Яндекс Маркет
Как добраться
Аннино
191 м
Метро Аннино
228 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
27 отзывов
29 октября 2024
Неуважительное отношение к клиентам. Первый раз сталкиваюсь. Всегда в Яндексе все было замечально. Описываю ситуацию объективно без эмоций.
29 Октября 2024 год. Примерное время 10.37
Я приехала отправить посылку перед работой. В запасе у меня минут 15. Зашла в ПВЗ. Там идёт передача посылок в доставку. Сотрудник сканирует посылки смартфоном и передаёт курьеру. Я решила пока переупаковать посылку и ещё раз сделать фото (дома фото перед отправкой сделаны, то есть в принципе, я могла отправить сразу).
Упаковала, стою жду. Проходит минут 5, сотрудник продолжает сканировать. Ни здравствуйте, ни просьбы полождать, то есть меня будто нет. Я спросила, сколько ещё ждать. На что сотрудник ответил 10-15 минут. Нельзя было сразу сказать, что придётся ожидать минимум 20 минут для отправки одной посылки при отсутствии очереди? Я высказала сотруднику свое мнение о некорректном обращении с клиентами, и что я опаздываю на работу и уже не успеваю отправить посылку. На что курьер громко засмеялся и продолжал смеятся и что-то кричать мне вслед. Я была в шоке от неуважительного отношения к себе. Человек, приехавший на заработки из стран бывшего СССР издевается над клиентом Вашего сервиса, добропорядочным налогоплательщиком, многодетной матерью в конце концов. А второй "начальник" ПВЗ даже не сделал мужчине замечание. Какое надо иметь воспитание, чтобы смеяться над тем, что человек не смог отправить посылку, потратил лишние полчаса безрезультатно и поехал на работу с коробкой, чтобы отправить в другом месте (где всегда вежливые сотрудники)?
P. S. Хочу сказать, что целенаправленно приехала в этот ПВЗ, так как есть парковка на территории ТЦ Атлантис. И глубоко разочарована. Очень надеюсь, что яндекс проведёт служебную проверку и оценит поведение своих сотрудников.
2
26 сентября 2024
Плюсы: удобное расположение, четкое соблюдение графика работы, наличие всех упаковочных материалов от скотча до коробок, конвертов, пузырчатой пленки, быстрое оформление.
Минусы: постоянно нужно приносить с собой паспорт(( пока доработать программу специалистам…внесли раз паспорт, привязали к профилю и по смс отправлять/получать заказы.
8 февраля
Место хорошее, удобное. Но есть одно но, которое касается конкретного лица работающего 8 февраля. Когда пришла отправить посылку, он разговаривал по телефону. Видимо разговор был приятный. Всё оформление, заполнение данных сопровождалось разговором по телефону!!!! Накладную на отправку не дал! Упаковал только после моей просьбе. И всё не выпуская телефон из рук!!! Было впечатление что я его отвлекаю!!! Неприятное впечатление!!!!