Пункт хороший, чистый, рядом с домом!
Персонал неплохой.. некоторые девушки хорошие, отзывчивые, вопросов нет.
Но есть одна сотрудница, возрастная, которая очень медленно работает и не разбирается в компьютере, а порой даже не находит необходимый заказ и приходится приходить в другой день.
Просьба: обучайте персонал работе с программой, прежде чем им выходить на работу.
Пожилая женщина, работающая в данном пункте Яндекс-маркета, при приеме посылок постоянно отказывается дать то коробку, то нормальное количество пупырчатого полиэтилена, говоря, что уже мало осталось, хотя прямо у нее за спиной стоят и коробки и огромные рулоны этого самого полиэтилена) Выдает крошечный кусочек этой пупырки, как от души оторвала. Каждый раз одна и та же история, просто смешно уже.
В других пунктах всё всегда выдают без проблем, и даже ставят упаковочные материалы в свободном доступе для клиентов, чтобы все могли как следует упаковать свою посылку.
Это, наверное, единственный пункт Яндекс маркета, где не дают коробок и пузырчатой пленки для упаковки. Там работает довольно вредный персонал, который просто не даёт упаковку (не знаю, куда эта упаковка девается). Даже не хочется этот пункт посещать - лучше пройтись лишние 300 метров до другого, где вежливо всё упакуют.
Разве у Яндекс Маркета есть официальный перерыв на обед? Почему клиенты не знают об этом перерыве ? Было бы честнее его обозначить, чтобы люди не приходили и не ждали по 15-20 минут на холоде.
Пришла с коробкой для того, чтобы отправить заказ. Шла с маленьким ребенком (5месяцев) и коляской, в которую коробка не помещается. В пункте была приемка товаров, взять посылку отказались. Предложили подождать 20 мин. А 20 мин подождать не могу, так как мы шли в бассейн 🤷♀️ Уважаемый Яндекс, если во время приемки, сотрудник не может выдавать и отправлять заказы, указывайте это в графике работы пункта. Из-за этого нюанса мне пришлось таскаться с коробкой 2 часа
Отвратительный пункт выдачи и его сотрудники,если приезжает поставка,то они не закрывают двери с таблиской закрыто,а говорят чтобы подошли позже,так как поставка.Валберис и озон разбирают поставку и если приходишь за посылкой,то отдмют тебе ее,а у яндекса видимл сотрудники сами придумывают свои правила.Хорошо бы было если руководство сменило бы сотрудников в этом пункте
Посмотреть ответ организации
Алина Пискунова
Знаток города 4 уровня
31 мая
пункт чистый, на этом всё. пожилая сотрудница крайне невоспитанная, грубая хамка. почувствовала себя маленькой девочкой, беседующей со сварливой соседкой. пришла впервые отправить посылку через авито, вежливо и с улыбкой попросила заклеить скотчем пакет поплотнее, на что получила "спасибо, без вас не знала! у нас вообще-то нормативы!" хамским тоном. и вот такими грубыми комментариями сопровождался весь процесс отправки. ненавидишь людей - не работай с ними, в таком почтенном возрасте стоит научиться себя вести.
Оператор постоянно уходит на перерыв. Всё время закрыто только бумажка висит с номером телефона. Но и там не отвечает. Однажды дозвониться - сказала подойду через 30 минут
Отличный пункт выдачи, все доброжелательные и всегда помогут, побольше бы такого персонала
1
1
Sergio
Знаток города 30 уровня
30 января 2023
Пункт выдачи хороший: хорошая отделка внутри и просторное помещение (есть с чем сравнивать). Сотрудница пункта выдачи в целом стеснительная но свою работу выполняет на все пять баллов. Все хорошо, если не одно НО, а именно данный пункт выдачи расположен в закрытом дворе и попасть в который нужен магнитный ключ, т.е. чтобы пройти к пункту выдачи приходится ждать чтобы кто то из жильцов данного жилого комплекса проходил и открыл ворота, это конечно ужасно..
Отличная идея делать пункты выдачи в закрытых дворах в которые я лично должна как бедная родственница стоять и ждать пока кто-то откроет ворота, в то время как с обратной стороны этого же дома куча сдающихся под аренду помещений.