Я часто заказаваю товары через Яндекс маркет. Очень удобно - 10 минут от дома. Неважно, что я заказываю в яндекс маркете. Качество товаров на высшем уровне. А сам пункт мне нравится, потому что он чист, как операционная!! Если я заказываю что яндекс маркете, я всегда выбираю только этот пункт. Прекрасный персонал!!!
Месяц не могут оформить потерю заказа. Отправляла через Авито, заказ не забрали вернулся в этот пункт приема. По компьютеру заказ находится в ПВЗ. Приходила три раза и три раза не могли найти. На третий раз сотрудница соизволила сказать, что подаст заявку на потерю, однако ничего не происходит. Через письменные обращения через сайт и приложение ничего ответить не могут. Такое ощущение, что просто издеваются. Благо в последнее посещение всё засняла на камеру со звуком. Акты об утрате товара тоже подписали. Теперь я так понимаю, нужно официально слать заказное письмо с претензией и ИП и Яндекс Маркету.
Сама доставка на отлично, но сотрудник в пункте выдачи всем видом ненавидит людей, обвзыхался пока я искала код, где мне его найти, он сказал вы на Авито заказывали . И все, то есть на вопросы нормально не мог почему то ответить.
Просьба обратить внимание Яндекс Маркета на работу сотрудницы, которая говорит, что не может найти посылку и просит подойти в другой раз. Дожидается срока окончания хранения, а у вас на руках нет подтверждения, что вы приходили в данный ПВЗ. Посылка пропадает из базы. Будьте бдительны.
Пришла отправить заказ на Авито, принтер не печатает. Жду полчаса. Забираю заказ иду в другой пункт. Там у меня его не принимают, потому что заказ открыт здесь. Возвращаюсь. О чудо, принтер работает, мне выдали накладную. На все ушло 1,5 часа. Но если бы это был финал
спустя сутки заказ так и не был отмечен в системе как принятый, и Авито отменил эту доставку. Теперь мне нужно снова идти разбираться, просить покупателя заново сделать заказ и начинать все по новой
Это если они не потеряли эту посылку 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
10 ноября надо было оформить отправку Авито,работала девушка.ВыВалила на меня всё что она думает об Авито и скорей бы Авито исчезло.Ребята,вы попросите как то поаккуратнее персоналу быть
Пришел отдавать посылку на доставку 27.08.2024 в 13-40. Вместе со мной заходит курьер доставщик, который привозит/забирает посылки. Мне предлагают подождать. Жду 20 минут, девушка оформляет заказы и оформляет. Говорит, еще минимум 15 минут подождите. То есть вначале взять посылку нельзя, нужно оформлять приемку/отправку и я должен ждать 35 минут, даже не предупредили об этом!!! Если хотите потерять кучу времени - Вам сюда!
Если вы захотите проверить пылесос в этом пункте выдачи, причем согласны, оформить возврат через приложение и ждать одобрение, будьте готовы, что сотрудник (мужчина с бородой и в очках), у которого нет бейджа, будет вам всячески это запрещать, на вопрос почему и где это написано, просто непросто скажет ПОТОМУ ЧТО. Будет вас называть невоспитанной, комментировать ваш личный разговор по телефону, давать советы, и на все ваши вопросы дальнейшие отвечать до свидание. Был один из лучших пунктов выдачи, до сегодняшнего дня. Прикрепляю фото вашего сотрудника. «Героя» должны знать в лицо. Ранее работали пожилые мужчина и женщина, прекрасные сотрудники были. Также молодой человек ранее работаю замечательный. А этот мужчина, еще и пытается вечно взять мой паспорт в руки, хотя не является сотрудником органов. И не имеет право брать его в руки. Законы читать нужно вашему сотруднику и правила, и только после этого допускать его к работе с клиентами.
Пришла забрать заказ, передо мной проскочил юркий молодой человек, который оказывается приехал отказные заказы забирать. Зашли одновременно, работница видела меня (я в 3 раза старше!!!), но взялась с ним работать. Час из жизни… отвратное отношение к клиентам 🤮
Очень приветливая сотрудница , всё отлично упаковала , отправляла Авито посылки, все разы было хорошо.
А вот в другом пункте как раз натыкалась на отказы в духе (мне лень)
Попыталась отправить заказ Авито и сотрудница мне его заблокировала, в другом пункте мне не приняли отправление. Это полное неуважкние к потебителям, если я могла материться, то высказалась бы
Быстро и удобно, какие еще требования к пункту выдачи? Кроме того очень вежливые и приятные люди работают. Нет ну правда что можно написать про пункт выдачи? Чистота, вежливость, загруженность самого пункта? Все чисто, о персонале уже написал, кроме себя я там никого не видел, во всяком случае в середине рабочего дня)
Больше никогда ничего не буду отправлять через этот пункт, отказали на основании того что они считают паспорт в госуслугах не является удостоверением личности.
Я бы им посоветовал прочитать Указ № 695
О документах подтверждающих личность
Это последний раз, когда я заказываю в этот пункт что-либо. Работника не было полчаса. Пришло и ушло много людей пока я ждала, мне пришлось ждать, потому что последний день. Ну и бонусом, оказалось, что работник - весьма грубая женщина…
Я прошу прощения, не знаю как удержался написать отзыв без мата, два дня подряд пытаюсь забрать свой заказ, один день пункт выдачи вообще не работал, второй день нет работника на месте, срок хранения моей посылки до завтра, времени зайти до завтра у меня больше не будет, вопрос, кто виноват в данной ситуации и что будем делать?
Отвратительный пвз. Товар проверить можно, но только если быстро. Ну и ждать прихода сотрудника приходится слегка много. Конкретно в данном случае 40 минут как минимум. На звонки не отвечают, все время занято. Работа на высшем уровне....
Работают как хотят, могут все выходные быть закрыты, перерывы по 30 минут в будни. Не советую никому сюда заказывать, можно свой заказ просто не увидеть. Надеюсь яндекс примет меры к этому ПВЗ!