки
3
1
22 октября 2024
Мало места, грязь
2
17 октября 2023
Хамские сотрудники, если вам дороги ваши нервы, обходите это место стороной!
3
18 июня 2022
Всегда приветливый персонал, быстро без очередей, помогут, подскажут.
2
1
4 января 2024
Сотрудники плохие
2
22 декабря 2022
Редко бывает очередь, а если бывает то не более трёх человек
2
1
1 марта 2023
Удобно , что в одном месте с озон .
3
4 ноября 2021
вывеска от Ozon только. Если вы забираете посылку от любой другой конторы, то не найдете ни за что, потому что она не обозначена никак. Нашла этот пункт выдачи только благодаря отзывам других людей
1
23 июня 2022
Обычный постамат, забирал несколько раз, без проблем
2
5 декабря 2022
Вывесок нет, приемка в пункте Озона
2
8 ноября 2021
Удобно, быстро. Персонал без масок)
3
2
1 августа 2022
Никогда нет очередей.
1
2 декабря 2022
Пункт перестал справляться. Очереди
1
17 октября 2021
Удобное расположение
1 ноября 2021
Нормальный пункт выдачи
2
20 октября 2021
Быстро и удобно
3
1
24 октября 2021
Хороший пункт выдачи
2
1