Был нормальный пвз,с приятными сотрудниками. А сейчас - ужас! Яндекс доставка повредила мой товар при транспортировке, он вернулся обратно. От сотрудника пвз требуется только одно-подтвердить актом о повреждении товара. Но она отказалась. Она, видите ли только может выдать, либо отменить. Я сказала ей обратиться к знающим в этом вопросе людям, в поддержку, начальнику.. Спустя минут 7 - она соизволила оторваться от своих важных дел. И написать. Вопрос в поддержку составлен безграмотно, суть вопроса не ясна. Что подтверждает, что она не знает совсем своей работы. Я вернулась на след день и опять без изменений. Попросила связаться с начальником или дать его телефон. Она боится даже это сделать. Жалобной книги тоже в пвз нет. В общем никакой связи с руководством нет. Решения вопроса тоже.
Надеюсь, что когда она столкнется с такой же ситуацией, ей никто не поможет! В этой жизни все возвращается бумерангом! Я посмотрю, как она захочет забирать свой битый заказ! 🤣Умора просто.
Ps: Зато на последок она вспомнила, что я себе заказывала в их пвз и в каких объёмах! Будьте аккуратнее люди, она на это обращает внимание🤣Только мои объёмы-это её зарплата! Теперь посмеюсь я, т к больше ничего туда заказывать не буду😉
Мне неприятен тот факт, что помощи от них не дождёшься!
1
1
Посмотреть ответ организации
Алена
Знаток города 11 уровня
19 февраля
Раньше было все хорошо,теперь не нравится.Сотрудники меняются часто,иногда заходишь,стойка у них высокая,и не видно,есть там кто ,или нет,пока громко не поздороваться,или не скажешь( тут кто то есть?)появляется недовольное лицо,буд то ему помешали,либо спать,либо фильм смотреть.заказ выдают быстро,но как то без эмоций.а вот про заказы отдельно хочу сказать,часто они вообще никак не упакованы,пленкой не закручены,коробки порваны.вобщем заказываю теперь в другое место,где тебе и улыбнуться и поговорят и помогут,если,что.