Яндекс Лавка
14 отзывов
29 января
Это просто какой-то кошмар. Привозят просроченные продукты, гнилые, грязные. И всего лишь извиняются и дарят скидку на следующий. 3 раза подряд заказывала баранки и присылали 3 раза просроченные!! Это просто позорище! Куда смотрят сборщики?! То упаковка с дыркой, то просрочка. В последний раз привезли сыр- вся упаковка жирная, в каком-то масле. Как такое можно положить в заказ?! Даже в руки брать страшно, не говорю, чтобы это употреблять в пищу. Сразу полетело в помойку. Ответ поддержки хорош- извините, разберемся, но предложить компенсацию вам не можем!
3 октября 2024
Сегодня утром на пешеходной зоне между домом 6 и ШКОЛОЙ!!! курьер сбил мою жену. Хорошо обошлось только легкими ссадинами, поэтому не стали вызывать полицию и отпустили. Курьер кроме слова "брат" ничего не знает. Со слов второго курьера они не ездят по дорогам, потому что штрафы большие. Получается, сбивать людей дешевле, чем царапать машины
1
28 ноября 2024
Привезли не мой заказ, все перепутали.
Понимаю, бывает, но 2 суток не могут решить вопрос и довезти мой товар.
Максимально отвратительная работа поддержки. Вечно отговорки и отмазки.
Бред. Не позволительный пример. Думалось мне у Яндекса иные ценности. В итоге просто пустозвонство.
PS скриншоты блестящих отписок прикладываю
29 июня 2024
Спасибо, что в любую погуду и непогоду все быстренько привозите! Просто настоящее спасение! Ребята молодцы, стараются, гоняют со скоростью света. Всегда им помогаю, открываю двери, пропускаю. Работа у них непростая, а очень полезная
2
2
29 декабря 2024
Отвратителтные сотрудники. Потеряли мой заказ на сумму больше 3 тысяч и плюс пакет с продуктами
Не решают проблему. Занимаются отписками
Товар так и не доставлен
Деньги не вернули
Просто полнейшее безобразие
24 февраля
Отличная лавка, хороший персонал вежливый 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
9 июля 2024
Очень сильно испортилась лавка в плане скорости доставки. В приложении пишет 15 минут - по факту час или даже больше. К курьерам претензий нет. Очень быстро доставляют с момента вручения им заказа на складе. А вот скорость сбора заказа оставляет желать лучшего
2
31 октября 2023
К доставке и товарам претензий нет. Но поведение сотрудников оставляет желать лучшего. Ездят на очень больших скоростях и днём, и в вечернее время, рискуя сбить как взрослых, так и детей. Так же до 12 ночи слышен их громкий смех и бибиканье велосипедов. Прошу руководство провести беседу с сотрудниками, иначе будем писать в вышестоящие инстанции.
7
14 декабря 2024
Не привезли 6 бургеров, отказываются их привезти, предлагают промокод на 1100₽, когда только доставка стоит 1000₽
1
26 марта 2024
Курьеры ездят по тротуарам не обращая внимания на пешеходов. Так же авто на разгрузку заезжает по тротуару и уже повредили газон. Курьеры устроили мойку своих мопедов.
5
6 марта 2024
Вот такой хлеб привозят, думаю комментарии тут излишни. В поддержке написали, что, им жаль и с поставщиком всё проверят... А ты, покупатель, кушай хлеб с плесенью 🤦🏻♂️
2
21 июня 2024
Спасибо! Практически всегда быстро, вкусно. На претензии по качеству реагируют сразу, осуществляют возрат средств и дают промокод на следующий заказ.
1
14 ноября 2023
Курьеры носятся по тротуарам с большой скоростью, не пропускают пешеходов и ведут себя максимально неадекватно
8
14 апреля 2024
Доставка всегда долгая, вот прямо сейчас жду 50 минут!!! При том что нахожусь в соседнем доме от из базы…и вижу, как все курьеры просто стоят пока я умираю с голода!!!!!
1
1