Яндекс Лавка
Адрес
Контакты
+7 (495) 139-25-25
Показать телефон
Время работы
Открыто до 00:00
Как добраться
Новокосино
2,43 км
Лесная улица
118 м
8 отзывов
24 января
Внутри антисанитария, присутствуют тараканы
Директорша полный неадекват, было ощущение, что либо мне морочят мозги, либо она не знает, какие обязанности у работника в статусе самозанятого
График 5/2, но в "их мире" выходные не в суботту-воскресенье, а среди недели (у них отчитывается с того дня как ты пришел 1-й день рабтать) очень странная система,
Перерыв в графике не учитывается... час на отдых, но все в этот час работают (некоторые даже не в курсе, что у них перерыв на час есть)
Туалет в нерабочем состоянии и так целый день, всем пришлось терпеть.... короче ужас
3
5 октября 2024
Хочу написать отзыв о том, как работает доставка по клику и поддержка Яндекса. 04.10.2024 я вызвала курьера с доставкой по клику, добавив к заказу продукты из Яндекс Лавки. Заказ был собран и выдан курьеру.
Далее я обратила внимание, что уже минут 15 курьер не двигается и статус заказа «будем у вас через 5 минут» не меняется. Я обратилась в поддержку Яндекс Лавки, чтобы уточнить, что с заказом. Не спросив меня предварительно, сотрудник поддержки отменил мой заказ. Далее я стала выяснять, что с моими заказами по клику (которые, естественно, были уже оплачены). Повторно вызвать по клику я их не могла. Я общалась с поддержкой в течение 2 (!!!) часов, за это время поддержка не дала мне никакой информации о состоянии заказов по клику. Все, что они писали, это что они не могут ни до кого дозвониться и уточняют информацию. В итоге, не получив никакой помощи, я решила отменить заказы из Яндекс маркета. В качестве извинений Яндекс мне дал 100 баллов плюса и промокод на скидку 10% в Яндекс лавке, хотя я считаю, что в сложившейся ситуации компенсация должна быть гораздо больше.
Хотелось бы, что бы Яндекс не допускал подобных ситуаций в дальнейшем и тщательнее отбирал нанимаемых сотрудников. Потому что такие ситуации, я считаю, не допустимы.
1
2
29 декабря 2024
Отвратительнейшее место. Каждый раз проблема с заказами. То не то привезут, то кофе элементарный испортят, то вообще доставка отменится без предупреждений или будет час просто висеть в приложении без всяких изменений. Продукты часто испорченные приезжали, с плесенью, с запахом, неизвестно как там что хранится. Уверена, что условия там нормально не соблюдаются. А говорить про то, что заявленное время доставки абсолютно не соответствует реальному, вообще не приходится, вместо 20 минут можно ждать 50. В целом, и до этого «лавка» косячила, и на других адресах в том числе, поэтому проще не тратить свои нервы на выяснения, не переплачивать, поэтому от данного сервиса отказываюсь и удаляю приложение. Надеюсь, когда-нибудь люди научатся нормально работать, а не привозить непонятно что и открещиваться своими жалкими промокодами на 15 рублей.