Яндекс Маркет

4,3

64 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Впервые решила воспользоваться Яндекс доставкой, что бы отправить посылку в другой город. Естественно выбрала ближайший пункт выдачи к дому, тк было необходимо отправить довольно тяжелею коробку. Пришла на пвз, и стоило шагнуть за порог, как меня тут же одарили недовольным взглядом. Поздоровавшись я объяснила девушке что уже оформила доставку через приложение, и осталось её только отправить, на что у меня недовольно спросили сколько килограмм весит коробка и начали её упаковывать. Тк я пользовалась данным способом доставки впервые, то просто стояла и ждала дальнейших указаний от сотрудника, на что после упаковки коробки девушка посмотрела на меня и сказала «Что то ещё ?» Думаю, ну что ж, ладно, у людей бывает плохое настроение. После чего, я решила уточнить у сотрудницы, перевозят ли они музыкальные инструменты ? На что мне грубо ответили : «Ну вот найдете чем упаковать , тогда и отправим»…. Я конечно все понимаю, и проблемы в том чтобы упаковать посылку самостоятельно у меня нет , но цитирую то что написанно про упаковку в самом приложении Яндекс доставки «Посылку положат в коробку нужного размера. Если у вас что-то хрупкое - надёжно завернут в плёнку с пупырышками» В общем, очень не приятно ;) Я тоже работаю с людьми, и прекрасно понимаю, что возращаемость людей зависит в том числе от того как я их обслуживаю. Сам пункт выдачи чистый и светлый Но вот только после таких ситуаций, не хочется пользоваться не только его услугами, но и Яндекса в принципе 🥲👎🏼 Первый опыт и такой вот негатив

Посмотреть ответ организации

Александр Н.

Знаток города 2 уровня

С выдачей товара проблем не было. А вот с возвратом начались сложности… оформил через сайт возврат, система пригласила отнести товар, но на месте девочка отказалась принимать, так как в заявке не прикладывал фото и комментарий. Создавайте новую заявку и ждите ответа продавца . Так же отказалась ответить на мой вопрос: «могу ли я отнести возврат в любой ПВЗ?» сказала бы не знаю, вопросов не было бы, а так осадочек остался(

Посмотреть ответ организации

Инкогнито89

Знаток города 8 уровня

Хороший пункт выдачи, заказы приходят быстро, товары на отправку хорошо пакуют, если что всегда подскажут и помогут вежливые сотрудники. Доставка приходит быстро и тебе её быстро отдают, очень приятно.)

Посмотреть ответ организации

екатерина гринько

Знаток города 6 уровня

Вот буквально минуту назад я пришла чтобы отправить посылку . Девушка менеджер пвз перед моим носом закрыла дверь и ушла . Я стою за ее спиной, спрашиваю : « Вы что уходите ?» Она сделала вид что не слышит меня и уходит . Я ей кричу: « Вы вообще надолго ? Сколько вас ждать ?» она продолжила свое общение по телефону и ушла в неизвестном направлении. Пвз был закрыт.

Посмотреть ответ организации

Юрий В.

Знаток города 4 уровня

Удобное положение пункта. Вежливый и компетентный сотрудник сотрудник

Посмотреть ответ организации

Анастасия И.

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи. Всегда чисто. Сотрудники вежливые.

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 10 уровня

Сохраняют чистоту даже в осеннее время года. Всегда улыбчивые и приветливые. Даже когда долго ждем загрузки QR. Удобный пункт выдачи