Яндекс Маркет
Как добраться
Сокол
700 м
Гидропроект
22 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
42 отзыва
9 февраля
Пункт выдачи не работает по указанному графику, перерывы больше 10 минут. 09.02.25 в 20:35 пункт уже был закрыт, охранник сообщил, что ключи сданы и можно не ждать. Хотя везде указано, что работают до 21:00.
Про вежливость и клиентоориентированность сотрудники ничего не знают.
Была бы возможность, пользовалась другим пунктом, но этот, к сожалению, единственный куда можно попасть с коляской.
1
22 ноября 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, просторно, нет очередей. Сотрудники приветливы и вежливы с клиентами. Задержек с заказами здесь не бывает. Буду выбирать этот пункт выдачи дальше
1
1
25 сентября 2024
Клиентоортентированность наоборот. Вынуждена пользоваться данным пунктом, так как туда можно попасть с детской коляской, а в пункт по адресу Волоколамское шоссе 15/22 проблематично спуститься с ребёнком.
На днях пришла с двумя детьми отправить посылку, отправление оформила заранее. Сотрудник пункта уверяла, что в системе отправление не видно, штрихкод сканировать отказывалась (я давно работаю, при отправке штрихкод не скануруют). Создала три раза отправление, просидела в этом пункте 40 минут, пока сотрудник не сказала: ну и что вы сидите, уже понятно, что ничего не отправится, уходите.
После чего пошли в пункт 15/22, где так же не отправлялось (видимо был глюк в системе), но так как там работает адекватный человек, меня не стали обвинять в неправильном создании заказа и просить сто раз переделывать, а предложили оставить номер телефона, посылку и уйти. В тот же день через час увидела в приложении, что отправление прошло на вторую стадию и было отправлено.
Удивительно как много зависит от конкретного человека: у кого-то всё плохо и выхода нет, а у другого всегда найдутся варианты.
Пункт Яндекс по адресу Волоколамское шоссе 1с1 категорически не рекомендую: хамство и отсутствие желания помочь клиенту.
P.S. При мне ещё одному посетителю было сказано: вы свой заказ получили? Вот и идите, что здесь стоите!
1
1