Яндекс Маркет
Как добраться
Улица Кедрина
224 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
39 отзывов
29 ноября 2024
Стояла в очереди долгое время, потому что сотрудник не может выдать уже полчаса заказ девушке. Сотрудник в хамской манере сказал-хотите говорить по телефону (хотя я не говорила, а слушала голосовое на минимальной громкости у своего уха) выйдите отсюда. На мой вопрос что где указано, что тут нельзя разговаривать, там же грубо ответил что вы мне мешайте выйдете отсюда. Это что за отношение такое? Мало того что я не разговариваю, так с каких пор в пункте выдачи должен соблюдаться режим тишины? Требую провести выяснения с данным сотрудником, почему он хамит клиентам. Я понимаю, пункт был закрыт долгое время и так, видимо некому работать. Но такое хамло брать, наверное тоже не следует
1
1
2 ноября 2024
Возврат отправили на данный пункт, не могу забрать, так как закрыто.Сотрудников постоянно нет.График работы весит с 10-22 и дверь закрыта.На яндексе написано Пункт не работает, но возврат отправили.Не рекомендую!
13 января
Жалоба
Уважаемые представители Яндекс.Маркет!
Хочу выразить свое недовольство качеством обслуживания со стороны сотрудника вашего сервиса – Ковалева Олега Михайловича. 31.12.3024 г. я столкнулась с неприемлемым поведением данного сотрудника при попытке отправить посылку через почтовую службу Яндекс.Маркет.
Во-первых, сотрудник проявлял полное отсутствие клиентоориентированности. На мои вопросы он отвечал грубо, с явной раздраженностью, а иногда даже с сарказмом. Разговор велся на повышенных тонах, что создало крайне неприятную атмосферу общения.
Во-вторых, его поведение было откровенно хамским. Вопросы задавались с издёвкой и по ШЕСТЬ РАЗ, что недопустимо в профессиональной среде. Такое обращение унижает достоинство клиента и нарушает этические нормы работы с людьми.
Прошу вас провести проверку данного инцидента и принять соответствующие меры по отношению к сотруднику Ковалеву О.М., чтобы исключить повторение подобных ситуаций в будущем. Надеюсь, что ваша компания ценит своих клиентов и готова работать над улучшением качества предоставляемых услуг.