Самый нелюбимый пункт выдачи, но самый близкий к дому, поэтому приходится заказывать сюда. Не понимаю о какой вежливости сотрудников все пишут отзывы, если сотрудники даже не здороваются в ответ на приветствие со стороны клиента. Постоянно идет отправка товара, как не приду, отказываются обслуживать, пока не закончат, говорят приходить через 15-20 минут. Одна из сотрудниц вечно прям заглядывает в заказы с таким интересом, спрашивает за сколько покупали товар, другие уточняющие вопросы личного характера, никак не относящиеся к ее работе. Сегодня в очередной раз пришла отправить заказ через Авито. В итоге осталась без взаимного приветствия, ждала минут 10 пока сотрудница с курьером завершат отправку, но так как спешила, попросила принять мой заказ, так как нет возможности больше ждать (визуально у них делов было еще минут на 10) , на что получила грубый ответ ждать, ведь отправка товара через Авито по словам сотрудницы — ЭТО ДОЛГО (она заняла у нас 3 минуты :) ). Уже нет сил терпеть это все хамство. Наймите либо другой персонал, либо больше сотрудников, либо обучите этот клиентоориентированности и правилам работы.
Пункт очень загруженный! Да! Но сотрудники-замечательные! Всегда все шустро, толково! Упаковку по максимуму для клиента всегда стараются подобрать. Да! В курьерское время иногда долго бывает, лучше не попадать, но всегда объяснят когда более спокойные часы и народу мало)
1
Посмотреть ответ организации
НатАлья
Знаток города 6 уровня
16 января
Пользуюсь услугами ПВЗ длительное время при отправке/получении товаров отправленных разной логистикой.Персонал очень вежливый и доброжелательный.Всегда есть упаковочный материал.Всегда можно рассчитывать на помощь и рекомендации при упаковке товаров.Высокая скорость и качество обслуживания,отсутствие очередей.Хочется поблагодарить персонал за добросовестность и компетенцию при выполнении профессиональных обязанностей.Огромное спасибо!
Отличный пункт выдачи!!! Сотрудники всегда приветливы, очереди нет, рядом с домом. Постоянно пользуюсь этим пунктом, друзья тоже неоднократно обращались в него и остались довольны. Рекомендую!!!
Отличный пункт выдачи, так и отправки посылок. Всегда работает один сотрудник, сменно. Всегда вежливое общение, старание быстро решить проблему. Тем, кто чем то недоволен, ну каждый смотрит на ситуацию по разному, советую самим довозить посылки клиентам, а получать курьером дома, тогда все будет отлично.
8 марта посреди рабочего, в грубой форме мне отказались выдавать товар, так как у них якобы приемка товара. Подмечу, что это нарушение закона РФ «О защите прав потребителей» .
Нахамили, нагрубили и весь день испорчен.
Ужасное место. Не понимаю о какой чистоте говорят отзывы…летают одни мушки, которые лезут в лицо. Душно и плюс глупо придумано соединить боксберри и яшу. Из-за этих отправок приходится стоять около 10 минут, бывает и дольше. Больше сюда ничего не закажу.
Очередь. Пункт выдачи перегружен и не справляется с объемом посылок. Ступеньки без пандуса: с коляской сюда не зайти. Но сотрудница работает очень хорошо. Старается.
2
1
Посмотреть ответ организации
Мария Щеголькова
Знаток города 7 уровня
11 января 2024
Ужасный пункт выдачи! В помещении вонь, крыльцо от снега не чищено, пришлось ждать 15 тк попала на отправку посылок (забирали курьеры) ждала когда дама отщелкает все посылки по одной... Ну на дворе время прогресса, неужели не придумали программу что бы отгрузить всё одним кликом🙈. Больше не выберу этот пункт. Приходите если хотите стоять и ждать
Приятная женщина-оператор, старается. Пункт один, а пунктов выдачи заказов в нем несколько, так что имейте терпение, что приходится стоять в очереди на отправку/получение своего заказа.